Voix et communications unifiées : Cisco Unity Express

Erreur Unity Express : « Web Login Failed. JTAPI Login Successful »

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique le contournement recommandé pour l'échec de connexion de Web. Message d'erreur réussi de procédure de connexion JTAPI qui apparaît quand un utilisateur essaye d'ouvrir une session au Cisco Unity Express avec déjà défini, nom d'utilisateur valide et mot de passe, les mêmes qualifications utilisées sur Cisco Unified Communications Manager 5.x.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x (CallManager)

  • Cisco Unity Express

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur Cisco Unified Communications Manager 5.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Typiquement, l'échec de connexion de Web. Le message d'erreur réussi de procédure de connexion JTAPI apparaît si le service administratif de la couche XML (AXL) n'est pas activé sur Cisco Unified Communications Mananger.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-express/99377-ccm-cue-error-1.gif

Solution

Terminez-vous ces étapes afin d'activer le service AXL sur Cisco Unified Communications Mananger 5.x :

  1. Connectez-vous dans Cisco Unified Communications Manager 5.x.

  2. Choisissez l'utilité de Cisco Unified du menu de baisse vers le bas dans le coin haut droit.

  3. Choisissez les outils > l'activation de service quand les nouveaux chargements de la page.

  4. Choisissez le serveur Cisco CallManager.

  5. Faites descendre l'écran aux services d'admin Database+.

  6. Service Web de Cisco AXL de contrôle.

  7. Sauvegardez/appliquez les modifications.

Recevez l'erreur 404

L'erreur 404 est reçue en tentant d'accéder à l'interface web de CUE.

Solution

Afin de résoudre ce problème, contrôle que tous les fichiers GUI sont dans l'éclair. Puis, contrôle que ces commandes sont en configuration en cours du routeur :

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

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