Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Messages d'erreur MOH : « kRenderFileFailed - Render file-to-filter graph failure »

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique le contournement recommandé pour ce message d'erreur de la musique d'attente (MOH) : kRenderFileFailed - Rendez la panne de graphique de FILE-à-filtre.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez la connaissance du Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

MOH ne fonctionne pas, et ce message d'erreur apparaît :

Event Type:	Error
Event Source:	Cisco IP Voice Media Streaming App
Event Category:	None
Event ID:	3
Date:		9/13/2007
Time:		11:28:24 AM
User:		N/A
Computer:	CISCO
Description:
Error: kRenderFileFailed - Render file-to-filter graph failure.
  
Explanation: The COM call to render the audio source file-to-filter 
graph failed; audiosource will not play, possibly due to missing audio 
source or lack of memory.
Recommended Action: Check to see if the audio source exists. 
Reset MOH device; if out of resources, reboot server.. 

Solution

Ce message d'erreur semble dû à la configuration incorrecte dans le serveur MOH.

Afin de résoudre ce problème, assurez-vous que l'adresse IP correcte pour le serveur MOH est écrite dessous : Service > paramètres de service > supports vocaux IP coulant l'adresse IP d'app > de par défaut TFTP MOH.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Informations connexes


Document ID: 100983