Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Modifier la langue utilisée dans l'invite Cisco Unity

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

L'administrateur de Cisco Unity fournit des configurations pour des langages de téléphone, des langages texte-voix (TTS), et GUI. Les langages de téléphone sont les langages dans lesquels le Cisco Unity lit des systèmes invite aux abonnés et aux appelants. Les langages TTS sont les langages dans lesquels le Cisco Unity joue des messages électroniques au-dessus du téléphone, et les langages GUI sont les langages dans lesquels l'administrateur de Cisco Unity est affiché.

Le nombre de permis de langage disponibles détermine combien téléphonent, TTS, et le Cisco Unity de langages GUI peut charger et l'utiliser à la fois. Par exemple, si votre organisation a deux permis de langage de téléphone, mais fait installer quatre langages, le Cisco Unity te permet pour charger et utiliser seulement deux en même temps. Cependant, vous pouvez choisir que deux sont utilisé, et vous pouvez changer cette sélection à tout moment. Cette flexibilité te permet pour gérer mieux les besoins de langage de vos utilisateurs.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez la connaissance de ce thème :

  • Cisco Unity 5.x

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity 5.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Le téléphone, des langages TTS, et GUI sont choisis et installés pendant l'installation initiale de Cisco Unity, et les fichiers applicables sont copiés sur le serveur de Cisco Unity pour chaque langage sélectionné. Un des langages installés sur le serveur de Cisco Unity doit apparier le paramètre régional de Windows sélectionné pendant l'installation de Windows. Des langues supplémentaires peuvent être installées comme nécessaires.

Remarque: Avant que vous retiriez un langage de Cisco Unity, confirmez que ce n'est pas le langage qui apparie le paramètre régional de Windows, qu'il n'est pas répertorié dans la table chargée des pages sur le système > les langages de configuration > de téléphone et/ou GUI langages, qu'il n'est pas répertorié car le langage par défaut de téléphone, TTS, ou GUI, et qu'il est non utilisable par n'importe quel abonné, conduisant la règle, le gestionnaire d'appel, le gestionnaire d'entretien, ou le gestionnaire de répertoire. Si vous changez la langue de localisation de Windows vous devez également mettre à jour tous les emplacements où les langages relatifs de Cisco Unity (vieux et nouveau) sont spécifiés.

Langage de modification

Paramètres de langue de téléphone

Les langages de téléphone sont les langages dans lesquels le Cisco Unity peut lire des systèmes invite aux abonnés et aux appelants. Vous spécifiez un langage par défaut de téléphone et autre au niveau système des paramètres de langue de téléphone, aussi bien que le langage (TTS) texte-voix par défaut, qui est le langage que les abonnés entendent quand leur courrier électronique est lu à eux au-dessus du téléphone. Notez cela pour utiliser des langages TTS, votre organisation doit avoir le courrier électronique TTS et les langages applicables installés.

Remarque: Si vous avez un système de Basculement de Cisco Unity, des configurations de langages de téléphone ne sont pas répliquées entre les serveurs primaires et secondaires. Vous devez changer des valeurs manuellement sur les deux serveurs

Paramètres de langue de téléphone de modification pour des comptes d'abonné

Pour chaque compte d'abonné, vous pouvez spécifier le langage dans lequel des systèmes invite sont joués aux appelants, qui affecte des demandes telles que le « enregistrement votre message à la tonalité », et vous pouvez changer le langage que les abonnés entendent quand ils écoutent la conversation d'abonné. Notez que si la classe de service à laquelle un abonné appartient a le TTS, le langage que vous sélectionnez dans le domaine du langage de l'abonné contrôle également le langage dont le lecteur de courrier électronique TTS se sert. Avant que vous changiez le téléphone et le langage TTS pour un abonné, vérifiez que vous faites installer les langages applicables.

Afin de changer les paramètres de langue de téléphone pour des comptes d'abonné, terminez-vous ces étapes :

  1. Dans l'administrateur de Cisco Unity, allez à la page d'abonné.

  2. Terminez-vous ces étapes, comme applicable :

    1. Afin de changer le langage de téléphone pour des appelants, allez aux messages la page. Dans le langage que les appelants entendent le champ, sélectionnent un langage spécifique, ou le sélectionnent hérité.

    2. Afin de changer le langage de téléphone pour des abonnés, allez à la page de conversation. Dans le domaine du langage de l'abonné, sélectionnez un des langages répertoriés.

Les abonnés doivent réenregistrer leurs messages d'accueil dans le nouveau langage.

Dépannez

Le langage nouvellement installé n'apparaît pas comme option sous des configurations d'abonné

Un nouveau pack de langue est installé sur le serveur de Cisco Unity, et le visualiseur de permis prouve qu'il y a un permis pour le langage. Cependant, le langage nouvellement installé n'apparaît pas comme option sous l'admin > l'abonné > la conversation de SAweb de Cisco Unity.

Afin de résoudre ce problème, ouvrir la page Web de CiscoUnity SA, choisir le système > les langages de configuration > de téléphone et déplacer le langage nouvellement installé dans la case chargée. Maintenant, vous pouvez sélectionner le langage nouvellement installé sous l'abonné > la conversation.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Informations connexes


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