Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Impossible de supprimer l'abonné Cisco Unity avec Unity SAWeb

18 octobre 2016 - Traduction automatique
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Contenu


Introduction

Quand vous essayez de supprimer un abonné de Cisco Unity avec SAWeb, l'effacement a manqué des affichages de message d'erreur 0x80043307 (E_NOTIFIER_USER_NOT_MONITORED).

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity 4.x et plus tard.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Erreur : Supprimez 0x80043307 défectueux (E_NOTIFIER_USER_NOT_MONITORED) ou supprimez 0x8004010F défectueux

Quand vous essayez de supprimer un abonné de Cisco Unity, l'effacement de message d'erreur a manqué 0x80043307 (E_NOTIFIER_USER_NOT_MONITORED) ou l'effacement de message d'erreur a manqué les affichages 0x8004010F. Ceci se produit quand vous supprimez un abonné qui n'est pas placé pour utiliser un indicateur de message en attente (MWI) de notification de message.

Solution 1

Remarque: Vous pouvez supprimer les abonnés avec l'outil en vrac d'effacement d'abonné ou l'outil global de gestionnaire d'abonné, qui se trouvent au dépôt d'outils de Cisco Unity .

Afin de supprimer l'abonné avec SAWeb, exécutez ces étapes :

  1. Ouvrez une session à l'administrateur de Cisco Unity, et choisissez les abonnés du menu gauche.

  2. Cliquez sur la découverte une icône d'abonné. Introduisez le nom de l'abonné, et cliquez sur le nom.

  3. Choisissez les messages du menu gauche.

  4. Sur les messages paginez, décochez le MWI d'utilisation d'option pour la case de notification de message.

  5. Appuyez sur le bouton de sauvegarde afin de sauvegarder l'entrée.

  6. Cliquez sur l'icône d'effacement à la page d'abonné pour supprimer cet abonné.

  7. Répétez la procédure pour tous les abonnés que vous voulez supprimer.

  8. Si les services de l'AvDSAD et d'AvDSGlobalCatalog ne s'exécutent pas, SA prend la modification mais ne la traite pas. Vous devez vérifier pour s'assurer que ces services s'exécutent.

Remarque: Si vous continuez à recevoir le message d'erreur après que vous supprimiez un abonné de Cisco Unity et le réimportiez, supprimez l'abonné à partir du Répertoire actif (AD), recréez-le, et puis réimportez-le de nouveau au serveur d'Unity. Référez-vous retirent des abonnés d'Unity du pour en savoir plus de Répertoire actif.

Solution 2

Ouvrez l'analyseur de requête SQL et exécutez cette requête afin de résoudre le problème :

use unitydb update Configuration set LastModifiedTime=NULL

Erreur : Supprimez 0x80072030 défectueux là n'est aucun un tel objet sur le serveur \ XOD \ XOA

Quand vous essayez de supprimer un abonné de Cisco Unity, du serveur d'Unity de Messagerie de Cisco Unified, l'effacement a manqué 0x80072030 là n'est aucun un tel objet sur les affichages de serveur \ message d'erreur de xOD \ xOA. Ceci se produit dans le Cisco Unity 7.x. En outre, la page de la gestion de l'abonné ne peut pas être affichée.

Solution

Afin de supprimer les abonnés correspondants de la base de données SQL, choisissez la ligne appropriée d'enregistrement. Effectuez les étapes suivantes :

  1. Naviagte au gestionnaire > aux bases de données > à l'UnityDb d'entreprise de Microsoft SQL.

  2. Ouvrez la table d'abonné et localisez l'utilisateur que vous devez retirer.

  3. Mettez en valeur la ligne que l'utilisateur occupe, et supprimez-la manuellement.

  4. Fermez la table et puis vérifiez l'administrateur système (SA) pour vérifier que l'utilisateur est retiré.

Erreur : Des objets de remplacement n'ont pas été encore configurés sur ce serveur d'Unity

Quand un administrateur d'Unity supprime un objet d'abonné par l'intermédiaire de l'administrateur système de Web (SA) sur un serveur secondaire actif, ce message apparaît :

Des objets de remplacement n'ont pas été encore configurés sur ce serveur d'Unity. Supprimant cet abonné, il qu'il possède ou est mis en référence par des gestionnaires d'appel, gestionnaires de répertoire, ou les Tableaux de restriction, pourraient entraîner des erreurs de base données. Vous pouvez annuler la suppression et configurer les objets de remplacement ou procéder à la suppression et au passage DBWalker pour identifier toutes les erreurs de base données. Supprimez l'abonné ?.

Remarque: L'utilisateur ne voit pas cette erreur si un abonné est supprimé sur un serveur primaire actif.

Solution

Exécutez un de ces contournements :

  • Exécutez ces étapes si le serveur secondaire est actuellement - active :

    1. Ouvrez SA sur le serveur secondaire et allez à la page de système > de configuration.

    2. Très à l'inférieur, spécifiez les objets de remplacement désirés (EAdmin, comme configuré sur le primaire), et les sauvegardez.

  • Exécutez ces étapes si le serveur secondaire est actuellement inactif :

    1. Ouvrez le SQL Query Analyzer sur le serveur secondaire.

    2. Dans le navigateur d'objet, allez à UnityDb > à stored procedures, et cliquez avec le bouton droit sur dbo.csp_SetupDefaultCleanDeleteObjects.

    3. Choisissez l'objet de script à la nouvelle fenêtre comme > exécutez, une autre fenêtre de requête s'ouvre.

    4. Exécutez la requête.

    5. Afin de vérifier les modifications, allez au SA > page de système > de configuration à SA.


Informations connexes


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