Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Utilisation d'IMAP4 pour accéder aux messages vocaux dans le système Cisco Unity avec Exchange 2007

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document fournit une configuration d'échantillon sur la façon dont employer l'IMAP4 pour accéder à des messages vocaux dans le Cisco Unity quand vous utilisez Microsoft Exchange 2007.

Remarque: Certains services 2007 de code managé de serveur exchange ne commencent pas après que vous installiez cette remontée pyramidale de mise à jour. C'est vrai si les services ne peuvent pas accéder à ce site Web de Microsoft, http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/CodeSigPCA.crlleavingcisco.com http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/CodeSigPCA.crl , ou il prend trop long pour le faire.

Référez-vous à l'article le numéro 944752, les services 2007 de code managé d'échange ne commencent pas après que vous installiez une remontée pyramidale de mise à jour pour l'échange 2007leavingcisco.com , afin de visualiser l'article dans la base de connaissances de Microsoft pour plus d'informations sur la façon résoudre ou fonctionner autour de cette question.

Conditions préalables

Conditions requises

Assurez-vous que vous répondez à ces exigences avant d'essayer cette configuration :

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Configurez

Cette section vous fournit des informations pour configurer les fonctionnalités décrites dans ce document.

Remarque: Utilisez l'outil Command Lookup Tool (clients enregistrés seulement) pour obtenir plus d'informations sur les commandes utilisées dans cette section.

Procédez comme suit :

  1. L'installation et l'activation de l'IMAP4 :

    L'IMAP4 sont une partie du rôle de serveur d'accès client (CAS) de l'échange 2007, ainsi il signifie qu'aucune installation supplémentaire n'est exigée pour l'utiliser ; il exige simplement l'activation. Afin de l'activer, placez d'abord le mode de démarrage du service d'IMAP4 de Microsoft Exchange à automatique et commencez ensuite le service. Voir le ce pour en savoir plus de figure.

    imap4-unity-exchange-01.gif

  2. Changez la configuration d'IMAP4 de serveur pour utiliser TNEF pour MessageRetrievalMimeFormat. Il peut être fait avec l'utilisation de la console de gestion d'échange.

    Choisissez la configuration du serveur > l'accès client > l'IMAP4 > le Properties et cliquez sur les configurations de récupération. Choisissez TNEF pour le format MIME de message. Voir le ce pour en savoir plus de figure.

    imap4-unity-exchange-02.gif

  3. Redémarrez le service IMAP. Si vous changez les configurations IMAP, vous devez redémarrer le service IMAP sur l'échange afin de le faire fonctionner.

  4. Utilisez la console de gestion d'échange afin de créer une nouvelle boîte aux lettres et s'assurer que la boîte aux lettres a le protocole activé d'IMAP4 pour l'usage. Il peut être fait avec la console de gestion d'échange.

    Choisissez la configuration réceptive > la boîte aux lettres, et choisissez la nouvelle boîte aux lettres que vous avez créée sur le serveur de l'échange 2007. Choisissez Properties alors et dans la fenêtre de Properties de boîte aux lettres, choisissent les caractéristiques onglet de boîte aux lettres et voient si l'IMAP4 est activé. Voyez le pour en savoir plus de figure.

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    imap4-unity-exchange-04.gif

  5. Utilisez la console de gestion d'échange afin de changer l'IMAP4 Properties de boîte aux lettres pour utiliser TNEF pour ImapMessagesRetrievalMimeFormat et placez ImapUseProtocolDefaults à faux.

    Par défaut, ImapMessagesRetrievalMimeFormat est placé au meilleur format de corps et ImapUseProtocolDefaults est placé pour rectifier. Choisissez la configuration réceptive > la boîte aux lettres, et choisissez la boîte aux lettres spécifique que vous voulez sur le serveur de l'échange 2007. Alors choisissez Properties, cliquez sur l'onglet de caractéristiques de boîte aux lettres, choisissez l'IMAP4, et choisissez Properties. Dans cette fenêtre, vous pouvez voir que le par défaut de Protocol d'utilisation est vérifié.

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    Décochez la case à cocher pour le par défaut de protocole d'utilisation et changez la configuration personnalisée qui a la priorité au-dessus des valeurs par défaut de protocole à TNEF. Après que vous apportiez ces modifications, cliquez sur OK afin de renvoyer le dialogue de propriétés de boîte aux lettres, cliquez sur Apply afin d'appliquer les modifications, et puis cliquez sur OK afin de quitter le dialogue de propriétés de boîte aux lettres.

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    Cette tâche peut être faite avec le shell de Gestion d'échange. Voir le cet exemple de cmdlet :

    Set-CasMailbox –identity T2Ex2007@cisco.com -ImapMessagesRetrievalMimeFormat Tnef -ImapUseProtocolDefaults $false

Installation de côté client

Les étapes pour installer un profil d'Outlook IMAP pour l'échange 2007 sont très semblables à celles pour l'échange. Sur le client de bureau de Microsoft Outlook, vous devez configurer une connexion d'IMAP4 au serveur de message-mémoire de Cisco Unity où le compte de message-mémoire de l'utilisateur réside. Pour chaque client d'Outlook, terminez-vous ces étapes :

  1. Ouvrez Outlook et choisissez les outils > les comptes e-mails.

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  2. Choisissez ajoutent le nouveau compte e-mail, et puis cliquent sur Next.

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  3. Choisissez l'IMAP et puis cliquez sur Next.

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  4. Le dialogue de comptes e-mails apparaissent, et vous devez compléter les informations priées. Ces informations incluent l'utilisateur, le serveur, et les informations de connexion.

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  5. Choisissez plus de configurations afin de changer le nom d'affichage pour le compte de messagerie. Dans l'onglet Général, sous le compte de messagerie, type le nom par lequel vous voulez se référer à ce compte.

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  6. Commutez à l'onglet sortant de serveur et choisissez mon serveur sortant (SMTP) exige l'authentification. Vous pouvez choisir l'utilisation les mêmes configurations que mon serveur de messagerie entrant.

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  7. Cliquez sur OK afin de retourner au dialogue de comptes e-mails. Cliquez sur Next alors et terminez alors afin de se terminer les configurations, suivant les indications de cette figure.

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Notes

  1. Après que la remontée pyramidale 2 soit installée, la version affichée dans la console de gestion d'échange n'est pas changée. Mais, vous voyez nouveau \ de clé de registre \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ LOGICIEL \ Microsoft \ mises à jour \ échange 2007\SP2\KB948016, et il a un registre avec le nom PackageName de valeur et les données de valeur mettent à jour la remontée pyramidale 2 pour le Service Pack 1 du serveur exchange 2007 (KB948016).

  2. Dans l'échange 2007 les valeurs par défaut sont un peu plus sécurisés que dans les versions préalables. Par échange par défaut 2007 exige SSL/TLS sécurisé les connexions (sécurisez la connexion), que le moyen d'assurer le client connecte au port sécurisé. Voir la cette figure, choisissez l'IMAP4 > le Properties d'Access> de configuration du serveur > de client, et cliquez sur l'authentification. Aucune modification n'est nécessaire ici à moins que vous vouliez utiliser une méthode différente de connexion.

    imap4-unity-exchange-14.gif

    Quand vous utilisez la connexion SSL/TLS, il est important de s'assurer que votre ordinateur client fait confiance au chemin de certificat utilisé pour le cryptage du trafic. Autrement un avertissement apparaît quand vous ouvrez Outlook suivant les indications de cette figure.

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    Si vous cliquez sur oui, la fenêtre d'avertissement part et Outlook continue sans problème. Mais Outlook te pose la même question de nouveau la prochaine fois que vous ouvrez Outlook.

    Si vous voulez utiliser une méthode différente de connexion, alors des configurations de comptes e-mails d'Outlook sont exigées pour changer en conséquence.

  3. L'échange 2007 a trois genres de méthodes de connexion :

    • Connexion de texte brut

    • Connexion d'authentification en texte brut

    • Sécurisez la connexion

    Vous devez configurer le côté client plaçant accorddingly. Par exemple, si les configurations de côté serveur est connexion sécurisée, puis les configurations de côté client doivent probablement être installées comme ceci :

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  4. Si vous utilisez Outlook 2003, vous devez faire installer au moins le SP3 afin d'utiliser le serveur SMTP pour les emails sortants. Sans SP3 installé, vous pouvez recevoir ce message d'erreur :

    'Sending' reported error (0x800CCC7D) :
    'Your outgoing (SMTP) server does not support SSL-secured connections. If SSL-secured connections have worked in the past, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).'

    Le Service Pack 3 de Microsoft Office est disponible à : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E25B7049-3E13-433B-B9D2-5E3C1132F206&displaylang=en leavingcisco.com

Vérifiez

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.

Dépannez

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.


Informations connexes


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