Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Unity : Comment utiliser l'outil RPCTest pour détecter si Microsoft Exchange Server est accessible

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment utiliser l'outil de RPCTest disponible sur le Cisco Unity pour détecter par l'intermédiaire du protocole RPC (RPC) si le Microsoft Exchange Server est vraiment accessible.

Cette procédure est utile quand vous recevez les erreurs qui énoncent que le Microsoft Exchange Server est hors ligne, mais vous avez accès à permuter, et il semble être accessible.

Avant de commencer

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco Unity

  • Microsoft Exchange Server

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Versions 4.x et ultérieures d'Unity

  • Échange 2000 et plus élevé

    Remarque: Assurez-vous que Microsoft Exchange est sur un serveur distinct que le serveur de Cisco Unity.

Conventions

Pour les informations sur des conventions de document, référez-vous à Cisco TipsConventions technique.

Utilisation RPCTest de détecter l'état de transmission avec Microsoft Exchange

Le Cisco Unity emploie le RPC afin de déterminer s'il peut parler au Microsoft Exchange Server. L'outil de RPCTest emploie cette fonctionnalité pour aider à dépanner des problèmes de transmissions entre les deux serveurs.

Exécutez l'outil de RPCTest sur l'Unity de la ligne de commande

Cette procédure décrit comment utiliser cet outil afin de détecter si Microsoft Exchange Server communique correctement avec le Cisco Unity utilisant le RPC.

Terminez-vous ces étapes afin d'exécuter l'outil de RPCTest :

  1. Sur Cisco Unity Server, allez au Start > Run, et tapez le cmd afin d'apporter la fenêtre de ligne de commande.

  2. Changez les répertoires aux outils d'assistance de x:\CommServer\Utilities\Customer \ RPCTest \.

    Là où x est l'identificateur de lecteur où Commserver est installé.

  3. Exécutez cette commande :

    rpctest -s exchangeservername
    
    

    Là où l'exchangeservername est le nom de votre serveur exchange que les demandes d'Unity ne répond pas.

    Les résultats de cette commande t'affichent si le serveur est sur la ligne ou off-line.

    Cette sortie affiche le serveur sur la ligne.

    /image/gif/paws/109709/rpctest_01.gif

    Cette sortie affiche le serveur off-line.

    /image/gif/paws/109709/rpctest_02.gif

Vérifiez

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.

Dépannez

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

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