Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Erreur du journal des applications Cisco Unity : 0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Le service global de Datastore de catalogue (AvDSGlobalCatalog) surveille le catalogue global de Répertoire actif (AD) pour des changements des objets de Cisco Unity (utilisateurs, emplacements, listes de distribution, contacts) et envoie la notification des modifications au service d'auteur de modification. Ceci maintient le Cisco Unity synchronisé avec des changements de répertoire faits de l'administrateur de Cisco Unity.

Dans certaines situations, les journaux d'événements de Cisco Unity affichent le message d'erreur d'AvDSGlobalCatalog : 0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX une syntaxe non valide de dn a été spécifié. Ce document discute comment effectuer le dépannage de ce problème.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Ce message d'erreur est reçu dans les journaux d'application de Cisco Unity par intermittence :

Source:  CiscoUnity_DSGC
EventID: 1049

Message:

The Cisco Unity service that monitors the global catalog (AvDSGlobalCatalog) failed to
synchronize data for an object in the global catalog with the corresponding data for the
object in the SQL Server/MSDE database on the Cisco Unity server. Unity will not be able
to synchronize all changes for this object until this is resolved. However, other objects
will continue to be synchronized.

Type: AVOBJECTTYPE_SERVER

Name: ???

Reason:  0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX An Invalid dn syntax has been specified.

Remarque: Si l'objet qui a rencontré la panne était AVOBJECTTYPE_MAILUSER et code d'erreur était ERROR_DS_NO_ATTRIBUTE_OR_VALUE, ceci se produit quand l'objet utilisateur d'AD représenté par la partie de nom du message de journal d'événements est un membre d'une liste de distribution que le service expliquent l'AvDsGlobalCatalog n'a pas des autorisations de visualiser. En visualisant le membre de l'onglet sur l'objet utilisateur dans les utilisateurs et les ordinateurs de Répertoire actif, vous pouvez obtenir une liste des groupes dont l'utilisateur est un membre. Assurez que le service expliquent l'AvDsGlobalCatalog a des autorisations suffisantes de visualiser ces objets de groupe.

Solution

Exécutez cette procédure afin de résoudre le problème :

  1. Vérifiez les autorisations pour le compte d'UnityMsgStoreSvc, et le contrôle si l'utilisateur est un membre du groupe d'admins de domaine et d'administrateurs locaux. Exécutez l'assistant d'autorisations (utilisant un compte d'admin de domaine) du dépôt d'outils de Cisco Unity.

  2. Exécutez l'assistant de configuration de services de Cisco Unity de l'installation et de l'assistant de configuration de Cisco Unity. Référez-vous à installer et à configurer le pour en savoir plus Logiciel-configurant de services de Cisco Unity.

  3. Essayez de forcer une reconnexion à l'aide du contrôleur de domaine/du catalogue global (DC/GC) rebranchent l'outil de configurations disponible au dépôt > aux outils d'administration d'outils de Cisco Unity. Référez-vous à changer le contrôleur de domaine et le serveur global de catalogue pour plus d'informations sur DC/GC rebranchent l'outil de configurations.

    Remarque: Ce n'est pas affecter de service. Par conséquent, il est sûr de s'exécuter à tout moment. Quand vous forcez une reconnexion, vous pouvez la surveiller sur le login d'application le visualisateur d'événements. De là, vous voyez un message quand les process starts et quand il termine.

  4. Choisissez le dépôt d'outils de Cisco Unity > les outils de diagnostics, et double-cliquer DohPropTest. Entrez le mot de passe, et cliquez sur la fenêtre de testeur de propriété de DO.

  5. Cliquez sur le moniteur de CHROMATOGRAPHIE GAZEUSE, et choisissez TotalResync. Fermez la fenêtre de moniteur de CHROMATOGRAPHIE GAZEUSE, puis cliquez sur le moniteur d'AD. Choisissez TotalResync.

  6. Redémarrez les services de l'AvDSAD et d'AvDSGlobalCatalog.

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