Collaboration : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX : Dépanner les exceptions CCN JTAPI

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document fournit des informations au sujet de la façon dépanner des exceptions de la téléphonie API (JTAPI) CCN de Javas. Vous pouvez employer ces messages d'erreur afin de dépanner des problèmes dans un environnement d'Unified Contact Center Express. Une brève description, des causes, et les résolutions sont équipées de chaque message d'erreur. Une indication dont le processus génère l'erreur est également fournie.

L'annexe fournit des instructions sur la façon dont collecter des suivis pour le produit d'Unified Contact Center Express (UCCX) et contient une liste de codes d'erreur du couplage de la téléphonie et de l'informatique (CTI).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • La connaissance de la façon dépanner et prendre en charge l'UCCX

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur la version 3.x et ultérieures UCCX.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Exceptions JTAPI CCN

Cette section décrit les différentes exceptions CCN, contient des informations sur leurs causes potentielles, et offre des étapes pour les résoudre.

CTIERR_UNSPECIFIED

Description

Une erreur non spécifiée se produit.

Causes

Ceci spécifie n'importe quel code d'erreur CTI qui n'est pas manipulé par le client JTAPI. Ce peut être une nouvelle erreur CTI dont le client JTAPI est inconscient. Il peut également être que le client JTAPI est périmé.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Ceci aide à détecter quel code d'erreur est reçu par JTAPI de CTI. Entrez en contact avec l'unité commerciale de relations clients (CCBU) pour davantage d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_TIMEOUT

Description

La demande CTI chronomètre.

Causes

Ceci indique qu'un délai d'attente se produit sur un de ces derniers :

  • JTAPI envoie une demande à CTI

  • CTI envoie une demande à JTAPI

Ceci peut également être dû à la synchronisation ou aux problèmes de performance sur le côté client.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec CCBU pour davantage d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_ILLEGAL_HANDLE

Description

Le traitement est inconnu au système.

Causes

En voici les causes possibles :

  • Un traitement d'appel n'est plus disponible.

  • Une caractéristique exigée est arrêtée par Cisco CallManager.

  • Il y a des problèmes de performance sur le côté client.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec CCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_ILLEGAL_CALLSTATE

Description

La ligne n'est pas dans un état juridique pour appeler la commande.

Causes

Une exécution est exécutée à un appel, et l'appel n'est pas dans l'état correct pour le manipuler.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec CCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED

Description

Une tentative est faite pour transférer vers un nombre de répertoire qui n'est pas enregistré.

Causes

Une tentative est faite pour installer un transfert, mais la destination de transfert n'est pas spécifiée pour un transfert sans suivi.

Résolution

Vérifiez que la destination est valide.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY

Description

Une tentative est faite pour transférer vers une destination occupée.

Causes

Une tentative est faite pour transférer vers une destination occupée.

Résolution

Vérifiez pour voir si la destination est occupée, et pour essayer le transfert de nouveau.

CTIERR_TRANSFERFAILED

Description

Un transfert échoue.

Causes

La cause probable est qu'un des tronçons d'appel est arrêté ou déconnecté de l'extrémité. Il est probable qu'ou l'appelant raccroche ou l'établissement de medias échoue.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec l'unité commerciale de Communications IP (IPCBU) pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_HOLDFAILED

Description

Une attente est rejetée par à contrôle de ligne ou le Contrôle d'appel.

Causes

Ceci indique un certain problème du côté de Cisco CallManager. Il peut lier à la synchronisation ou aux lignes partagées.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_RETRIEVEFAILED

Description

Un récupérer est rejeté par à contrôle de ligne ou le Contrôle d'appel.

Causes

Ceci indique un certain problème du côté de Cisco CallManager. Il peut lier à la synchronisation, aux lignes partagées, ou à l'établissement de medias.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

Description

Une commande est émise sur une ligne qui doit être ouverte.

Causes

Ceci est provoqué par par une non-concordance entre le CTI Manager et le JTAPI. JTAPI pense que la ligne est ouverte quand elle n'est pas. Normalement, ceci ne se produit pas.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST

Description

Une tentative est faite pour réorienter un appel qui n'existe ou est plus en activité.

Causes

Le Cisco CallManager perd l'appel. Ceci peut se produire en raison d'une question de synchronisation, d'un problème de performance ou d'une question de configuration. Ceci peut également se produire quand il y a deux clients JTAPI. Si l'un d'entre eux réoriente, l'autre reçoit cette erreur.

Résolution

Vérifiez la configuration pour voir s'il y a plus d'un client JTAPI. Collectez le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_ERR

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Une réorientation échoue du Cisco CallManager. Ceci peut se produire en raison d'une non-concordance de medias ou d'une non-concordance d'emplacement.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION

Description

Une tentative est faite au redirect to une destination inconnue.

Causes

Il est possible que la destination soit non valide.

Résolution

Déterminez si la destination est valide.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Ceci indique un problème du côté de Cisco CallManager.

Résolution

Collectez les logs de Cisco CallManager, et entrez en contact avec IPCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Les medias ne peuvent pas être établis.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

Description

L'extrémité raccroche quand l'appel est réorienté.

Causes

L'extrémité raccroche quand l'appel est réorienté.

Résolution

Il n'y a aucune résolution pour cette erreur.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

L'appel est réorienté à une destination inconnue.

Résolution

Vérifiez que la destination est valide.

CTIERR_REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Ceci peut potentiellement être un problème du côté de Cisco CallManager.

Résolution

Collectez les logs de Cisco CallManager, et entrez en contact avec IPCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Ceci peut potentiellement être un problème du côté de Cisco CallManager.

Résolution

Collectez les logs de Cisco CallManager, et entrez en contact avec IPCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY

Description

La destination de réorientation est occupée.

Causes

La destination de réorientation est occupée.

Résolution

Vérifiez pour voir si la destination est occupée, et essayez de nouveau.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

Description

La destination de réorientation est en panne.

Causes

La destination de réorientation est en panne.

Résolution

Vérifiez pour voir si la destination est en panne.

CTIERR_TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER

Description

Un transfert existant est encore en cours.

Causes

Deux applications émettent un transfert en même temps. Ceci ne se produit pas normalement.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT

Description

La réponse prévue du Contrôle d'appel n'est pas reçue pendant un transfert.

Causes

Un délai d'attente se produit. Un message de succès ou échec n'est pas reçu. C'est une erreur CTI.

Résolution

Collectez le suivi de CTI Manager et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

Description

Une tentative est faite pour réorienter un appel qui est inconnu à contrôle de ligne.

Causes

La ligne/périphérique n'est pas enregistrée.

Résolution

Déterminez si la ligne/périphérique est enregistrée.

CTIERR_INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

Description

Les versions JTAPI et CTI ne sont pas compatibles. La version de CtiError Protocol n'est pas prise en charge.

Causes

Il est possible que le client JTAPI et les CTI soient incompatibles.

Résolution

Vérifiez la compatibilité entre le client JTAPI et le CTI.

CTIERR_PROVIDER_NOT_OPEN

Description

La liste de périphériques est inachevée, ou la requête de liste de périphériques chronomètre ou abandonne.

Causes

Ceci peut être une question de CTI Manager.

Résolution

Redémarrez le client et le CTI Manager.

CTIERR_CFWDALL_DESTN_INVALID

Description

Une tentative est faite pour appeler Forword tout à une destination non valide.

Causes

La destination call forward all peut potentiellement être non valide.

Résolution

Vérifiez la configuration pour voir si la destination call forward all est valide.

CTIERR_DEVICE_OUT_OF_SERVICE

Description

Le périphérique est hors service.

Causes

Le téléphone ou la ligne est hors service.

Résolution

Déterminez si le périphérique est hors service.

CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

Description

Une tentative est faite pour exécuter une exécution sur un type de périphérique illégal.

Causes

Certaines exécutions spéciales peuvent seulement être exécutées sur certains périphériques.

Résolution

Il n'y a aucune résolution pour cette erreur.

CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

Description

Une demande d'appel est déjà exceptionnelle.

Causes

Une tentative est faite pour réorienter quand des autres réorientent sont déjà en cours ou une tentative est faite pour à enregistrer/moniteur tandis qu'une session d'enregistrement ou de surveillance est déjà demandée par une application.

Résolution

Attente et essai de nouveau.

CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE

Description

Un échec d'appel de consultation se produit.

Causes

Une consultation échoue pendant un scénario de transfert/conférence.

Résolution

Commande collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et de Cisco CallManager logins pour déterminer pourquoi elle échoue. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN

Description

Le périphérique s'est arrêté.

Causes

Ceci peut être une question de téléphone.

Résolution

Il n'y a aucune résolution à cette erreur.

CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION

Description

Une exception inconnue CTI se produit.

Causes

Ceci peut être une question avec CTI.

Résolution

Commande collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et de Cisco CallManager logins pour déterminer pourquoi elle échoue. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_INVALID_LINE_HANDLE

Description

Une tentative est faite pour faire une ligne exécution sur une ligne non valide traitement.

Causes

Ceci peut être dû à une non-concordance dans JTAPI et CTI.

Résolution

Commande collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et de Cisco CallManager logins pour déterminer pourquoi elle échoue. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED

Description

On ne permet pas l'exécution.

Causes

On ne permet pas l'exécution sur la ligne ou l'appel. Par exemple, on ne permet aucune caractéristique pour des appels intercom. Vous ne pouvez pas conférence, transfert ou réorienter un appel intercom.

Résolution

N'émettez pas la demande non vérifiée.

CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH

Description

L'enregistrement de périphérique échoue parce que la capacité de périphérique ne s'assortit pas avec l'enregistrement en cours de périphérique.

Causes

Ceci s'avère justement typiquement pour la terminaison multimédias dynamique quand les deuxièmes essais d'une application enregistrer un périphérique avec une capacité de supports différents.

Résolution

Fournissez la même capacité pour la deuxième application qui a été équipée de la première application.

CTIERR_LINE_OUT_OF_SERVICE

Description

La ligne est hors service.

Causes

Ceci peut être dû à une remise de périphérique.

Résolution

Attendez le périphérique/ligne pour entrer dans le service.

CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED

Description

La ligne atteint le nombre maximal configuré d'appels permis.

Causes

Une tentative est faite pour placer un appel quand les appels maximum disponibles sur la ligne sont déjà en service.

Résolution

Attendez jusqu'à ce que le nombre d'appels réduise.

CTIERR_PROVIDER_ALREADY_OPEN

Description

Une tentative est faite pour rouvrir un fournisseur.

Causes

Le fournisseur est déjà ouvert.

Résolution

Ne rouvrez pas le même fournisseur.

Annexe

Collectez les suivis

Indiquez les suivis MIVR sur le serveur des solutions de réponse de client (CRS)

De CRS AppAdmin > système > suivi > la configuration d'engine > de suivi CRS, choisissent l'option de débogage pour SS_TEL, SS_CM, SS_RM, SS_RMCM, ICD_CTI et mise à jour.

S'il y a assez d'espace libre sur le lecteur C, le nombre de suivis peut être augmenté. Afin de faire ceci, placez les fichiers à 100 et la taille des fichiers de suivi à 2048000. Les fichiers journal peuvent être trouvés dans C:\Program Files\wfavvid\log\MIVR, par défaut. Par exemple, CiscoMIVR01.log.

Indiquez les suivis de client JTAPI sur le serveur CRS

Afin de collecter les logs JTAPI, terminez-vous ces étapes :

  1. Choisissez le début > les programmes > le Cisco Jtapi > les préférences de Jtapi.

  2. Aux niveaux de suivi tabulez, vérifiez toutes les cases excepté MISC_DEBUGGING.

  3. Sur l'onglet de destination de log, choisissez l'option tournante de fichiers journal d'utilisation, et augmentez le nombre de fichiers à 100.

  4. S'il y a l'espace sur le serveur, augmentez le volume de fichier journal maximum à 2 Mo.

  5. Cliquez sur OK.

    Les fichiers journal peuvent être trouvés dans C:\Program Files\wfavvid\log\JTAPI, par défaut. Par exemple, CiscoJtapi01.log.

Tournez-vous vers le haut des suivis de Cisco CallManager vers détaillé sur le serveur Cisco CallManager

Procédez comme suit :

  1. À l'intérieur de CCMAdmin, Application > Cisco CallManager Serviceability de clic.

  2. À la page de Cisco CallManager Serviceability, suivi > configuration de clic.

  3. Choisissez le noeud de CallManager, puis le service de Cisco CallManager.

  4. Vérifiez le suivi en fonction est sélectionné et cela le niveau de suivi de debug est placé à détaillé.

  5. Cliquez sur Apply à tous les Noeuds. Puis, mise à jour de clic.

  6. Cliquez sur la configuration SDL, et cliquez sur le suivi en fonction et appliquez-vous à tous les Noeuds, puis le mettez à jour.

    Les fichiers journal peuvent être trouvés dans ces emplacements :

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\CCM

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CCM

Tournez-vous vers le haut des suivis de CTIManager de Cisco CallManager vers détaillé sur le serveur Cisco CallManager

Procédez comme suit :

  1. À la page de Cisco CallManager Serviceability, suivi > configuration de clic.

  2. Choisissez le noeud de CallManger, puis le service de CTI Manager de Cisco.

  3. Vérifiez le suivi en fonction est sélectionné et cela le niveau de suivi de debug est placé à détaillé.

  4. Cliquez sur Apply à tous les Noeuds. Puis, mise à jour de clic.

  5. Cliquez sur la configuration SDL, et cliquez sur le suivi en fonction et appliquez-vous à tous les Noeuds, puis le mettez à jour.

    Les fichiers journal peuvent être trouvés dans ces emplacements :

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\CTI

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CTI

Codes d'erreur CTI

Erreur Code
DÉLAI D'ATTENTE 0x8CCC0001
NO_ACTIVE_DEVICE_FOR_THIRDPARTY 0x8CCC0002
EXISTING_FIRSTPARTY 0x8CCC0003
ILLEGAL_HANDLE 0x8CCC0004
UNDEFINED_LINE 0x8CCC0005
ILLEGAL_CALLINGPARTY 0x8CCC0006
CALL_ALREADY_EXISTS 0x8CCC0007
LINECONTROL_FAILURE 0x8CCC0008
ILLEGAL_CALLSTATE 0x8CCC0009
CALLHANDLE_NOTINCOMINGCALL 0x8CCC000A
TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED 0x8CCC000B
TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY 0x8CCC000D
TRANSFERFAILED 0x8CCC000E
HOLDFAILED 0x8CCC000F
RETRIEVEFAILED 0x8CCC0011
DB_NO_MORE_DEVICES 0x8CCC0012
DEVICE_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC0013
DB_ILLEGAL_DEVICE_TYPE 0x8CCC0014
DB_ERROR 0x8CCC0015
CANNOT_TERMINATE_MEDIA_ON_PHONE 0x8CCC0016
CTIERR_CALL_MANAGER_NOT_AVAILABLE 0x8CCC0017
CTIERR_ACCESS_TO_DEVICE_DENIED 0x8CCC0018
UNKNOWN_GLOBAL_CALL_HANDLE 0x8CCC0019
DEVICE_NOT_OPEN 0x8CCC001A
ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN 0x8CCC001B
SSAPI_NOT_REGISTERED 0x8CCC001C
REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST 0x8CCC001D
DEVICE_NOT_REGISTERED 0x8CCC001E
DATA_SIZE_LIMIT_EXCEEDED 0x8CCC001F
INVALID_RING_OPTION 0x8CCC0020
CTIERR_APP_SOFTKEYS_ALREADY_CONTROLLED 0x8CCC0021
CTIERR_INVALID_DEVICE_NAME 0x8CCC0022
CTIERR_INFORMATION_NOT_AVAILABLE 0x8CCC0023
CTIERR_MEDIA_RESOURCE_NAME_SIZE_EXCEEDED 0x8CCC0024
CTIERR_APPLICATION_DATA_SIZE_EXCEEDED 0x8CCC0025
CTIERR_INVALID_MEDIA_DEVICE 0x8CCC0026
CTIERR_CLOSE_DELAY_NOT_SUPPORTED_WITH_REG_TYPE 0x8CCC0027
REDIRECT_CALLINFO_ERR 0x8CCC0030
REDIRECT_ERR 0x8CCC0031
REDIRECT_CALL_CALL_TABLE_FULL 0x8CCC0032
REDIRECT_CALL_PROTOCOL_ERROR 0x8CCC0033
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION 0x8CCC0034
REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT 0x8CCC0035
REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED 0x8CCC0036
REDIRECT_CALL_PARTY_TABLE_FULL 0x8CCC0037
REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED 0x8CCC0038
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY 0x8CCC0039
REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE 0x8CCC003A
REDIRECT_CALL_PENDING_REDIRECT_TRANSACTION 0x8CCC003B
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR 0x8CCC003C
REDIRECT_CALL_NORMAL_CLEARING 0x8CCC003D
REDIRECT_CALL_UNRECOGNIZED_MANAGER 0x8CCC003E
REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY 0x8CCC003F
REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER 0x8CCC0040
CANNOT_OPEN_DEVICE 0x8CCC0041
TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER 0x8CCC0042
TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT 0x8CCC0043
CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL 0x8CCC0044
OPERATION_NOT_AVAILABLE_IN_CURRENT_STATE 0x8CCC0045
CONFERENCE_FULL 0x8CCC0046
MAX_NUMBER_OF_CTI_CONNECTIONS_REACHED 0x8CCC0047
CTIERR_CONSULTCALL_ALREADY_OUTSTANDING 0x8CCC0048
CTIERR_NO_CONFERENCE_BRIDGE 0x8CCC0049
TEMPORARY_FAILURE 0x8CCC004F
INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION 0x8CCC0050
UNRECOGNIZABLE_PDU 0x8CCC0051
ILLEGAL_MESSAGE_FORMAT 0x8CCC0052
CTIERR_INCOMPATIBLE_AUTOINSTALL_PROTOCOL_VERSION 0x8CCC0053
CTIERR_INVALID_MESSAGE_LENGTH 0x8CCC0054
CTIERR_INVALID_MESSAGE_HEADER_INFO 0x8CCC0055
CTIERR_MESSAGE_TOO_BIG 0x8CCC0056
DIRECTORY_TEMPORARY_UNAVAILABLE 0x8CCC005E
DIRECTORY_LOGIN_NOT_ALLOWED 0x8CCC005F
DIRECTORY_LOGIN_FAILED 0x8CCC0060
PROVIDER_NOT_OPEN 0x8CCC0061
PROVIDER_ALREADY_OPEN 0x8CCC0062
NOT_INITIALIZED 0x8CCC0063
CLUSTER_LINK_FAILURE 0x8CCC0064
LINE_INFO_DOES_NOT_EXIST 0x8CCC0065
DIGIT_GENERATION_ALREADY_IN_PROGRESS 0x8CCC0066
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_HANDLE 0x8CCC0067
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_STATE 0x8CCC0068
DIGIT_GENERATION_CALLSTATE_CHANGED 0x8CCC0069
RETRIEVEFAILED_ACTIVE_CALL_ON_LINE 0x8CCC0070
INVALID_LINE_HANDLE 0x8CCC0071
LINE_NOT_PRIMARY 0x8CCC0072
CFWDALL_ALREADY_SET 0x8CCC0073
CFWDALL_DESTN_INVALID 0x8CCC0074
CFWDALL_ALREADY_OFF 0x8CCC0075
DEVICE_OUT_OF_SERVICE 0x8CCC0077
MSGWAITING_DESTN_INVALID 0x8CCC0078
DARES_INVALID_REQ_TYPE 0x8CCC0079
CONFERENCE_FAILED 0x8CCC007A
CONFERENCE_INVALID_PARTICIPANT 0x8CCC007B
CONFERENCE_ALREADY_PRESENT 0x8CCC007C
CONFERENCE_INACTIVE 0x8CCC007D
TRANSFER_INACTIVE 0x8CCC007E
CTIERR_REGISTER_FEATURE_ACTIVATION_FAILED 0x8CCC007F
CTIERR_UNSUPPORTED_CALL_PARK_TYPE 0x8CCC0080
CTIERR_CALL_UNPARK_FAILED 0x8CCC0081
CTIERR_INVALID_PARK_DN 0x8CCC0082
CTIERR_INVALID_PARK_REGISTRATION_HANDLE 0x8CCC0083
CTIERR_INVALID_MONITOR_DN_TYPE 0x8CCC0084
CTIERR_CALL_PARK_NO_DN 0x8CCC0085
CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE 0x8CCC0086
CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING 0x8CCC0087
CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE 0x8CCC0088
CTIERR_FEATURE_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC0089
CTIERR_STATION_SHUT_DOWN 0x8CCC008A
CTIERR_INTERNAL_FAILURE 0x8CCC0090
CTIERR_MEDIAREGISTRATIONTYPE_DO_NOT_MATCH 0x8CCC0091
CTIERR_OPERATION_FAILED_QUIETCLEAR 0x8CCC0092
CTIERR_FEATURE_DATA_REJECT 0x8CCC0093
CTIERR_PRIMARY_CALL_DROPPED 0x8CCC0094
CTIERR_INVALID_DTMFDIGITS 0x8CCC0097
CTIERR_INCORRECT_MEDIA_CAPABILITY 0x8CCC0098
COMMAND_NOT_IMPLEMENTED_ON_DEVICE 0x8CCC0099
CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN 0x8CCC009A
CTIERR_INVALID_MEDIA_RESOURCE_ID 0x8CCC009B
CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION 0x8CCC009C
CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED 0x8CCC009D
CTIERR_INVALID_MEDIA_PARAMETER 0x8CCC009E
CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH 0x8CCC009F
CTIERR_DEVICE_ALREADY_OPENED 0x8CCC00A0
CTIERR_DEVICE_NOT_OPENED_YET 0x8CCC00A1
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_NONE 0x8CCC00A2
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_STATIC 0x8CCC00A3
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_DYNAMIC 0x8CCC00A4
CTIERR_OWNER_NOT_ALIVE 0x8CCC00A5
CTIERR_RESOURCE_NOT_AVAILABLE 0x8CCC00B0
CTIERR_CONFERENCE_ALREADY_EXISTED 0x8CCC00B1
CTIERR_CONFERENCE_NOT_EXISTED 0x8CCC00B2
CTIERR_CALL_NOT_EXISTED 0x8CCC00B3
CTIERR_INVALID_PARAMETER 0x8CCC00B4
CTIERR_MORE_ACTIVE_CALLS_THAN_RESERVED 0x8CCC00B5
CTIERR_INVALID_RESOURCE_TYPE 0x8CCC00B6
CTIERR_DUPLICATE_CALL_REFERENCE 0x8CCC00B7
CTIERR_NOT_PRESERVED_CALL 0x8CCC00B8
CTIERR_NO_EXISTING_CONFERENCE 0x8CCC00B9
CTIERR_NO_RESPONSE_FROM_MP 0x8CCC00BA
CTIERR_SYSTEM_ERROR 0x8CCC00BB
CTIERR_REGISTER_FEATURE_PROVIDER_NOT_REGISTERED 0x8CCC00BC
CTIERR_REGISTER_FEATURE_APP_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC00BD
CTIERR_PENDING_ACCEPT_OR_ANSWER_REQUEST 0x8CCC00C0
CTIERR_INVALID_MEDIA_PROCESS 0x8CCC00C1
CTIERR_CAPABILITIES_DO_NOT_MATCH 0x8CCC00C2
CTIERR_DEVICE_OWNER_ALIVE_TIMER_STARTED 0x8CCC00C3
CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED 0x8CCC00C4
CTIERR_CTIHANDLER_PROCESS_CREATION_FAILED 0x8CCC00C5
CTIERR_REDIRECT_UNAUTHORIZED_COMMAND_USAGE 0x8CCC00C7
CTIERR_NO_EXISTING_CALLS 0x8CCC00C8
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_NEEDED 0x8CCC00CA
CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_NEEDED 0x8CCC00CB
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_CMC_NEEDED 0x8CCC00CC
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_INVALID 0x8CCC00CD
CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_INVALID 0x8CCC00CE
CTIERR_PATH_REPLACEMENT_INPROGRESS 0x8CCC00CF
PROVIDER_CLOSED 0xDEADBEEF
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