Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Échouer de services d'Unity avec « l'erreur non reconnue hr=0x8007042C (le service ou le groupe de dépendance a manqué à start.\x0D\x0A)"

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique le contournement recommandé pour l'erreur non reconnue hr=0x8007042C de message d'erreur d'unité (le service ou le groupe de dépendance a manqué à start.\x0D\x0A).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez la connaissance du Cisco Unity.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

L'utilisateur ne peut pas accéder à la page Web de Cisco Unity SA ou les pages Web de moniteur d'état. Affichages de ce message d'erreur sur le serveur de Cisco Unity : Erreur non reconnue. hr=0x8007042C (le service ou le groupe de dépendance a manqué à start.\x0D\x0A). De : global.asa -- Initialize(). Veuillez voir le votre administrateur système pour plus de détails.

Unity-error-1.gif

L'AvDirChangeWriter, l'AvDSAD, l'AvDSGlobalCatalog, et les services de la file d'attente de messages de Microsoft (MSMQ) ne commencent pas.

Solution

Afin de surmonter ce problème, déplacez les fichiers *.mq du répertoire \winnt\system32\msmq\storage\ à un dossier provisoire. Redémarrez le serveur pour voir si les débuts de service. Si ceci ne résout pas le problème, réinstallez MSMQ.

Remarque: Le réinstaller exige un disque d'installation de système d'exploitation windows.

Réinstallez la file d'attente de messages de Microsoft (MSMQ)

Procédez comme suit :

  1. Sur le menu de démarrage de Windows, configurations > panneau de configuration > Add/Remove Programs de clic.

  2. Cliquez sur Add/Remove Windows Components.

  3. Dans la boîte de dialogue de composants de Windows, cochez la case de services de file d'attente de messages.

    Remarque: Ne changez aucun autre élément.

  4. Cliquez sur Next (Suivant).

  5. Dans la case de dialogue Type de file d'attente de messages, cliquez sur Next.

    Remarque: Ne changez aucun élément.

  6. Si la boîte de dialogue de serveur de file d'attente de messages apparaît, choisissez la file d'attente de messages n'accédera à pas un service d'annuaire, et clique sur Next.

  7. Si la boîte de dialogue de clients de file d'attente de messages de Windows NT 4.0 apparaît, cliquez sur l'aucun, ne changez pas les autorisations, et cliquez sur Next.

  8. Une fois incité, insérez le disque de Windows 2000 Server dans le lecteur de CD-ROM, et cliquez sur OK. Si le serveur de Cisco Unity était acheté de Cisco, le disque est étiqueté disque de système Cisco Unity.

  9. Dans se terminer la boîte de dialogue d'assistant de composants de Windows, cliquez sur Finish.

  10. Clôturez l'ajouter retirent des programmes boîte de dialogue et panneau de configuration.

Vous pouvez maintenant commencer des services MSMQ, d'AvDsAd, et d'AvGlobalcatalog. SA de page Web les fonctions également.

Quand vous exécutez ces étapes, la réinstallation de MSMQ peut parfois échouer avec ce message d'erreur : Code d'erreur : Incapable de charger MQQM.DLL, code d'erreur : 0x7F.

Afin de surmonter ce message d'erreur, référez-vous à l'échouer de services d'Unity avec « incapable le message d'erreur de charger MQQM.dll ».

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