Voix et communications unifiées : Cisco SPA9000 Voice System

Utilisation d'IVR pour enregistrer les invites de réception automatique

17 décembre 2015 - Traduction automatique
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Introduction
Comment est-ce que j'enregistre mes propres demandes de réception automatique ?
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Introduction


Cet article en est un d'une série pour aider à l'installation, au dépannage, et à la maintenance des produits Cisco Small Business.

Q. Comment est-ce que j'enregistre mes propres demandes de réception automatique ?

R.

La SPA 9000 contient une réception automatique interne qui peut traiter jusqu'à 10 appels entrant. L'aa est assigné l'user-id réservé « aa ». L'aa pourra répondre automatiquement aux appels entrant d'extérieur/intérieur avec des messages de message d'accueil (les messages de répertoire qui permettent à des appelants pour sélectionner les services appropriés ou pour atteindre les numéros de poste connus).

Utilisation d'IVR pour enregistrer les invites de réception automatique

Cette section décrit comment employer le RVI pour enregistrer les demandes de réception automatique utilisant le RVI. Afin d'enregistrer des demandes de réception automatique, terminez-vous ces étapes du menu RVI :

Étape 1 :
Appuyez sur le « **** » utilisant un téléphone analogique connecté à la SPA 9000.

Étape 2 :
Attendez jusqu'à ce que vous menu de configuration de Linksys entendiez de Voix demande suivante « . Veuillez entrer l'option suivie de # la clé (de dièse) ou arrêtez jusqu'à la sortie. »

Étape 3 :
Appuyez sur "72255#" pour accéder aux configurations de message de réception automatique. Vous devriez entendre, « introduisez s'il vous plaît le nombre de message suivi de # la clé (de dièse). »

Étape 4 :
Introduisez le nombre du message que vous souhaitez enregistrer, passer en revue, ou supprimer. Vous devriez entendre, « écrivez "1" pour enregistrer. Écrivez "2" pour passer en revue. Écrivez "3" pour supprimer. Entrez « * » pour quitter. »

Étape 5 :
Appuyez sur "1" au téléphone pour enregistrer un nouveau message. Quand l'utilisateur appuie sur cette option, le RVI vérifie la taille de mémoire tampon disponible. S'il n'y a plus d'espace de mémoire tampon, le RVI lit la « option a manqué » message et retours au menu précédent. Si l'espace de mémoire tampon est suffisant, vous entendrez, « vous pouvez enregistrer votre message après la tonalité. Quand vous êtes de finition, la presse « # ». »

Étape 6 :
Enregistrez le nouveaux message et presse « #. » Après que vous enregistriez le message, vous entendrez, « pour sauvegarder, écrivez "1." pour passer en revue, écrivez "2." pour réenregistrer, écrivez "3." pour quitter, entrez « * ». »

Étape 7 :
Appuyez sur "1" pour sauvegarder le nouveau message enregistré.

Remarque: Si la demande enregistrée est plus longue que 15 secondes, le RVI lit un « un moment court, s'il vous plaît » message pour informer l'utilisateur pour attendre plusieurs secondes tandis que le processus s'enregistrant est terminé.

Il y a des demandes par défaut 1-4 et 5-10 sont vide.

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