Voix et communications unifiées : Cisco Unity Express

Erreur de Cisco Unity Express : « %SIP-3-INTERNAL : No subscribe handler registered for refer »

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Quand REFER a basé le transfert est utilisé avec le script de la réception automatique (aa) sur le Cisco Unity Express 2.3.1, vous pourrait voir cette erreur sur Cisco CallManager Express :

%SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer" 

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity Express 2.3.1 avec le script aa.

Référez-vous configurent et gèrent la réception automatique de système de Cisco Unity Express pour plus d'informations sur une configuration de Cisco Unity Express avec le script aa.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Vous pourriez voir le %SIP-3-INTERNAL : Aucun abonnez-vous le gestionnaire inscrit à « se réfèrent » le message d'erreur dans Cisco CallManager Express quand REFER a basé le transfert est utilisé avec le Cisco Unity Express. Quand un appel est conduit par l'aa, l'Identification de l'appelant affichée est de l'aa et est changée au numéro de téléphone d'origine quand l'appel est pris.

Ce problème est documenté dans l'ID de bogue Cisco CSCse65665 (clients enregistrés seulement).

Solution

Ceci se produit parce que le Cisco Unity Express 2.3 a la capacité pour faire (plein-consultez) les transferts H.450.2 hors de l'aa. Par défaut, il appelle le téléphone de destination d'abord. Alors si on lui répond, le transfert d'appel est terminé. Afin de changer ce comportement, vous devez utiliser le transfert basé sur bye d'appel.

Référez-vous au Cisco Unified CallManager Express SRND pour plus d'informations sur des configurations et des protocoles de transfert d'appel.

Terminez-vous ces étapes afin d'utiliser le transfert basé sur bye d'appel.

  1. Session dans le module de Cisco Unity Express utilisant la commande de session du service-module service-engine x/y. Là où x/y est le nombre de l'engine de service.

  2. Sélectionnez ces commandes :

    se-70-0-0-2>configure terminal
    
    se-70-0-0-2(config)>ccn subsystem sip
    
    se-70-0-0-2(config-sip)>transfer-mode blind bye-also
    
    se-70-0-0-2(config-sip)>end
    

Informations connexes


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