Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco Unified Communications Manager 7.x : Message d'erreur CiscoIPPhoneError

30 juillet 2013 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (21 août 2009) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment dépanner le message d'erreur de nombre de CiscoIPPhoneError avec Cisco Unified Communications Manager 7.x.

Conditions préalables

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur Cisco Unified Communications Manager 7.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Quand les essais d'un utilisateur pour prendre le tir d'écran de l'affichage de l'écran en cours de téléphone IP par l'intermédiaire de http:// <phoneIP>/CGI/Screen ont tiré l'URL, un message d'erreur/> de Number= " x » de <CiscoIPPhoneError apparaît sur la fenêtre du navigateur.

cucm-ipphone-error-01.gif

Remarque: http:// <phoneIP>/CGI/Screen a tiré l'URL renvoie un instantané précis de l'affichage du téléphone en cours. La taille et le format de l'image retournée est modèle-particularité.

Solution

Le message d'erreur/> de Number= " x » de <CiscoIPPhoneError se produit en raison de diverses raisons telles que l'authentification, le délai d'attente, et le réseau. Dans cet exemple le message d'erreur se produit en raison d'un URL case-sensitive utilisé sur le navigateur pour obtenir l'instantané de l'affichage de téléphone IP.

Les Téléphones IP de Cisco ont un web server inclus pour fournir une interface de programmation pour des applications externes, et une élimination des imperfections et une interface de gestion pour des administrateurs système.

Vous pouvez accéder aux pages administratives à l'aide d'un navigateur web standard et l'indication l'adresse IP du téléphone avec l'URL de http:// <phoneIP>/HTML ou l'URL XML, où le phoneIP est l'adresse IP du téléphone spécifique.

Référez-vous à accéder aux informations de téléphone IP pour plus d'informations sur le téléphone accédant à l'URL.

Cette liste fournit des codes possibles de CiscoIPPhoneError :

  1. Erreur 0 = erreur d'échec d'authentification

  2. Erreur 1 = objet de CiscoIPPhoneExecute d'erreur lors de l'analyse de

  3. Erreur 2 = erreur encadrant l'objet de CiscoIPPhoneResponse

  4. Erreur 3 = erreur interne de fichier

  5. Erreur 4 = erreur d'authentification

  6. Erreur 5 = erreur réseau

  7. Erreur 6 = erreur de dépassement de délai

Vérification

Vous pouvez vérifier par l'URL de tir de http:// <phoneIP>/CGI/Screen sur le navigateur, puis vous obtiendrez l'affichage en cours de l'écran de téléphone IP.

cucm-ipphone-error-02.gif

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Informations connexes


Document ID: 110600