Collaboration : Cisco Unified Contact Center Express

Unified CCX 7.x : La sauvegarde de migration des données a manqué

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

La sauvegarde de migration des données sur le Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX) 7.x a manqué avec l'exportation de config de fichier de Properties a manqué message d'erreur. Ce document décrit comment dépanner cette question.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unified CCX 7.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

La sauvegarde de migration des données sur le Cisco Unified CCX 7.x a manqué avec l'exportation de config de fichier de Properties a manqué message d'erreur. Le fichier journal affiche l'erreur tout en sauvegardant le config application.MIVR.properties.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-01.gif

Cette question se produit quand l'application.MIVR.properties manque du LDAP, comme affiché ici :

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-02.gif

Solution

Terminez-vous ces étapes afin de résoudre le problème :

  1. Ouvrez la gestion de répertoire C.C.

  2. Choisissez l'OU de PropertiesFiles située sous le profil de LDAP CRS 4.0(5) (c'est-à-dire, ou=PropertiesFiles, ou=ClusterSpecific, ou=<CRS 4.0(5) Profile>, ou=clusters, app d'ou=CCN, o=cisco.com).

  3. Cliquez avec le bouton droit l'OU de PropertiesFiles, et choisissez nouveau > ciscoCCNocConfigInfoBlob.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-03.gif

  4. Écrivez le nom du répertoire comme application.MIVR.properties.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-04.gif

  5. Copiez le contenu d'application.MIVR.txt comme valeur de goutte, cliquez sur Apply, et puis CORRECT.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-05.gif

  6. Redémarrez l'outil de migration des données (DMT) et essayez l'exécution de sauvegarde de nouveau.

    Remarque: Toutes les copies d'écran présentées ici sont prises de l'administrateur de répertoire C.C. Les mêmes étapes s'appliquent également au répertoire d'Active/Netscape.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Document ID: 113044