Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CallManager 4.x : Exemple de configuration de suppression des numéros de répertoire non affectés

15 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Le Cisco CallManager 4.x a un nouveau concept appelé les nombres de répertoire de Unassigned (dn). Quand un DN obtient retiré/mis à jour d'un périphérique ou un téléphone obtient supprimé, les dn associés ne sont pas enlevés de la base de données Cisco CallManager comme dans les versions antérieures. Ils existent toujours dans la base de données Cisco CallManager en tant que dn non affectés. Vous pouvez voir une liste de dn qui ne sont pas associés avec des téléphones dans l'option du menu d'état de plan de routage. Les dn non affectés permettent à des clients pour continuer à expédier à une messagerie vocale ou à une destination différente pour les dn qui ne sont plus assignés aux périphériques. Ceci se produit souvent quand des employés sont réaffectés ou terminés.

Remarque: Dans le Cisco CallManager libère plus tôt que 4.0, des dn ont été automatiquement supprimés quand un périphérique a été supprimé. Puisque la ligne support de groupe est une caractéristique de la release 4.x de Cisco CallManager, la conservation des dn non affectés est une condition requise.

Cette caractéristique peut aider quand vous migrez ou changez certains de vos Plans de composition sans devoir annoncer le nouveau nombre. Ceci est fait en expédiant tous les appels destinés pour le vieux nombre au nouveau nombre avec l'utilisation de l'option non affectée de DN dans l'état de plan de routage. Si cette caractéristique n'est pas utilisée soigneusement, elle peut causer des appels d'être expédiée à la destination fausse si l'administrateur décide de réutiliser le vieux DN dans configuration une nouvelle ou de téléphone existant. Quand vous réutilisez le vieux DN dans configuration une nouvelle ou de téléphone existant, dès que la partition pour ce DN sera entrée, le reste des champs obtiennent rempli automatiquement (réimporté) avec les mêmes valeurs que le DN non affecté supprimé. Ceci pourrait causer des appels d'être expédié à la destination fausse. Référez-vous à pourquoi la réutilisation d'une cause supprimée de mai de DN Misrouted appelle dans le pour en savoir plus du CallManager 4.x.

Ce document décrit comment supprimer un DN non affecté de la base de données Cisco CallManager de sorte que le DN puisse être réutilisé sans n'importe quelle question.

Remarque: Soyez sûr de supprimer les dn non affectés tout au long des heures creuses pour empêcher des questions dues au taux d'utilisation du processeur.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco CallManager 4.x et plus tard.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Dn non affectés d'effacement dans le Cisco CallManager 4.x

Employez la fenêtre d'état de plan de routage afin de supprimer le DN de la base de données Cisco CallManager. Procédez comme suit :

  1. Choisissez le plan de routage > l'état de plan de routage afin d'afficher la fenêtre d'état de plan de routage.

    /image/gif/paws/71440/ccm4x-unassigned-dns-1.gif

  2. Choisissez les dn non affectés de la liste déroulante de découverte et utilisez les autres zones de liste déroulante pour spécifier un état de plan de routage qui répertorie tous les dn non affectés.

    ccm4x-unassigned-dns-2.gif

  3. Ce sont les trois manières de supprimer des dn :

    • Cliquez sur le DN que vous voulez supprimer. Quand les affichages de fenêtre de Directory Number Configuration, cliquent sur Delete.

      /image/gif/paws/71440/ccm4x-unassigned-dns-3.gif

    • Cochez la case à côté du DN que vous voulez pour supprimer et cliquer sur Delete sélectionné.

      ccm4x-unassigned-dns-4.gif

    • Cliquez sur Delete tous les éléments trouvés afin de supprimer tous les dn non affectés trouvés.

      ccm4x-unassigned-dns-5.gif

  4. Un message d'avertissement vérifie que vous voulez supprimer le DN. Cliquez sur OK afin de supprimer le DN. Annulation de clic afin d'annuler la demande d'effacement.

Affichages no. -2147219945 d'erreur quand essais d'utilisateur pour supprimer un périphérique

Parfois, vous le trouvez difficile de supprimer un périphérique, et vous recevez le message d'erreur no. -2147219945 d'erreur.

Solution

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

  1. Ouvrez cette base de données SQL utilisant le gestionnaire d'entreprise SQL.

  2. Ouvrez la table de NumPlan et exécutez cette requête SQL :

    |SELECT * FROM NumPlan WHERE (DN or Pattern_Number you want to delete_')|*

    Ceci renvoie deux entrées. Une de ces entrées devrait être supprimée.

  3. Si vous ne pouvez pas supprimer une de ces entrées, le SQL renvoie une erreur qui indique qu'il y a une dépendance dans le DeviceNumPlan que vous devez retirer. Afin de retirer la dépendance, allez à la table de DeviceNumPlan et exécutez cette requête SQL :

    SELECT * FROM DeviceNumPlanMap Where fkNumPlan = '{_pkid from 
    numplan table of entry you want to delete_}')

    Retirez l'entrée dépendante de la table de DeviceNumPlan.

Vérifiez

Afin de vérifier si le DN non affecté est supprimé de la base de données de CallManager, allez à l'état et au contrôle de plan de routage si le DN apparaît dans l'état. Si le DN n'apparaît pas dans l'état de plan de routage, il a été enlevé de la base de données.

Dépannez

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

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