TelePresence : Cisco SPA962 6-line IP Phone with 2-port Switch

Problème d'audio unidirectionnel sur SPA962

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Introduction

Cet article est un parmi une série d'articles pour aider à l'installation, au dépannage et à la maintenance des produits Cisco Small Business (autrefois Linksys Business Series).

 

Q. Queest-ce que je peux faire pour résoudre le problème sonore à sens unique ?

R.

L'audio à sens unique est habituellement provoqué par Pare-feu NAT dans le réseau. Sur votre routeur, vous devez débloquer des ports UDP 5060, 5061 et plage de port 16384-16482 en faisant la transmission du port. Vous pourriez également devoir désactiver le « pare-feu SPI » s'il y a une telle fonction dans votre routeur.

Au cas où la transmission du port ne réparait pas le problème vous pouvez suivre les étapes de dépannage supplémentaires ci-dessous sur le SPA962.

 

Activation des configurations NAT de support

Vous pouvez placer l'enable NAT de mappage et l'enable NAT de keepalive à « oui » sous l'onglet EXT1 de la STATION THERMALE puis cliquent sur .

Alternativement, si le serveur SIP enregistrant le SPA9XX prend en charge NAT, vous pouvez employer la configuration de proxy sortant de la STATION THERMALE pour se connecter à elle.



Le produit de STATION THERMALE prend en charge également STUN (traversée simple d'UDP par NAT (la traduction d'adresses réseau)) protocole. Sous l'onglet de SIP, recherchez les paramètres NAT de support. Sur l'endroit de champ de serveur STUN votre adresse du serveur STUN, a placé la substitution PAR L'INTERMÉDIAIRE de l'adr et l'enable STUN à « oui ». Placez votre adresse IP BLÊME sur l'IP ext., puis cliquez sur en fonction .

Remarque: Le STUN ne fonctionnera pas si vous avez un NAT symétrique. Si vous activez le débogage par le Syslog, et l'enable de test du positionnement STUN » « à oui » le produit de STATION THERMALE imprimera des informations sur si vous avez un NAT symétrique.


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