Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Échec du démarrage de Cisco Unity après modification du nombre maximal de connexions simultanées dans SQL

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment dépanner la question du système Cisco Unity n'obtenant pas en raison commencé des connexions simultanées maximum s'exécutant dans le SQL.

Avant de commencer

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Unity 4.x et plus tard

  • Windows 2000 ou système d'exploitation serveur 2003

  • Microsoft SQL 2000

Conventions

Pour plus d'informations sur des conventions de document, référez-vous à Cisco TipsConventions technique.

Problème

Le Cisco Unity ne commence pas, et il y a un grand nombre d'erreurs SQL dans les journaux d'application, similarto cette erreur :

Event ID: 17052
Source: MSSQLSERVER
Description:
Error: 17809 
Severity: 20 
State: 1  
Could not connect. 
The maximum number of '5' configured user connections are already connected. 
The system administrator can change the maximum to a higher value using sp_configure.

En outre, si vous allez chez le gestionnaire d'entreprise SQL, vous ne pouvez pas se connecter à l'exemple de serveur SQL pour votre serveur d'Unity.

Solution

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

  1. Allez au Start > Programs > Administrative Tools > Services, et redémarrez le service MSSQLSERVER (même si il déclare qu'il a commencé).

    Une fois que vous vous terminez cette étape, on permettra la connexion à l'exemple de serveur SQL de votre serveur d'Unity du gestionnaire d'entreprise SQL.

  2. Allez au début > aux programmes > à la Microsoft SQL Server > au gestionnaire d'entreprise, et naviguez vers l'exemple de serveur SQL de votre serveur d'unité.

  3. Cliquez avec le bouton droit votre exemple de serveur SQL, et choisissez Properties.

    /image/gif/paws/109367/pps01.gif

  4. Cliquez sur l'onglet de connexions, et placez les connexions maximum d'utilisateur simultané pour être 0.

    Remarque:  0 est la valeur par défaut en fonction installent et devraient ne jamais changer.

  5. Cliquez sur OK.

    /image/gif/paws/109367/pps02.gif

  6. Redémarrez le serveur.

    L'Unity devrait commencer avec succès.


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Document ID: 109367