TelePresence : Cisco SPA901 1-line IP Phone

Détermination du caractère éventuellement défaillant de l'unité

18 octobre 2016 - Traduction automatique
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Introduction
Quelles sont les choses que je dois faire pour déterminer si mon unité est déjà défectueuse ?
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Introduction


Cet article en est un d'une série pour aider à l'installation, au dépannage, et à la maintenance des produits Cisco Small Business.

Q. Quelles sont les choses que je dois faire pour déterminer si mon unité est déjà défectueuse ?

R.

Voici quelques instructions de dépannage qui peuvent aider à déterminer ce qui est erroné avec l'unité.
Réponse chacune de ces questions :

Voyez-vous la lumière de lien sur votre commutateur/routeur mettre en communication où la STATION THERMALE est connectée ?
Sinon, assurez-vous s'il vous plaît que l'Ethernet/connexion du câble est sécurisé. Si oui, la STATION THERMALE répond-elle pour cingler ?

Entendez-vous le menu de Voix après avoir appuyé sur le **** ?
Débranchez sinon, s'il vous plaît le câble Ethernet, et **** de presse de nouveau, puis contrôle si vous entendez maintenant le menu de Voix ?

Remarque: Juste dans le cas vous pouvez accéder au RVI, l'avez remis à l'état initial de nouveau aux paramétrages d'usine. Composez 73738# et appuyez sur 1 pour confirmer la remise.

Voyez-vous un modèle de lueur sur l'état DEL ?
Si oui, exécutez notre outil de reprise. Envoyez une demande à sipura-support@external.cisco.com indiquant le modèle de votre périphérique de STATION THERMALE qui est en mode S.O.S. Ou vous pouvez également demander ceci de votre distributeur/distributeur.

Remarque: Le 1x long et 2x court signifie qu'aucune connectivité Ethernet n'est détectée. Vérifiez votre câble. Vous pouvez également examiner le socket de RJ45 de la STATION THERMALE.


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