Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Supprimer les abonnés Unity d'Active Directory

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Quand vous utilisez l'administrateur de Cisco Unity afin d'essayer d'importer un abonné d'un serveur d'Unity à un autre serveur d'Unity, il échoue. Ceci se produit en raison des propriétés d'abonné qui ne sont pas correctement retirées à partir du Répertoire actif (AD) même si l'abonné est supprimé. Ce document décrit comment utiliser l'outil de Properties d'abonné de retirer, autrefois connu sous le nom de tueur de lapin, afin de supprimer un abonné d'AD.

Remarque: Vous pouvez également télécharger la dernière version de l'outil de Properties d'abonné de retirer des outils de Cisco Unity.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity 4.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

L'administrateur de Cisco Unity ne peut pas importer des utilisateurs dans un nouveau serveur de Cisco Unity après que vous les supprimiez d'un autre serveur de Cisco Unity avec l'AD.

Retirez les abonnés avant que vous importiez

Afin d'importer un abonné, assurez-vous que ces propriétés, qui étiquettent un abonné de Cisco Unity en tant qu'abonné de Cisco Unity, ne sont pas là par erreur. Par exemple, si un serveur de Cisco Unity est retiré du réseau sans uninstallation approprié, cet utilisateur est encore étiqueté en tant qu'abonné de Cisco Unity et une installation ultérieure de Cisco Unity ne peut pas importer cet utilisateur comme abonné de nouveau.

Remarque: La commande appropriée pour la suppression d'un abonné d'Unity est de supprimer l'abonné du Cisco Unity d'abord et puis de le supprimer à partir du Répertoire actif. Si l'abonné est supprimé seulement à partir du répertoire actif, le Cisco Unity recrée l'abonné retiré dans le Répertoire actif, alors qu'il fait une synchronisation.

L'utilisation retirent l'outil de Properties d'abonné pour retirer des abonnés

L'outil de Properties d'abonné de retirer te permet pour retirer les propriétés d'abonné correctement des comptes d'AD. Une fois que ces propriétés sont retirées, vous pouvez employer l'admin de Cisco Unity pour réimporter ces utilisateurs. Si vous utilisez Microsoft Exchange 2000 ou 2003, vous pouvez exécuter l'outil de Properties d'abonné de retirer de l'AD contre ces utilisateurs.

Connectez-vous dans le serveur de Cisco Unity comme compte des services quand vous exécutez cet outil. Terminez-vous ces étapes afin de retirer des propriétés d'abonné :

  1. Ouvrez une session au serveur de Cisco Unity avec un compte utilisateur qui a des privilèges d'administrateur de domaine.

  2. Lancez l'outil de Properties d'abonné de retirer du dépôt d'outils sur l'appareil de bureau de serveur de Cisco Unity ou vous pouvez faire la même chose de C:\CommServer\Utilities\RemoveSubscriberProperties\RemoveSubscriberProperties.exe, qui suppose que vous avez installé le Cisco Unity sur votre lecteur C.

  3. Mettez en valeur le conteneur où les utilisateurs se trouvent, par exemple, le C.

  4. Du volet de droite, sélectionnez l'utilisateur que vous avez importer de problème. Vous devriez voir un LocationId associé avec cet utilisateur.

  5. Cliquez avec le bouton droit et choisissez retirent l'abonné Properties.

  6. Clic oui afin de confirmer la suppression.

    Remarque: Il ne devrait maintenant y avoir aucun LocationId associé à cet abonné et cet abonné est maintenant disponible pour être importé dans un abonné de Cisco Unity. Si le LocationId existe toujours, alors l'utilisateur ouvert une session au serveur de Cisco Unity n'a pas assez de privilèges. Essai avec un utilisateur différent, de préférence l'administrateur de domaine.

    Remarque: Afin d'identifier la dernière date de procédure de connexion pour les utilisateurs dans la base de données de Cisco Unity, allez au début > aux programmes > au Microsoft Exchange > au gestionnaire de système. Parcourez alors sous des serveurs > le nom du serveur > d'abord groupe de mémoire > mémoire > connexions de boîte aux lettres, qui affiche la date à l'où les utilisateurs ont ouvert une session.

Utilisation ADSIEdit de retirer des abonnés

Vous pouvez utiliser l'utilitaire d'ADSIEdit seulement si vous avez des problèmes avec l'outil de Properties d'abonné de retirer. Référez-vous à importer et à créer des abonnés dans le Cisco Unity pour plus de détails au sujet de l'utilisation de l'utilitaire d'ADSIEdit.

Remarque: Retirez les propriétés en mode cru si vous utilisez Microsoft Exchange 5.5. Référez-vous à la version 3.x et ultérieures de Cisco Unity connectée pour permuter 5.5 sections d'importer et de créer des abonnés dans le Cisco Unity afin d'accomplir ceci.

Supprimez un utilisateur de Cisco Unity et d'AD et purgez la boîte aux lettres

Terminez-vous ces étapes afin de supprimer un utilisateur de Cisco Unity et d'AD et purger finalement la boîte aux lettres :

  1. Recherchez l'abonné dans le Cisco Unity et puis cliquez sur en fonction le X rouge afin de le supprimer du Cisco Unity.

  2. Choisissez le début > les programmes > le Microsoft Exchange > les utilisateurs et les ordinateurs de Répertoire actif.

  3. Trouvez l'utilisateur d'AD que vous voulez supprimer.

  4. Cliquez avec le bouton droit et choisissez l'effacement. La boîte aux lettres de marque pour la suppression serait vérifiée automatiquement, et clic oui.

  5. Choisissez le début > les programmes > le Microsoft Exchange > le gestionnaire de système.

  6. Naviguez vers le Mailstore où la boîte aux lettres marquée pour la suppression existe.

  7. Cliquez avec le bouton droit sur les boîtes aux lettres dans le Mailstore sélectionné et cliquez sur Run l'agent de nettoyage.

  8. Une fois que l'agent de nettoyage est exécuté, il marque cette boîte aux lettres en rouge.

  9. En conclusion, cliquez avec le bouton droit la boîte aux lettres en rouge et cliquez sur la purge afin de supprimer la boîte aux lettres avec tous les messages.


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