Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Exemple de configuration de codes d'autorisation forcée (FAC)

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document fournit une configuration d'échantillon sur la façon dont vous pouvez employer codes d'autorisation forcée (FAC) en même temps que des modèles d'artère pour limiter l'accès aux appels longue distance pour certains groupes d'utilisateurs.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco CallManager 3.3 et plus tard.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

FAC et codes d'affaire client (CMC) te permettent pour gérer l'accès et la comptabilité d'appel. Le CMC assiste la comptabilité et la facturation d'appel pour les clients facturables, alors que FACs règlent les types d'appels que certains utilisateurs peuvent placer. La caractéristique FAC force l'utilisateur pour écrire un code d'autorisation valide avant que l'appel se connecte. Le processus FAC est défini ici :

  1. Un utilisateur compose un numéro qui va à un modèle FAC-activé d'artère.

  2. Le Cisco CallManager indique le téléphone jouer une tonalité spéciale.

  3. L'utilisateur écrit le code d'autorisation. Le système alors attend le temporisateur FAC (T302/ ou valeur de temps inter-chiffres) pour expirer (par défaut 15 secondes) ou l'utilisateur pour appuyer sur « # » la touche.

    Remarque: Puisque le temporisateur FAC affecte le temporisateur T302, considérez que si vous ajustez ce temporisateur pour donner plus d'heure pour l'entrée FAC, elle étend le moment pour des appels normaux aussi bien.

  4. Si le code est correct, l'appel est étendu à la passerelle quittante et le Cisco CallManager génère un article mouvement d'appel (CDR) signalé avec le nombre FAC.

Ce document montre comment une société peut limiter le routage d'appels pour un certain groupe d'utilisateurs utilisant le FAC. Pour l'illustration, considérez une organisation avec ces deux types d'utilisateurs de téléphone IP :

  1. Employés

  2. Gestionnaires

C'est la condition requise :

  1. On devrait accorder les Téléphones IP des employés l'accès aux appels longue distance seulement si l'appelant écrit un FAC avec le niveau d'accès adéquat.

  2. Les gestionnaires d'organisation devraient pouvoir faire des appels longue distance à partir de leurs Téléphones IP sans nécessité d'écrire un code.

Configurez

Exécutez les procédures de configuration dans cette section afin de répondre aux exigences mentionnées sous la section Informations générales.

Diagramme du réseau

Ce document utilise la configuration réseau suivante :

/image/gif/paws/81541/fac-config-ex-1.gif

Configurez code d'autorisation forcée

Avant que vous activiez le FAC par les modèles d'artère, vous devez définir le FACs au Cisco CallManager Administration. Terminez-vous ces étapes afin d'accomplir ceci.

  1. Au Cisco CallManager Administration, choisissez la caractéristique > le code d'autorisation forcée.

  2. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur Add nouveau code d'autorisation forcée.

  3. Configurez ces paramètres dans la fenêtre de configuration FAC et cliquez sur l'insertion.

    • Nom de code d'autorisation — Écrivez un nom unique qui n'est pas plus de 50 caractères. Ce nom attache le code d'autorisation à un utilisateur spécifique ou le groupe d'utilisateurs.

    • Code d'autorisation — Écrivez un seul code d'autorisation qui n'est pas plus de 16 chiffres. Dans notre exemple, ce code est configuré en tant que 12345. L'utilisateur écrit ce code quand l'utilisateur place un appel par un modèle FAC-activé d'artère.

    • Autorisation de niveau — Écrivez un niveau de trois chiffres d'autorisation qui existe de l'ordre de 0 à 255 ; les égaux 0 de par défaut. Le niveau que vous assignez au code d'autorisation détermine si l'utilisateur peut conduire des appels par les modèles FAC-activés d'artère. Afin de conduire avec succès un appel, le niveau d'autorisation d'utilisateur doit égaler ou être plus grand que le niveau d'autorisation qui est spécifié pour le modèle d'artère pour l'appel.

    fac-config-ex-2.gif

Configurez le modèle d'artère

Terminez-vous ces étapes afin d'activer FAC pour le modèle de fond d'artère :

  1. Dans la fenêtre de Cisco CallManager Administration, créez deux partitions différentes. Par exemple, LongDistanceEmployees et LongDistanceManager.

    Référez-vous à comprendre et à l'aide des partitions et à nécessiter les espaces de recherche avec le Cisco CallManager les informations sur la façon dont créer des partitions.

  2. Créez les deux espaces de recherche appelants différents (CSS) a nommé Employees et gestionnaire.

    Incluez la partition LongDistanceEmployees dans les employés CSS et incluez la partition LongDistanceManager dans le le gestionnaire CSS. Référez-vous à appeler la configuration de l'espace de recherche pour plus d'informations sur la façon configurer un CSS.

    /image/gif/paws/81541/fac-config-ex-3.gif

    fac-config-ex-4.gif

  3. Vous devez créer deux modèles de fond distincts d'artère, un qui utilisent la partition LongDistanceEmployees et un autre qui utilisent la partition LongDistanceManager. Configurez le modèle d'artère qui utilise la partition de LongDistanceEmployees pour utiliser FAC. Procédez comme suit :

    1. Dans la fenêtre de CallManager Administration, choisissez le plan de routage > l'artère/recherche > le modèle d'artère et cliquez sur Add un modèle de nouvelle route.

    2. Dans la fenêtre de configuration de modèle d'artère, écrivez le modèle de fond d'artère et sélectionnez la partition de LongDistanceEmployees pour ce modèle d'artère.

      Sélectionnez également la passerelle ou la liste de routage correcte avec n'importe quelle autre configuration désirée. Vérifiez exigent code d'autorisation forcée et écrivent le niveau d'autorisation. Le nombre que vous spécifiez dans ce domaine détermine le niveau minimum d'autorisation qui est nécessaire pour conduire avec succès un appel par ce modèle d'artère. Cliquez sur Insert.

      /image/gif/paws/81541/fac-config-ex-5.gif

    3. Cliquez sur Add un modèle de nouvelle route afin d'ajouter le modèle de fond d'artère qui utilise la partition de LongDistanceManager.

      Dans la fenêtre de configuration de modèle d'artère, écrivez le même modèle de fond d'artère (que dans étape 3b) et sélectionnez la partition de LongDistanceManager pour ce modèle d'artère. Assurez-vous que la passerelle ou la liste de routage correcte est sélectionnée pour cette configuration. En outre, ce modèle d'artère ne devrait pas être configuré pour utiliser FAC.

      /image/gif/paws/81541/fac-config-ex-6.gif

  4. Sous la fenêtre de configuration de téléphone IP, incluez le nombre de répertoire de téléphone IP des employés à la partition de LongDistanceEmployees et aux employés CSS. En outre, incluez le nombre de répertoire de téléphone IP de gestionnaire à la partition de LongDistanceManager et au gestionnaire CSS.

    Remarque: Le CSS utilisé par les Téléphones IP des employés ne doit pas inclure la partition de LongDistanceManager, et le CSS utilisé par le téléphone IP du gestionnaire ne doit pas inclure la partition de LongDistanceEmployees.

Limitez seulement un téléphone pour utiliser FAC

Terminez-vous ces étapes afin de limiter seulement un téléphone pour employer FAC pour faire des appels longue distance.

  1. Copiez la configuration de modèle d'artère pour ce modèle LD et mettez-la dans une nouvelle partition qui peut être seulement accédée à par ce téléphone.

  2. Créez une particularité appelante distincte de l'espace de recherche pour ce téléphone, qui inclut également la partition LD.

  3. Activez FAC pour ce modèle d'artère ainsi seulement que le téléphone en question est exigé pour écrire le code.

Vérifiez

Terminez-vous ces étapes afin de vérifier si vos configurations fonctionnent correctement :

  1. De l'extension 1000 des employés, demandez le numéro interurbain 4085551234.

    Le système devrait jouer une tonalité qui incite pour le code d'autorisation. Une fois que le code d'autorisation est écrit, l'appel est connecté.

    Remarque: Afin de conduire immédiatement l'appel après que l'utilisateur écrive le code, les utilisateurs peuvent appuyer sur # au téléphone. Autrement l'appel se produit après que la valeur de temps inter-chiffres expire, qui égale 15 secondes par défaut.

  2. De l'extension 1001 du gestionnaire, demandez le numéro interurbain 4085551234.

    L'appel devrait être connecté sans inciter pour n'importe quel code d'autorisation.

Dépannez

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Codes d'autorisation forcée cessent aléatoirement de fonctionner

Quand vous composez le numéro qui apparie un modèle d'artère avec FAC configuré, vous entendez la tonalité pour écrire le FAC. Mais quand vous écrivez le FAC, vous recevez une tonalité de réarrangement et l'appel est libéré.

Comme contournement provisoire pour cette question, allez à la page de configuration FAC et cliquez sur la mise à jour.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Informations connexes


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