Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Erreur Unity : « 0x8007054B: The Specified Domain Either Does Not Exist or Could Not Be Contacted »

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document discute comment dépanner l'erreur : « 0x8007054B: Le domaine spécifié n'existe pas ou ne pourrait pas être le message d'erreur entré en contact qui apparaît en cas log du serveur de Cisco Unity.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Ce message d'erreur apparaît en cas log du serveur de Cisco Unity :

Event Source:	CiscoUnity_DSAD
Event Category:	Error 
Event ID:	1051
Date:		7/29/2007
Time:		8:00:42 PM
User:		N/A
Computer:	MGW-2K-UNITY1
Description:
The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) did not start 
successfully, due to an error querying the Active Directory schema.

Binding string: LDAP://schema/mDBOverHardQuotaLimit
Error: 0x8007054B: The specified domain either does not exist or could not be 
contacted.

Possible causes include: 1) Network connectivity to the Domain Controller. 2)
Insufficient rights for The Cisco Unity service that monitors Active Directory 
(AvDSAD) account.
Ensure that The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) can
contact the Domain Controller and has sufficient rights to query the Active
Directory schema. If the problem persists, enable all the micro traces for The
Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) in the Unity
Diagnostic Tool. Report the problem to Cisco TAC and include the diagnostic
log.

Solution

Pour résoudre ce problème, exécutez les étapes suivantes :

  1. Redémarrez les services de l'AvDSAD et d'AvGlobalcatalog du Programs > Administrative Tools > Services, et surveillez les changements dans le Répertoire actif et du serveur global de catalogue.

  2. Choisissez le dépôt d'outils de Cisco Unity > les outils de diagnostics, et double-cliquer DohPropTest. Entrez le mot de passe, et cliquez sur la fenêtre de testeur de propriété de DO.

  3. Cliquez sur le moniteur de CHROMATOGRAPHIE GAZEUSE, et choisissez TotalResync.

  4. Fermez la fenêtre de moniteur de CHROMATOGRAPHIE GAZEUSE, et puis cliquez sur le moniteur d'AD. Choisissez TotalResync.

Cette question peut également se produire en raison d'un problème de DN. Dans ce cas, assurez-vous les configurations de DN sur le point de Cisco Unity au serveur DNS de RACINE (ou aux DN locaux) et pas au serveur DNS de répertoire d'entreprise. Référez-vous aux DN de base dépannant pour des serveurs de Cisco Unity pour les informations sur la façon dont dépanner des questions connexes de DN dans le Cisco Unity.


Informations connexes


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