Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Dépannage des erreurs de licence liées aux outils Cisco Unity

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique le contournement recommandé pour les erreurs de licence qui affichent quand certains des outils de Cisco Unity sont lancés.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity 4.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Une fois lancés, certains des outils de Cisco Unity affichent ces messages d'erreur :

Le gestionnaire d'Intégration de téléphonie Cisco Unity (UTIM) affiche ce message :

Unable to retrieve Cisco Unity licensing information. 
   To troubleshoot the problem, 
   open the Cisco Unity Licensing utility and examine the alerts.
   Error 0x80040154: 
   CreateInstance(AvLicAdmSvrLib::AvLicAdmScript)->[0x80040154]

La représentation d'assistant d'importation en vrac de Cisco Unity (CUBI) affiche ce message :

Run-time error '-2147220992 (80040200)':
   There was a problem with the License data from the server

Solution

Afin de surmonter ces messages d'erreur, exécutez les ces étapes :

  1. Exécutez le dbWalker pour vérifier tous les problèmes apparents.

  2. Enregistrez l'AvLicAdmSvr.dll quand vous exécutez regsvr32AvLicAdmSvr.dll de la ligne de commande dans \ répertoire de Commserver \ composants. Ceci permet les outils qui se connectent les erreurs de licence pour lancer avec succès.

  3. Start > Run de clic et dcomcnfg de type. Contrôle ces options :

    • Sous l'onglet par défaut de Properties, assurez-vous que l'enable DCOM est activé.

    • Sous l'onglet par défaut de Properties, assurez-vous que des Services Internet COM d'enable sur cet ordinateur est désactivés.

    • Sous l'onglet Sécurité par défaut, le premier choix est autorisation d'accès par défaut ; attribuez les droits d'administrateur et d'UnityInstall.

Problème

Quand vous essayez de télécharger le fichier d'autorisation de Cisco Unity, vous recevez ce message d'erreur :

AvLicWriteLineListToRegistry; error code: 0x80090024

Solution

Cette question peut se produire quand vous essayez d'installer un permis de Cisco Unity avec un compte tel qu'Unityadmin, qui n'a pas exigé des autorisations. Vous devez employer un compte d'Unityinstall afin de résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur les divers comptes d'Unity, référez-vous à créer les comptes requis pour l'installation de Cisco Unity.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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