Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

CUCM 7.x : erreur « java.sql.SQLException » quand la passerelle/liste de routage a sélectionné

18 avril 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (13 avril 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment résoudre l'erreur s'est produit pendant la découverte. java.sql.SQLException : Message d'erreur ambigu de colonne (tkproduct) quand vous recherchez une passerelle/liste de routage à une page de configuration de modèle d'artère dans Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 7.x. L'erreur se produit quand vous cliquez sur le bouton de découverte à la passerelle/à liste de routage de locatethe.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le CUCM 7.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Quand vous recherchez une passerelle/liste de routage, vous recevez l'erreur vous êtes produit pendant la découverte. java.sql.SQLException : Message d'erreur ambigu de colum (tkproduct). L'erreur continue, indépendamment des critères de recherche.

Solution

Cette erreur se produit seulement quand le paramètre maximum d'éléments de liste déroulante est plus grand que la passerelle/liste de routage, qui signifie tous les choix sont de la liste déroulante. Pendant ce temps, vous n'obtiendrez pas le bouton de découverte et vous ne recevrez pas l'erreur.

Terminez-vous ces étapes afin de vérifier la question :

  1. Ajoutez 270 passerelles/liste de routage au CUCM, où le champ maximum d'éléments de liste déroulante est placé à 250.

  2. Créez un modèle d'artère, et cliquez sur le bouton de découverte pour la passerelle/liste de routage. Une nouvelle fenêtre apparaît.

  3. Cliquez sur Find de nouveau. Au lieu de répertorier toutes les passerelles, vous recevez une erreur.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/113017-java-sql-error-01.gif

Émettez cette commande du CLI afin de redémarrer le service de Tomcat et résoudre le problème :

utils service restart Cisco Tomcat

Ceci est documenté par l'ID de bogue Cisco CSCtf56766 (clients enregistrés seulement).

L'erreur de syntaxe SQL en recherchant des téléphones utilisant le Pool d'appareils filtrent

En recherchant des téléphones utilisant le Pool d'appareils filtrez dans une batterie CUCM des systèmes avec la version 8.5, l'erreur s'est produit pendant la découverte. java.sql.SQLException : Une erreur de syntaxe s'est produite. le message d'erreur est reçu.

Cette erreur se produit également si vous laissez le champ vide ou utilisez n'importe quelle variation du filtre de Pool d'appareils (par exemple, « commence par » ou « finit avec »). De plus, il semble seulement se produire en recherchant utilisant le Pool d'appareils.

Solution

Afin de résoudre ce problème, ajoutez un deuxième filtre factice (par exemple, nom du périphérique - commence par - blanc de zone de texte de congé). Ceci ne devrait pas avoir comme conséquence une exception de syntaxe quand il vérifie le compte de résultat. Cette solution est documentée dans l'ID de bogue Cisco CSCtw47561 (clients enregistrés seulement).

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Informations connexes


Document ID: 113017