TelePresence : Téléphone IP unifié de la gamme Cisco 7900

Téléphones IP : Les boutons Directories et Services vous demandent d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Après que les mots de passe administrateur soient changés dans une batterie de Cisco CallManager, les répertoires et les boutons des services sur les Téléphones IP incitent pour le nom d'utilisateur et mot de passe. Ce document fournit des informations sur la façon dont dépanner cette question.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document est basé sur des Téléphones IP de gamme Cisco 7900.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Après que les mots de passe administrateur soient changés dans une batterie de Cisco CallManager, quand les répertoires et les boutons des services sont appuyés sur sur les Téléphones IP, les téléphones incitent pour le nom d'utilisateur et mot de passe. Avant que les mots de passe soient changés, quand les répertoires et les boutons des services sont appuyés sur, le menu apparaît sans demande pour toutes les qualifications de procédure de connexion. Ce problème peut se poser quand les mots de passe dans la batterie de Cisco CallManager sont hors de synchronisation, ou si vous faites installer n'importe quelle stratégie de compte dans le serveur Cisco CallManager.

Solution

Pour résoudre ce problème, exécutez les étapes suivantes :

  1. Dans le serveur Cisco CallManager, choisissez le Start > Programs > Administrative tools > le gestionnaire de Services Internet.

  2. Choisissez les services d'informations d'internet > le site Web de par défaut > le CCMCIP dans le volet gauche.

    ip_phone_password_prompt1.gif

  3. Cliquez avec le bouton droit le répertoire virtuel CCMCIP et choisissez Properties.

  4. Dans la fenêtre CCMCIP Properties, cliquez sur la Sécurité tableau de répertoire cliquent sur Edit dans la zone de contrôle d'accès anonyme et d'authentification.

    ip_phone_password_prompt2.gif

  5. Dans la fenêtre de méthodes d'authentification, assurez-vous que l'accès anonyme est vérifié. Cliquez sur Edit pour le compte utilisé pour l'accès anonyme.

    ip_phone_password_prompt3.gif

  6. Dans la fenêtre anonyme de compte utilisateur, assurez-vous que ces options sont placées :

    • Le nom d'utilisateur est CCMUser.

    • L'autoriser IIS pour contrôler la case de mot de passe n'est pas coché.

    ip_phone_password_prompt4.gif

  7. Exécutez l'utilitaire d'admin après des heures, et régénérez les mots de passe de la batterie. L'utilitaire d'admin se trouve chez c:\Program Files\cisco\bin.

  8. Redémarrez le service IIS dans la batterie du Start > Programs > Administrative Tools > Services, ou exécutez la commande d'iisreset.


Informations connexes


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