Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Problème lors de l'ajout de Cisco Unity Server à Cisco Unified Provisioning Manager

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Le Cisco Unified Provisioning Manager (Provisioning Manager) fait partie de la suite de Gestion des communications unifiées Cisco et fournit une solution web sécurisée, fiable, et extensible pour gérer les services de communication de la deuxième génération d'une société. Le Cisco Unified Provisioning Manager gère des services de communication IP dans une Téléphonie sur IP, une messagerie vocale, et un environnement intégrés de messagerie unifiée qui inclut des systèmes de Cisco Unified CallManager, de Cisco Unified CallManager Express, de Cisco Unity, de Cisco Unity Express, et de Cisco Unity Connection.

Ce document explique le contournement pour surmonter les problèmes que les utilisateurs peuvent faire face quand ils ajoutent un serveur de Cisco Unity à Provisioning Manager.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco Unified Provisioning Manager

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Quand vous tentez de se connecter à tous les serveurs de Cisco Unity à Provisioning Manager, un message d'erreur semblable à celui-ci peut apparaître.

Name: d7patsvm06 
IP Address: 172.24.252.91
Port: 1433		
User Name:	unity\unityadmin
Password: ******** 
Infrastructure last synchronized:
Started: 15-May-2007 15:04:42 -0500
Completed: 
Message: Access Denied. Please check	username/password.

Solution

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

  1. Assurez-vous que le serveur entier SQL est configuré pour Windows et l'authentification de serveur SQL. Procédez comme suit :

    1. Développez le gestionnaire d'entreprise.

    2. Trouvez votre nom du serveur dans l'arborescence du côté gauche.

    3. Cliquez avec le bouton droit sur le nom du serveur et choisissez Properties.

    4. Choisissez le répertoire de Sécurité. Assurez-vous que le Serveur SQL et le Windows est vérifié l'authentification.

  2. Créez un nouvel utilisateur de base de données.

    1. Sur le système de Cisco Unity ou de Cisco Unity Connection, choisissez le gestionnaire de début > d'entreprise SQL Server>. La fenêtre de gestionnaire d'entreprise apparaît.

    2. Dans l'arborescence, choisissez les Microsofts SQL Server > le SQL ServerGroup > (gens du pays) (Windows NT).

    3. Cliquez avec le bouton droit (gens du pays) (Windows NT) et choisissez Properties. La fenêtre de Properties de Serveur SQL (configurez) apparaît.

    4. Cliquez sur l'onglet Security.

    5. Sous l'authentification, choisissez le Serveur SQL et le Windows.

    6. Dans l'arborescence sous (gens du pays) (Windows NT), choisissez la Sécurité > les procédures de connexion.

    7. Créez une nouvelle procédure de connexion. Procédez comme suit :

      1. Procédures de connexion de clic droit. La procédure de connexion Properties de Serveur SQL - La nouvelle fenêtre de connexion apparaît

      2. Écrivez un nom pour la procédure de connexion.

      3. Choisissez l'authentification de Serveur SQL.

      4. Choisissez UnityDb pour la base de données par défaut

      5. Cliquez sur l'onglet de rôles de serveur.

      6. Choisissez la case pour chaque rôle.

      7. Cliquez sur l'onglet d'accès aux bases de données.

      8. Choisissez l'UnityDb et la base de données principale.

      9. Pour les deux bases de données, choisissez tous les rôles de base de données afin de donner l'accès à tous les rôles.

  3. Redémarrez le Serveur SQL.

  4. Vérifiez le port TCP/IP qui est utilisé par le Cisco Unity.

    1. Sur le système Cisco Unity, choisissez le début > le Serveur SQL > l'EnterpriseManager. Le gestionnaire d'entreprise apparaît.

    2. Du menu, choisissez l'action. Choisissez Properties alors. La boîte de dialogue de Properties de Serveur SQL (configurez) apparaît.

    3. Dans l'onglet Général, choisissez la configuration réseau. La fenêtre d'utilitaire réseau de Serveur SQL apparaît.

    4. Choisissez le TCP/IP, puis cliquez sur Properties.

    5. Dans la fenêtre qui apparaît, le port TCP/IP de par défaut est affiché. Assurez-vous que ce numéro de port est celui fourni dans Provisioning Manager.

  5. Veillez le nom d'utilisateur et mot de passe nouvellement ajouté pour obtenir mis à jour sur Provisioning Manager.

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