Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager Express

Échec de la définition de l'indicateur MWI sur les téléphones connectés à CallManager Express à distance

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit une raison pour laquelle le Cisco Unity Express (CUE) n'active pas l'indicateur de message en attente (MWI) aux téléphones connectés à Cisco CallManager Express distant (CME) et fournit une solution dans un environnement de Cisco CallManager Express et de Cisco Unity Express.

Remarque: La configuration contenue dans ce document n'est pas une configuration prise en charge. Ce document est écrit pour les clients qui veulent tester cet environnement dans le laboratoire seulement.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Version 3.x de Cisco CallManager Express

  • Version 2.2 de Cisco Unity Express

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Topologie

Dans le lieu d'exploitation principal, il y a un Cisco CallManager Express et un Cisco Unity Express. Dans le site distant, là existe seulement un Cisco CallManager Express. La figure 1 affiche la topologie.

Figure 1 — Topologie

cme-mwi-failure-1.gif

Problème

Le Cisco Unity Express peut placer le MWI pour des téléphones situés dans le lieu d'exploitation principal (voir la flèche A sur le schéma 1), mais n'active pas ou n'arrête pas le MWI pour tous les téléphones situés dans le site distant (voir la flèche B sur le schéma 1).

Solution

Ce problème est provoqué par par une configuration incorrecte de Cisco CallManager Express et de Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express. Cette sortie affiche la configuration correcte :

  • Ajoutez cette configuration sur Cisco CallManager Express distant :

    
    !--- Enters telephony-service configuration mode.
    
    telephony-service
    
    !--- Enables the router to relay MWI information to remote Cisco IP phones.
    
    mwi relay
    
    !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures 
    !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.
    
    ephone-dn 2
    
    !--- Configures a valid number to turn on MWI.
    
    number 2000....
    
    !--- Turns on MWI.
    
    mwi on
    
    !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures 
    !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.
    
    ephone-dn 3
    
    !--- Configures a valid number to turn off MWI.
    
    number 2001....
    
    !--- Turns off MWI.
    
    mwi off
  • Ajoutez cette configuration sur Cisco CallManager Express central/Cisco Unity Express :

    
    !--- Enters VoIP voice-service configuration mode.
    
    voice service voip
    
    !--- Allows connections between H.323 and SIP endpoints in 
    !--- an IP-to-IP Gateway (IPIPGW).
    
    allow connection H323 to sip
    
    !--- Allows connections between SIP and H.323 endpoints in an IPIPGW.
    
    allow connection sip to H323
    dial-peer voice 10 voip
    
    !--- Sends MWI on or off to the remote Cisco CallManager Express 
    !--- where 4... are the directory numbers in the remote site.
    
    
    destination-pattern 200[0,1]4...
    
    !--- Remote Cisco CallManager Express IP address.
    
    session-target ipv4:10.89.177.20

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