TelePresence : Cisco SPA901 1-line IP Phone

Détermination du caractère éventuellement défaillant de l'unité

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Contenu

Introduction
Quelles sont les choses que je dois faire pour déterminer si mon unité est déjà défectueuse ?
Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco
Informations connexes

Introduction


Cet article en est un d'une série pour aider à l'installation, au dépannage, et à la maintenance des produits Cisco Small Business.

Q. Quelles sont les choses que je dois faire pour déterminer si mon unité est déjà défectueuse ?

R.

Voici quelques instructions de dépannage qui peuvent aider à déterminer ce qui est erroné avec l'unité.
Veuillez répondre à chacune de ces questions :

Voyez-vous la lumière de lien sur votre commutateur/routeur mettre en communication où la STATION THERMALE est connectée ?
Sinon, assurez-vous s'il vous plaît que l'Ethernet/connexion du câble est sécurisé. Si oui, la STATION THERMALE répond-elle pour cingler ?

Entendez-vous le menu de Voix après avoir appuyé sur le **** ?
Débranchez sinon, s'il vous plaît le câble Ethernet, et **** de presse de nouveau, puis contrôle si vous entendez maintenant le menu de Voix ?

Remarque: Juste dans le cas vous pouvez accéder au RVI, l'avez remis à l'état initial de nouveau aux paramétrages d'usine. Composez 73738# et appuyez sur 1 pour confirmer la remise.

Voyez-vous un modèle de lueur sur l'état DEL ?
Si oui, exécutez s'il vous plaît notre outil de reprise. Veuillez envoyer une demande à sipura-support@external.cisco.com indiquant le modèle de votre périphérique de STATION THERMALE qui est en mode S.O.S. Ou vous pouvez également demander ceci de votre distributeur/distributeur.

Remarque: Le 1x long et 2x court signifie qu'aucune connectivité Ethernet n'est détectée. Vérifiez votre câble. Vous pouvez également examiner le socket de RJ45 de la STATION THERMALE.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Informations connexes


Document ID: 108816