TelePresence : Téléphone IP unifié de la gamme Cisco 7900

Téléphones IP Cisco Unified 7945G et 7965G pour

9 dcembre 2010 - Traduction humaine
Autres versions: PDFpdf | Anglais (6 dcembre 2010) | Commentaires

Table des matires

Tlphones IP Cisco Unified 7945G et 7965G pour
Cisco Unified Communications Manager Express 7.1

Prsentation

Description physique

Branchement du tlphone

Rglage du support du combin

Utilisation du tlphone

Descriptions des touches de fonction

Passer un appel

Rpondre un appel

Raccrocher

Rappeler un numro

Mettre un appel en attente

Activer le mode Muet

Grer un appel en attente

Rcuprer des messages vocaux

Rgler le volume sonore de l'appel en cours

Rgler le volume de la sonnerie

Slectionner le type de sonnerie

Rgler le contraste de l'cran

Transfrer les appels entrants

Neutralisation des blocages d'appels

Transfrer un appel

Annuler un transfert

Transfert vers la messagerie vocale

Transfrer tous les appels

Passer un appel de confrence

tablir une confrence tlphonique MeetMe

Mettre fin un appel de confrence

Enregistrer un appel en direct

Se joindre un appel de ligne partage (SCCP)

Se joindre un appel de ligne partage (SIP)

Mettre en attente un appel de ligne partage (SIP)

Reprendre un appel de ligne partage (SIP)

Activer la confidentialit sur une ligne partage

Passer un appel partir du rpertoire local

Boutons de numrotation abrge personnaliss

Passer un appel partir du rpertoire de numrotation rapide du systme

Afficher l'historique des appels

Passer un appel partir de l'historique des appels

Effacer l'historique des appels

Utilisation de la fonction Interphone

Activer la fonctionnalit Do not Disturb (SCCP)

Activer la fonctionnalit DnD (SIP)

Passer un appel en utilisant votre profil Extension Mobility de Cisco

Passer un appel partir de votre numrotation rapide personnelle

Basculement d'un appel en cours vers un autre tlphone l'aide de SNR

Interphone unidirectionnel

Passer un appel prioritaire

Parquer un appel (SCCP)

Parquer un appel (SIP)

Slectionner des appels

Index des fonctions du tlphone


Guide de l'utilisateur

Tlphones IP Cisco Unified 7945G et 7965G pour
Cisco Unified Communications Manager Express 7.1


1 Prsentation

Ce guide fournit des instructions d'utilisation et des descriptions de fonctionnalits pour les modles de tlphone Cisco Unified IP 7945G et 7965G. Le modle 7945G possde quatre lignes et le modle 7965G en possde six.

Description physique

 
Nom  
Description 
1

Bouton Ligne ou numro abrg

Ouvre une ligne, compose un numro rapide ou met fin un appel. Les boutons s'allument pour indiquer les tats suivants :

Vert fixe : appel actif ou appel interentreprises bidirectionnel

Vert clignotant : appel en attente

Orange fixe : utilisation prive, appel interentreprises unidirectionnel, DnD actif

Orange clignotant : appel entrant ou appel invers

Rouge fixe : ligne distante utilise (tat de ligne partage ou BLF)

2

cran LCD

Affiche des informations telles que l'tat de la ligne/de l'appel, le numro de tlphone et les touches de fonction.

3

Rglage du socle

Permet de rgler l'angle du socle du tlphone.

4

Bouton Messages

Donne accs la messagerie vocale.

5

Bouton Rpertoires

Permet d'accder aux rpertoires tlphoniques.

6

Bouton d'aide

Active le menu d'aide.

7

Bouton Paramtres

Fournit un accs aux rglages du tlphone tels que le contraste de l'cran et le type de sonnerie.

8

Bouton Services

Permet d'accder aux services tlphoniques.

9

Bouton Volume

Hausse ou baisse le volume du combin, du casque, de la sonnerie ou du haut-parleur.

10

Bouton Haut-parleur

Active ou dsactive le haut-parleur.

11

Bouton Muet

Bascule entre Activ et Inactiv.

12

Bouton Casque

Permet d'activer ou de dsactiver le casque.

13

Pav de navigation 4 directions et bouton de slection (central)

Permet de parcourir les menus et de mettre en surbrillance les lments, affiche les numros de tlphone des appels passs lorsque le tlphone est raccroch. Utilisez le bouton de slection pour slectionner un lment mis en surbrillance l'cran.

Pav de navigation

Utilisez la flche de dfilement pour afficher les menus et mettre en vidence des lments.

Faites dfiler vers la gauche pour ouvrir la vue Details et affichez les numros et les fonctions de rpertoire affectes chaque bouton de ligne (lorsque l'cran d'appel est affich).

Faites dfiler vers la droite pour fermer la vue Details.

Bouton Slectionner : faites dfiler pour slectionner une ligne l'aide du bouton Navigation, puis :

Si le bouton est associ une fonction, appuyez sur pour accder celle-ci.

Si le bouton est associ un numro du rpertoire, et :

Si la ligne est inactive, appuyez sur pour tablir un nouvel appel.

S'il y a un appel en attente sur la ligne, appuyez sur pour reprendre l'appel.

Si un appel est actif sur la ligne, le bouton Slectionner n'a pas d'effet.

14

Clavier

Fonctionne comme un clavier tlphonique classique.

15

Touches de fonction

Active les fonctions visibles sur les onglets de l'cran LCD correspondants.

16

Combin avec tmoin lumineux

Fonctionne comme un combin traditionnel. Un voyant lumineux ou une tonalit cadence indique la prsence d'un message en attente.


Branchement du tlphone

Cette section prsente et dcrit les connecteurs du tlphone Cisco Unified IP.

1

Port de l'adaptateur CC (CC48V) pour les tlphones non aliments directement

2

Alimentation CA vers CC

3

Cordon d'alimentation CA

4

Port rseau (10/100 SW) pour la connexion au rseau

5

Port d'accs (10/100 PC) pour connecter votre tlphone l'ordinateur

6

Port du combin

7

Port du casque

8

Bouton du socle


Rglage du support du combin

Lorsque vous raccordez le tlphone, vous pouvez rgler le support de manire ce que le combin ne tombe pas. Pour rgler le combin :

1. Posez le combin sur le ct et tirez vers le haut la plaquette en plastique carre du support du combin.

2. Faites pivoter la plaquette de 180 degrs.

3. Remettez la plaquette en place sur le support du combin en la faisant coulisser. Une extension ressort en haut de la plaquette qui a pivot. Replacez le combin sur son support.

2 Utilisation du tlphone

Cette section dcrit le fonctionnement du tlphone IP Cisco Unified IP et comprend des informations sur les touches de fonction et les fonctions du tlphone.


Remarque En raison des diffrences de configuration de tlphone et de site, il se peut que certaines fonctions dcrites ici ne concernent pas votre tlphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur systme.


Descriptions des touches de fonction

Votre tlphone IP Cisco Unified est dot de touches de fonction pour les fonctions et les options d'appel. Les touches de fonction sont affiches dans le bas de l'cran LCD et actives l'aide des boutons correspondants. Les touches de fonction peuvent varier selon l'tat du tlphone.

Voici la liste complte des touches de fonction des tlphones IP Cisco Unified dcrits dans cette documentation. Les fonctions dpendent de votre configuration systme.

Touche de fonction
Fonction

<< ou >>

Permet de naviguer pour changer de caractres. Utilisez la touche d'effacement arrire pour effacer les chiffres saisis par erreur.

Answer

Permet de rpondre un appel entrant.

Callback

Indique aux appelants que la ligne appele est libre.

Cancel

Annule la dernire slection.

CFwdALL

Transfre tous les appels.

Clear

Efface l'historique du rpertoire.

Confrn

Connecte les appelants une confrence tlphonique.

Delete

Supprime le numro slectionn.

Dial

Compose le numro affich.

DnD

Active la fonction Ne pas dranger (Do-Not-Disturb).

Down

Baisse le contraste de l'cran LCD.

EditDial

Slectionne un numro et active le curseur pour permettre l'dition.

EndCall

Met fin l'appel en cours.

Exit

Quitte la slection en cours.

Flash

Propose une fonction  Hook-flash  pour les services PSTN ou Centrex de mise en attente et d'appels trois interlocuteurs.

GPickUp

Rpond aux appels destins un autre numro de tlphone membre du groupe de prise d'appels.

Hold

Met en attente un appel actif. Reprend l'appel en attente.

LiveRcd

Permet l'utilisateur d'enregistrer une conversation tlphonique.

Login

Fournit un accs contrl par code PIN des fonctions restreintes du tlphone. Contactez votre administrateur systme pour toute question.

Mobility

Permet l'utilisateur d'envoyer un appel un tlphone mobile.

more

Permet de parcourir les options de touches de fonction supplmentaires (par exemple, vous pouvez utiliser la touche more pour accder la touche DnD).

NewCall

Ouvre une nouvelle ligne sur le haut-parleur pour passer un appel.

Ok

Confirme la slection.

Park

Transfre les appels un emplacement o ils peuvent tre rcuprs par un autre utilisateur du systme.

PickUp

Intercepte les appels parvenant un autre poste.

Play

Permet l'coute de l'chantillon de sonnerie.

Redial

Compose le dernier numro appel.

RmLstC

Supprime le dernier participant ayant rejoint la confrence tlphonique.

Resume

Reprend un appel actif.

Save

Enregistre la dernire modification.

Search

Lance une recherche dans le rpertoire local.

Select

Slectionne l'option mise en surbrillance.

Trnsfer

Transfre les appels actifs vers un autre poste.

TrnsfVM

Transfre un appel vers la messagerie vocale.

Up

Augmente le contraste de l'cran LCD.


Passer un appel

Pour passer un appel, utilisez l'une des mthodes suivantes :

Soulevez le combin et composez le numro.

Composez le numro, puis soulevez le combin.

Composez le numro, puis appuyez sur la touche Dial.

Appuyez sur le bouton de ligne de votre poste, puis composez le numro.

Appuyez sur le bouton Haut-parleur, puis composez le numro.

Appuyez sur la touche de fonction New Call, puis composez le numro.

Si vous utilisez un casque, appuyez sur le bouton Casque, puis composez le numro.

Composez le numro, puis appuyez sur le bouton casque.

Si vous avez enregistr des numros composition rapide, appuyez sur un bouton de numrotation rapide.

Si vous avez slectionn un numro dans un rpertoire, appuyez sur la touche de fonction Dial.


Remarque Utilisez la touche d'effacement arrire (<<) pour effacer les chiffres saisis par erreur.


Rpondre un appel

Pour rpondre un appel :

Dcrochez le combin.

Si vous utilisez un casque, appuyez sur le bouton Headset. Si ncessaire, appuyez sur le bouton de ligne pour slectionner les appels entrants.

Si vous utilisez le haut-parleur, appuyez sur la touche de fonction Answer ou le bouton Speaker.

Raccrocher

Pour terminer un appel :

Raccrochez le combin.

Si vous utilisez un casque, appuyez sur le bouton Headset ou sur la touche de fonction EndCall.

Si vous utilisez un casque, appuyez sur le bouton Speaker ou sur la touche de fonction EndCall.

Rappeler un numro

Pour rappeler le dernier numro compos :

Dcrochez le combin et appuyez sur la touche de fonction Redial.

Appuyez sur la touche de fonction Redial pour composer en utilisant le haut-parleur.

Mettre un appel en attente

Pour mettre un appel en attente pendant l'appel :

Appuyez sur la touche de fonction Hold.

Pour reprendre un appel mis en attente :

Appuyez sur la touche de fonction Resume.

Si plusieurs appels sont en attente, utilisez le pav de navigation pour slectionner l'appel voulu avant d'appuyer sur Resume.

Si plusieurs appels sont en attente sur plusieurs lignes, appuyez sur le bouton de la ligne laquelle vous souhaitez accder. L'appel actif est automatiquement mis en attente sur l'autre ligne.


Remarque Comme la fonction d'attente peut gnrer de la musique ou des tonalits, vitez de l'utiliser lorsque vous vous connectez un systme d'audioconfrence. Les confrences cres localement sur votre tlphone peuvent tre mises en attente en toute scurit sans introduction de musique ou de tonalits.


Activer le mode Muet

Pour passer en mode secret pendant un appel :

Pendant un appel, appuyez sur le bouton Muet. Le bouton Muet clignote pour indiquer que l'interlocuteur ne vous entend pas.

Pour dsactiver le mode muet, effectuez l'une des oprations suivantes :

Appuyez nouveau sur le bouton Muet.

Dcrochez le combin si vous utilisez le mode muet avec le haut-parleur.


Remarque Le mode muet ne gnre pas de musique ni de tonalit.


Grer un appel en attente

Selon la configuration de votre tlphone, un tmoin lumineux ou une tonalit cadence indiquent la prsence d'un second appel entrant pendant que vous tes en ligne.

Pour rpondre un nouvel appel sur la mme ligne :

1. Utilisez le pav de navigation pour slectionner l'appel.

2. Appuyez sur la touche de fonction Answer pour rpondre. L'appel est automatiquement mis en attente sur l'autre ligne.

Pour revenir l'appel initial :

1. Utilisez le pav de navigation pour slectionner nouveau l'appel.

2. Appuyez sur la touche Resume pour reprendre l'appel.

Pour des appels sur une ligne spare :

Appuyez sur le bouton de ligne correspondant l'appel entrant. L'appel est automatiquement mis en attente sur l'autre ligne.

Pour revenir l'appel initial :

Appuyez sur le bouton de ligne associe l'appel initial.

Rcuprer des messages vocaux

Pour rcuprer des messages vocaux :

1. Slectionnez une ligne disponible du tlphone IP Cisco Unified en dcrochant le combin, en appuyant sur le bouton du haut-parleur ou en appuyant sur un bouton de ligne. Attendez la tonalit.

2. Appuyez sur le bouton Messages et suivez les instructions vocales.


Remarque Lorsque vous avez reu un ou plusieurs messages vocaux, le voyant indiquant la prsence de messages en attente est allum sur le combin. Le voyant indiquant la prsence de messages en attente ne fonctionne que s'il est configur sur le tlphone.



Remarque Votre socit dtermine le service de messagerie vocale utilis par votre systme tlphonique. Pour plus de dtail, consultez la documentation du service de messagerie.


Rgler le volume sonore de l'appel en cours

Pour ajuster le volume du combin, du haut-parleur ou du casque pour l'appel en cours :

1. Pendant un appel, appuyez sur le bouton Volume Haut ou Bas pour augmenter ou baisser le volume.

2. Appuyez sur la touche de fonction Save pour appliquer le nouveau volume aux appels futurs.

Rgler le volume de la sonnerie

Appuyez sur le bouton Volume Haut ou Bas pour augmenter ou baisser le Volume alors que le combin est raccroch et le tlphone inactif.

Slectionner le type de sonnerie

Pour modifier le type de sonnerie :

1. Appuyez sur le bouton Paramtres.

2. Appuyez sur 2 pour accder au type de sonnerie ou utilisez le pav de navigation pour accder Ring Type, puis appuyez sur la touche de fonction Select.

3. Utilisez le pav de navigation pour faire dfiler la liste des types de sonnerie. Appuyez sur la touche de fonction Play pour couter les chantillons.

4. Mettez en surbrillance la sonnerie de votre choix, puis appuyez sur la touche de fonction Select.

5. Appuyez sur la touche de fonction Ok pour slectionner votre rglage.

6. Appuyez sur la touche de fonction Save pour enregistrer le paramtre ou appuyez sur Cancel pour quitter le menu prcdent sans modifier le paramtre.

7. Appuyez sur la touche de fonction Exit pour accder au menu principal du rpertoire.

Rgler le contraste de l'cran

Pour rgler le contraste de l'cran LCD :

1. Appuyez sur le bouton Paramtres.

2. Appuyez sur 1 pour accder aux rglages du contraste ou utilisez la touche de fonction Select.

3. Utilisez les touches Down ou Up pour modifier le contraste.

4. Appuyez sur la touche de fonction Ok.

5. Appuyez sur la touche de fonction Save ou Exit.

6. Appuyez sur la touche de fonction Ok pour slectionner le rglage de votre contraste.

7. Appuyez sur la touche de fonction Save pour enregistrer le paramtre ou appuyez sur Cancel pour quitter le menu prcdent sans modifier le paramtre.

8. Appuyez sur la touche de fonction Exit pour accder au menu principal du rpertoire.


Remarque Il est possible que vous ayez utiliser le clavier pour la saisie d'informations pendant les procdures prsentes ci-aprs. Appuyez sur la touche d'effacement arrire (<<) pour effacer les chiffres saisis par erreur.


Transfrer les appels entrants

Pour renvoyer un appel vers une destination de transfert (la messagerie vocale, par exemple) prdfinie sur votre tlphone IP Cisco Unified :

Appuyez sur la touche de fonction DnD.


Remarque Si la destination de transfert d'appels n'est pas dfinie, appuyer sur la touche DnD dsactive la sonnerie.


Neutralisation des blocages d'appels

La neutralisation des appels empche l'utilisation non autorise des tlphones. Elle est implmente l'aide d'une combinaison de chiffres spcifis pour une heure de la journe, un jour de la semaine ou une date. La neutralisation des blocages d'appels permet des utilisateurs de tlphones individuels de neutraliser les blocages d'appels mis en place.


Remarque Contactez votre administrateur systme pour connatre votre numro d'identification personnel (PIN).


Pour passer des appels lorsque le blocage d'appels est activ :

1. Appuyez sur la touche de fonction Login du tlphone IP Cisco Unified.

2. Saisissez le numro d'identification personnel (PIN) associ au tlphone.

Transfrer un appel

Pour transfrer un appel slectionn vers un autre numro, vous pouvez utiliser le transfert aveugle ou le transfert consult :

Transfert aveugle

Redirige immdiatement l'appel sans que vous parliez au destinataire du transfert (personne laquelle l'appel est transfr).

Pour passer un appel en transfert aveugle :

1. Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Trnsfer. L'appel est mis en attente.

2. Composez le numro vers lequel vous souhaitez transfrer l'appel.

Transfert consult

Redirige l'appel aprs que vous avez parl avec le destinataire du transfert.

Pour effectuer un transfert consult :

1. Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Trnsfer. L'appel est mis en attente.

2. Composez le numro vers lequel vous souhaitez transfrer l'appel.

3. Attendez la rponse l'appel. Parlez au destinataire du transfert. Appuyez ensuite sur Trnsfer ou raccrochez le combin.

4. En cas d'chec du transfert, appuyez sur la touche de fonction Resume pour reprendre l'appel initial.

Annuler un transfert

1. Pour annuler une tentative de transfert d'appel consult :

Appuyez sur la touche de fonction EndCall.

2. Pour reprendre la conversation avec l'appelant initial :

Appuyez sur la touche de fonction Resume.

Transfert vers la messagerie vocale

1. Appuyez sur TrnsfVM.

2. Tapez le numro de poste du destinataire et appuyez nouveau sur TrnsfVM.

Transfrer tous les appels

Pour transfrer tous les appels entrants vers un autre numro :

1. Appuyez sur la touche de fonction CFwdALL. Vous entendez alors un bip de confirmation.

2. Entrez le numro vers lequel vous souhaitez transfrer tous vos appels. Entrez le numro exactement comme vous le feriez pour appeler ce numro. N'oubliez pas de taper les numros de prfixe local requis.

L'cran du tlphone indique que tous les appels seront transfrs.

3. Appuyez sur la touche dise (#) ou la touche de fonction EndCall.


Remarque Pour transfrer les appels vers la messagerie vocale, entrez manuellement le numro de messagerie vocale ou utilisez la touche de fonction CFwdALL et le bouton Messages, suivi de la touche de fonction EndCall. Lorsque le transfert d'appels est activ, l'icne Transfert d'appels apparat l'cran.

Pour transfrer les appels vers un numro abrg, appuyez sur la touche de fonction CFwdALL et sur le bouton de numrotation abrge puis sur la touche de fonction EndCall.


Pour annuler le transfert d'appels :

Appuyez sur la touche de fonction CFwdALL.

Passer un appel de confrence

Pour crer une confrence tlphonique trois :

1. Alors qu'un appel est en cours, appuyez sur les touches de fonction more puis sur Confrn pour prendre une nouvelle ligne et mettre la premire en attente.

2. Composez un autre numro.

3. Une fois la communication tablie, appuyez nouveau sur Confrn pour ajouter le nouveau correspondant la confrence.

Pour tablir une confrence tlphonique dans un appel deux ou trois sur un tlphone IP Cisco Unified, l'une active et l'autre en attente :

Appuyez sur la touche de fonction Confrn du tlphone IP Cisco Unified.

Pour tablir une confrence tlphonique avec un deuxime et troisime correspondants dj prsents sur un tlphone IP Cisco Unified, l'aide de boutons de ligne spars, une ligne active et l'autre en attente :

1. Appuyez sur la touche de fonction Confrn du tlphone IP Cisco Unified.

2. Appuyez sur le bouton de ligne de l'appel ajouter la confrence.


Remarque Votre administrateur systme doit avoir configur le systme pour des confrences ad hoc trois ou huit.


tablir une confrence tlphonique MeetMe

Pour lancer une confrence tlphonique MeetMe :

1. Demandez un numro de confrence MeetMe votre administrateur systme.

2. Distribuez le numro de confrence MeetMe tous les participants.

3. Raccrochez, appuyez sur la touche de fonction de confrence MeetMe, puis composez le numro de confrence MeetMe. Tous les autres participants se joignent la runion l'aide du numro de confrence MeetMe.

Pour mettre fin la confrence tlphonique MeetMe, tous les participants doivent raccrocher le combin ou appuyer sur la touche de fonction EndCall.

Mettre fin un appel de confrence

Pour mettre fin une confrence tlphonique :

Raccrochez le combin ou appuyez sur la touche de fonction EndCall.


Remarque Selon la configuration en vigueur lorsque l'initiateur de la confrence tlphonique raccroche, la confrence tlphonique se termine.


Autres mthodes pour mettre fin une confrence tlphonique

Les initiateurs d'appel peuvent utiliser l'une des mthodes suivantes (selon la configuration du systme) :

Pour mettre fin la confrence et rester connect l'appel le plus rcent, appuyez sur la touche de fonction Confrn. L'appel le plus ancien est mis en attente.

Pour vous dconnecter de la confrence, raccrochez le combin. Les autres interlocuteurs restent en ligne.

Enregistrer un appel en direct

Les appelants peuvent utiliser la touche de fonction LiveRcd pour enregistrer un appel actif, un appel par interphone ou une confrence tlphonique. Pour enregistrer un appel :

1. Appuyez sur LiveRcd. L'interlocuteur est alors mis en attente et un appel est transmis au numro d'enregistrement en direct dfini pralablement.

2. Appuyez une nouvelle fois sur LiveRcd pour arrter l'enregistrement.

Se joindre un appel de ligne partage (SCCP)

L'utilisateur peut se joindre un appel sur une ligne partage en appuyant sur la touche de fonction cBarge.

Pour vous joindre des appels de ligne partage :

1. Mettez en surbrillance l'appel distant auquel vous souhaitez participer.

2. Appuyez sur more pour accder cBarge, puis appuyez sur cBarge.

Se joindre un appel de ligne partage (SIP)

L'utilisateur peut se joindre un appel public sur une ligne partage en utilisant la touche Barge ou cBarge.

Barge vous permet de vous ajouter l'appel en hbergeant la confrence sur votre tlphone et en interdisant aux autres utilisateurs de s'y joindre.

cBarge vous permet de vous ajouter la confrence et d'autoriser les autres utilisateurs s'y joindre.

Pour vous joindre un appel de ligne partage :

1. Mettez en surbrillance l'appel distant auquel vous souhaitez participer.

2. Appuyez sur Barge ou cBarge pour vous joindre l'appel.

Conseils

Lorsque vous vous joignez un appel en appuyant sur Barge, les autres participants entendent un bip qui annonce votre prsence. Vous tes dconnect d'un appel auquel vous vous tes joint l'aide de la fonction Barge si l'appel est en attente, transfr ou transform en confrence par l'initiateur de la fonction Barge.

Si la fonction de confidentialit est active sur un tlphone qui utilise la ligne partage, les informations concernant l'appel et les touches de fonction Barge/cBarge n'apparaissent pas sur les autres tlphones qui partagent la ligne.

Mettre en attente un appel de ligne partage (SIP)

Les utilisateurs peuvent passer des appels sur une ligne partage en attente ainsi que des appels sur une ligne non partage.

Pour mettre un appel en attente pendant un appel sur une ligne partage :

Mettez en surbrillance l'appel mettre en attente.

Appuyez sur la touche de fonction Hold.

Reprendre un appel de ligne partage (SIP)

L'utilisateur peut reprendre un appel non priv en attente sur un appel de ligne partage.

Pour reprendre un appel de ligne partage :

1. Mettez en surbrillance l'appel reprendre.

2. Appuyez sur Resume pour reprendre l'appel.

Conseil

Lorsqu'un appel de ligne partage est mis en attente, un bouton de ligne partage met un clignotement vert pour indiquer tous les autres tlphones ayant le numro de rpertoire de ligne partage que l'appel peut tre repris.

Activer la confidentialit sur une ligne partage

La fonction de confidentialit du tlphone vous permet d'empcher d'autres utilisateurs de visualiser, intervenir ou reprendre un appel de ligne partage.

Pour empcher d'autres utilisateurs de visualiser des appels ou d'intervenir sur des appels :

1. Appuyez sur le bouton de ligne relatif la confidentialit.

2. L'icne de confidentialit qui s'affiche en regard du bouton de ligne orange vous indique si la confidentialit est active.

3. Appuyez une seconde fois sur le bouton de confidentialit pour dsactiver la confidentialit.

Conseils

Le bouton de confidentialit ne s'affiche pas par dfaut sur le tlphone ligne partage. Votre administrateur systme doit activer le bouton de confidentialit sur chaque tlphone individuellement.

La confidentialit est active par dfaut pour les lignes partages. Votre administrateur systme peut modifier le paramtre de confidentialit par dfaut de manire globale ou sur chaque tlphone individuellement.

La confidentialit est dsactive par dfaut sur les tlphones dont les appels sont mis en attente avec le mode confidentialit activ. Votre administrateur systme peut modifier le paramtre de mise en attente avec confidentialit par dfaut de manire globale.

Passer un appel partir du rpertoire local

Pour accder au rpertoire tlphonique local tabli par l'administrateur systme :

1. Appuyez sur le bouton Rpertoires.

2. Appuyez sur le pav de navigation vers le haut ou vers le bas ou appuyez sur 4 pour slectionner le rpertoire local.

3. Appuyez sur le pav de navigation vers le haut ou vers le bas pour slectionner l'option de recherche du champ Last, First ou Number.

4. l'aide du clavier, entrez le nom ou le prnom de la personne.

Lors de la saisie des caractres, slectionnez la touche de votre clavier contenant la lettre souhaite et appuyez sur cette touche autant de fois que ncessaire pour obtenir la lettre souhaite. Par exemple, pour saisir un B, appuyez deux fois sur la touche 2, pour saisir un C, appuyez trois fois sur la touche 2. Utilisez la touche d'effacement arrire (<<) pour effacer les caractres saisis par erreur.

5. Appuyez sur la touche de fonction Search pour trouver votre slection.

6. Si votre recherche donne plusieurs rsultats, utilisez la touche de navigation Up ou Down pour slectionner le numro appropri.

7. Appuyez sur la touche de fonction Dial pour composer le numro slectionn.

Boutons de numrotation abrge personnaliss

Aprs qu'un administrateur a dfini une ou plusieurs instances de numrotation rapide, vous pouvez reprogrammer les numros non verrouills ou programmer des numros vers une instance comportant une chane de numrotation vide :

1. Slectionnez une ligne tlphonique disponible en dcrochant le combin, en appuyant sur la touche de fonction NewCall ou en appuyant sur une touche de ligne. Attendez la tonalit.

2. Appuyez sur la touche dise (#).

3. Appuyez sur la touche de numrotation rapide programmer. Un bip court confirme que vous commencez programmer cette touche.

4. Entrez le numro composition rapide. Les chiffres apparaissent l'cran du tlphone. Lorsque vous entrez des numros abrgs, vous pouvez utiliser la touche d'effacement arrire (<<) pour effacer les chiffres que vous avez saisis de manire incorrecte.

Pour supprimer un numro composition rapide sans le remplacer par un nouveau.

1. Appuyez sur la touche dise (#).

2. Appuyez de nouveau sur la mme touche de numrotation rapide pour indiquer que la saisie est termine et que le numro composition rapide peut tre stock.

3. Raccrochez le combin ou appuyez sur une nouvelle touche de numrotation rapide et rptez cette procdure.

Passer un appel partir du rpertoire de numrotation rapide du systme

Pour passer un appel partir du rpertoire de numrotation rapide du systme :

1. Slectionnez une ligne disponible sur le tlphone IP Cisco Unified (combin dcroch ou NewCall) et attendez la tonalit.

2. Appuyez sur le bouton Rpertoires, ou sur le pav de navigation pour localiser le rpertoire , puis appuyez sur la touche de fonction Select.

3. Utilisez le pav de navigation pour faire dfiler la liste des options. Utilisez la touche de fonction Select pour slectionner les options de numrotation rapide

Appuyez sur 5 pour accder la Numrotation rapide locale.

Appuyez sur 6 pour accder la Numrotation rapide personnelle (la fonctionnalit dpend de votre configuration systme).

4. Utilisez le pav de navigation pour faire dfiler la liste des numros abrgs.

5. Pour composer le numro de tlphone slectionn, appuyez sur la touche de fonction Select ou entrez-le au clavier.

6. Appuyez sur la touche de fonction Exit pour accder au menu du rpertoire.

Afficher l'historique des appels

Pour afficher les derniers appels manqus, reus ou passs :

1. Appuyez sur la touche Rpertoires.

2. Utilisez le pav de navigation pour faire dfiler la liste des appels souhaits. Appuyez sur la touche de fonction Select ou

Appuyez sur la touche 1 du clavier pour les appels manqus.

Appuyez sur la touche 2 du clavier pour les appels reus.

Appuyez sur la touche 3 du clavier pour les appels passs.

3. Appuyez sur la touche de fonction Exit pour accder au menu prcdent du rpertoire.

Passer un appel partir de l'historique des appels

Pour passer un appel un numro figurant dans l'historique des appels :

1. Utilisez le pav de navigation pour faire dfiler la liste des appels.

2. Utilisez la touche de fonction Select pour slectionner un numro de tlphone. Les chiffres apparaissent l'cran du tlphone.

3. Pour composer le numro tel qu'il apparat l'cran du tlphone :

Appuyez sur la touche de fonction Dial.

Pour modifier le numro qui figure l'cran du tlphone avant de le composer :

1. Appuyez sur la touche de fonction EditDial pour placer le curseur au dbut du numro l'cran du tlphone.

2. Utilisez le clavier pour modifier autant de chiffres que ncessaire. Utilisez la touche d'effacement arrire (<<) pour effacer les chiffres saisis par erreur.

3. Appuyez sur la touche de fonction Dial pour passer l'appel

Effacer l'historique des appels

Pour effacer tous les numros des historiques de rpertoire :

Appuyez sur la touche de fonction Clear.


Remarque La touche de fonction Clear efface tous les historiques d'appels. L'effacement slectif des historiques d'appels n'est pas pris en charge.


Utilisation de la fonction Interphone

Cisco Unified Communications Manager Express prend en charge la fonction Interphone pour les connexions vocales unidirectionnelles utilisant une paire d'interphones ddis sur deux tlphones pouvant communiquer l'un avec l'autre par numrotation rapide.

Pour utiliser la fonction Interphone :

1. Appuyez sur le bouton Haut-parleur, puis attendez la tonalit.

2. Appuyez sur la touche de numrotation rapide ou composez le numro du rpertoire pour tablir l'appel par interphone.


Remarque Le tlphone IP Cisco Unified appel rpond ou non l'appel dans le mode haut-parleur muet ou non selon la configuration. Le tlphone met alors un bip pour avertir le destinataire qu'un appel est reu.


Pour rpondre un appel d'interphone :

Si le bouton Muet est allum, appuyez dessus ou dcrochez le combin.

Si le bouton Muet est teinte, rpondez l'appelant sans dcrocher.

Activer la fonctionnalit Do not Disturb (SCCP)

Pour recevoir des alertes et des informations d'appel de faon visuelle sans sonnerie audible, optez pour la fonctionnalit Do Not Disturb. En cas de ligne occupe ou d'absence de la personne appele, les appels sont traits comme des appels normaux transfrs ou sans rponse.

Pour activer la fonctionnalit Do Not Disturb :

1. Appuyez sur la touche de fonction more pour trouver la touche de fonction DnD.

2. Appuyez sur la touche de fonction DnD. Un message texte indique que le mode Ne pas dranger est activ sur le tlphone.


Remarque Appuyer sur la touche de fonction DnD a pour effet de transfrer l'appel la destination de transfert d'appels dfinie sur le tlphone. Si la destination de transfert d'appels n'est pas dfinie, appuyer sur la touche DnD dsactive la sonnerie.


Pour dsactiver la fonction DnD, rptez les tapes 1 et 2.

Activer la fonctionnalit DnD (SIP)

Pour recevoir des alertes et des informations d'appel de faon visuelle sans sonnerie audible, optez pour la fonctionnalit Do Not Disturb. En cas de ligne occupe ou d'absence de la personne appele, les appels sont traits comme des appels normaux transfrs ou sans rponse.

Pour activer la fonctionnalit Do Not Disturb :

1. Appuyez sur la touche de fonction more pour trouver la touche de fonction DnD.

2. Appuyez sur la touche de fonction DnD. Un message texte indique que le mode Ne pas dranger est activ sur le tlphone.

Pour dsactiver la fonction DnD, rptez les tapes 1 et 2 tandis que le tlphone est inactif.

Passer un appel en utilisant votre profil Extension Mobility de Cisco

La fonction Mobilit de poste de Cisco permet l'utilisateur de configurer temporairement un tlphone IP Cisco Unified comme s'il s'agissait du sien. Une fois connect Mobilit de poste, l'utilisateur accde son profil et rcupre les boutons de ligne, les fonctionnalits et les services souscrits.

Pour vous connecter Mobilit de poste :

1. Appuyez sur le bouton Services et slectionnez Extension Mobility.

2. Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe.

3. Appuyez sur Submit. Le tlphone va configurer temporairement le profil et les paramtres de l'utilisateur.


Remarque L'administrateur systme doit configurer cette fonction pour vous.


Passer un appel partir de votre numrotation rapide personnelle

Pour passer un appel l'aide de votre numrotation rapide personnelle en utilisant My Phone Apps :

1. Connectez-vous Extension Mobility.

2. Slectionnez My Phone Apps et accdez Personal Speed Dial.

3. Slectionnez Personal Speed Dial.

4. Ajoutez une tiquette et un numro.

5. Retournez My Phone Apps, puis appuyez sur Reset Phone. Votre numro composition rapide personnel va s'afficher sur l'cran du tlphone.

Basculement d'un appel en cours vers un autre tlphone l'aide de SNR

La fonction Single Number Reach (SNR) permet de basculer d'un appel en cours de votre tlphone de bureau vers un tlphone distant tel qu'un tlphone portable, par exemple. Vous pouvez slectionner un appel en cours sur le tlphone de bureau ou le tlphone de destination distant sans perdre la communication. Tous les appels sans rponse sont dirigs vers votre messagerie vocale.


Remarque L'administrateur systme doit configurer cette fonction pour votre tlphone IP. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur systme.


Basculer un appel en cours de votre tlphone de bureau vers votre tlphone de destination distant

Pour basculer un appel en cours de votre tlphone de bureau vers votre tlphone de destination distant :

1. Appuyez sur la touche de fonction Mobility.

2. Slectionnez Send Call to Mobile Phone.

3. Rpondez l'appel en cours sur votre tlphone de destination distant.

Le bouton de ligne clignote en rouge sur le tlphone de bureau et le numro de l'appelant s'affiche l'cran du tlphone. La mme ligne tlphonique ne permet pas d'effectuer d'autres appels, mais si votre tlphone prend en charge plusieurs lignes, vous pouvez choisir une autre ligne pour passer ou recevoir des appels.

Basculer un appel en cours de votre tlphone de destination distant vers votre tlphone de bureau

1. Appuyez sur Resume sur votre tlphone de bureau et commencez parler.

2. Raccrochez votre tlphone distant pour mettre fin la conversation.

Modifier le numro du tlphone de destination distant

Vous pouvez remplacer le numro du tlphone de destination distant par un nouveau numro de tlphone.

Pour modifier le numro du tlphone de destination distant :

1. Appuyez sur le bouton Services et slectionnez My Phone Apps.

2. Slectionnez Single Number Reach.

3. Utilisez la touche de fonction << pour taper votre nouveau numro pour le tlphone de destination distant. Assurez-vous d'ajouter le prfixe de numrotation ou le code d'accs appropri (si ncessaire) votre numro de destination distant.

4. Appuyez sur Submit.

Activer ou dsactiver Single Number Reach

Vous pouvez activer ou dsactiver la fonction Single Number Reach (SNR) en appuyant sur la touche de fonction Mobility de votre tlphone.

Pour activer la fonction SNR, appuyez sur la touche de fonction Mobility et slectionnez Disable Mobile Connect.

Pour activer la fonction SNR, appuyez sur la touche de fonction Mobility et slectionnez Mobile Connect On.

Interphone unidirectionnel

La fonction Interphone unidirectionnel permet l'utilisateur de diriger un appel d'interphone vers un poste occup. Le destinataire peut entendre l'appelant ou l'interphone unidirectionnel, mais l'appelant ne peut pas entendre l'interphone unidirectionnel. Le tlphone qui reoit un appel d'interphone unidirectionnel affiche le poste et le nom du tiers l'origine de l'appel d'interphone. Une tonalit rptitive est mise avant que le tiers appel entende la voix de l'appelant. L'appel doit slectionner le bouton d'interphone sur le tlphone pour pouvoir entendre la voix de l'appelant.


Remarque Les voyants des deux boutons d'interphone s'affichent en orange si l'interphone est unidirectionnel ou en vert s'il est bidirectionnel.


Pour passer un appel d'interphone :

Composez le numro d'interphone partir de votre ligne d'interphone. Le destinataire entend le signal d'appel d'interphone sans y rpondre.

Pour rpondre un appel d'interphone :

Appuyez sur le bouton d'interphone pour rpondre l'appelant.

Pour mettre fin un appel d'interphone unidirectionnel :

Appuyez sur Endcall.

Passer un appel prioritaire

Dans certains environnements spcialiss, tels que des bureaux de l'Arme ou de l'tat, il se peut que vous ayez besoin de passer et de recevoir des appels urgents ou importants. Si vous avez besoin de ce traitement spcialis des appels, votre administrateur systme peut ajouter une fonction de prsance et premption.

Gardez ces termes l'esprit :

La prsance indique la priorit associe un appel.

La premption est le processus qui permet de mettre fin un appel de priorit infrieure tout en acceptant un appel de priorit suprieure envoy votre tlphone.

Niveau de priorit d'un appel de prsance et premption (MLPP)

Pour connatre le niveau de priorit d'un appel MLPP, reportez-vous l'icne MLPP sur l'cran de votre tlphone :

Appel prioritaire

Appel d'importance moyenne (immdiat)

Appel trs important (rapide)

Appel de la plus haute importance (suppression rapide) ou appel prioritaire

Les appels les plus importants s'affichent en haut de la liste des appels. Si aucune icne MLPP n'apparat, l'appel est un appel normal (routine).


Remarque Contactez votre administrateur systme pour obtenir la liste des numros de prsance correspondant aux appels.


Pour passer un appel prioritaire (qui a la prsance) :

Entrez le numro d'accs MLPP (fourni par l'administrateur systme) suivi par le niveau de priorit (de 0 4) et le numro de tlphone.


Remarque Si vous entrez un numro d'accs MLPP incorrect, un message vocal vous en avertit.


Pour rpondre un appel MLPP :

Mettez fin un appel actif (si ncessaire) et rpondez l'appel MLPP.

Si la prsance de l'appel actif est infrieure celle de l'appel entrant, l'appel actif est pris en compte.

Conseils

Lorsque vous recevez un appel prioritaire (de prsance), l'icne MLPP qui s'affiche l'cran du tlphone indique le niveau de priorit de l'appel.

Lorsque vous passez ou recevez un appel compatible MLPP, vous entendez une sonnerie et une tonalit d'attente spciales, diffrentes de la sonnerie et tonalit standard.

Lorsque vous ou le tiers recevez un appel qui est prioritaire sur l'appel en cours, dconnectez-vous immdiatement pour que la sonnerie de l'appel de priorit suprieure soit mise.

Si plusieurs appels sont actifs, l'appel de prsance infrieure sera prioritaire. De mme, pour les appels sortants, l'appel de prsance infrieure sera trait en premier.

Parquer un appel (SCCP)

La fonction de parcage d'appel permet un utilisateur de mettre en attente un appel dans un emplacement spcialement conu cet effet o il pourra ensuite tre repris par un autre utilisateur du systme.


Remarque Contactez votre administrateur systme pour obtenir le numro de votre emplacement de parcage d'appels.


Pour mettre un appel en file d'attente :

Appuyez sur la touche de fonction Park.

Le systme Cisco Unified Communications Manager Express slectionne automatiquement un emplacement disponible en file d'attente et affiche le numro l'cran du tlphone IP Cisco Unified.

Pour mettre un appel dans une file d'attente, l'intrieur d'un emplacement de parcage spcifique :

Appuyez sur la touche de fonction Transfer, puis sur le numro de l'emplacement de parcage d'appels fourni par votre administrateur.

Pour rcuprer un appel parqu :

Si votre tlphone reoit une notification de parcage d'appel, appuyez sur la touche de fonction PickUp suivie de l'astrisque (*).

Appuyez sur la touche de fonction PickUp puis sur le numro de l'emplacement de parcage de l'appel.

Parquer un appel (SIP)

La fonction de parcage d'appel permet un utilisateur de mettre en attente un appel dans un emplacement spcialement conu cet effet o il pourra ensuite tre repris par un autre utilisateur du systme.


Remarque Contactez votre administrateur systme pour obtenir le numro de votre emplacement de parcage d'appels.


Pour mettre un appel en file d'attente :

Appuyez sur la touche de fonction Park.

Le systme Cisco Unified Communications Manager Express slectionne automatiquement un emplacement de parcage d'appels disponible et affiche le numro correspondant sur l'cran de votre tlphone IP Cisco Unified.

Pour rcuprer un appel parqu :

Composez le numro de poste de l'emplacement de parcage.

Pour placer un appel dirig dans un emplacement de parcage d'appels :

Appuyez sur la touche de fonction Transfer, suivi du numro de parcage d'appels fourni par votre administrateur systme.

Pour rcuprer un appel parqu dans un emplacement de parcage :

Composez le numro de poste de l'emplacement de rcupration dans la file d'attente d'appels.

Slectionner des appels

Pour slectionner un appel en attente ou un appel qui sonne sur un autre poste :

1. Appuyez sur la touche de fonction PickUp.

2. Composez le numro de poste du tlphone IP Cisco Unified slectionner. Le contrle de l'appel est transfr votre tlphone.

Pour slectionner un appel qui sonne un numro d'un groupe d'appels groups :

Appuyez sur la touche de fonction GPickUp. Si le systme Cisco Unified Communications Manager Express ne comporte qu'un groupe d'appels, le contrle de l'appel est transfr au tlphone.

Si le tlphone qui sonne et votre tlphone appartiennent au mme groupe d'appels, appuyez sur l'astrisque (*) pour transfrer le contrle de l'appel votre tlphone.

Si le tlphone qui sonne et votre tlphone appartiennent des groupes d'appels diffrents, composez le numro du groupe d'appels o le tlphone sonne afin de transfrer le contrle de l'appel votre tlphone.

3 Index des fonctions du tlphone

Cette section fournit la liste alphabtique des fonctions de votre tlphone IP Cisco Unified. Les fonctions prises en charge la fois par le protocole SIP et le protocole SCCP portent la mention  Pris en charge . Les fonctions qui ne sont pas prises en charge par ces protocoles portent la mention  Non pris en charge .

Tableau 1 Fonctions prises en charge par les protocoles SIP et SCCP (avec numros de page).

Caractristiques
SIP
SCCP

Activer la confidentialit sur une ligne partage 13

Pris en charge

Non pris en charge

Activer la fonctionnalit Do Not Disturb 15

Pris en charge

Pris en charge

Activer le mode Muet 8

Pris en charge

Pris en charge

Afficher l'historique des appels 14

Pris en charge

Pris en charge

Annuler un transfert 11

Pris en charge

Pris en charge

Basculement d'un appel en cours vers un autre tlphone l'aide de SNR 16

Non pris en charge

Pris en charge

Boutons de numrotation abrge personnaliss 14

Non pris en charge

Pris en charge

Effacer l'historique des appels 15

Pris en charge

Pris en charge

Enregistrer un appel en direct 12

Non pris en charge

Pris en charge

Grer un appel en attente 8

Pris en charge

Pris en charge

Interphone unidirectionnel 17

Pris en charge

Pris en charge

Mettre en attente un appel de ligne partage (SIP) 13

Pris en charge

Non pris en charge

Mettre fin une confrence tlphonique 12

Pris en charge

Pris en charge

Mettre un appel en attente 8

Pris en charge

Pris en charge

Neutralisation des blocages d'appels 10

Non pris en charge

Pris en charge

Parquer un appel 18

Pris en charge

Pris en charge

Passer un appel 7

Pris en charge

Pris en charge

Passer un appel de confrence 11

Pris en charge

Pris en charge

Passer un appel de confrence MeetMe 12

Non pris en charge

Pris en charge

Passer un appel en utilisant votre profil de substitution de poste Cisco 16

Non pris en charge

Pris en charge

Passer un appel prioritaire 18

Non pris en charge

Pris en charge

Passer un appel l'aide de votre profil Mobilit de poste 16

Non pris en charge

Pris en charge

Passer un appel partir de l'historique des appels 15

Pris en charge

Pris en charge

Passer un appel partir de votre numrotation rapide personnelle 16

Non pris en charge

Pris en charge

Passer un appel partir du rpertoire de numrotation rapide du systme 14

Pris en charge

Pris en charge

Passer un appel partir du rpertoire local 13

Pris en charge

Pris en charge

Raccrocher 7

Pris en charge

Pris en charge

Rappeler un numro 8

Pris en charge

Pris en charge

Reprendre un appel de ligne partage (SIP) 13

Pris en charge

Pris en charge

Rcuprer des messages vocaux 9

Pris en charge

Pris en charge

Rgler le contraste de l'cran 9

Pris en charge

Pris en charge

Rgler le volume de la sonnerie 9

Pris en charge

Pris en charge

Rgler le volume sonore de l'appel en cours 9

Pris en charge

Pris en charge

Rpondre un appel 7

Pris en charge

Pris en charge

Se joindre un appel de ligne partage 12

Pris en charge

Pris en charge

Slectionner des appels 19

Pris en charge

Pris en charge

Slectionner le type de sonnerie 9

Pris en charge

Pris en charge

Transfrer les appels entrants 10

Pris en charge

Pris en charge

Transfrer tous les appels 11

Pris en charge

Pris en charge

Transfrer un appel 10

Pris en charge

Pris en charge

Utilisation de la fonction Interphone 15

Pris en charge

Pris en charge