Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Messagerie vocale Unity : Répéter la même salutation lorsqu'une touche non valide est activée

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Si vous appuyez sur une touche non valide après que le message d'accueil le lise dans un système de messagerie vocale de Cisco Unity, il porte l'utilisateur à un message d'accueil par défaut. Ce document décrit comment répéter le message d'accueil si un utilisateur appuie sur une touche non valide après le message d'accueil.

Conditions préalables

Conditions requises

La connaissance de base de la gestion de Cisco Unity est nécessaire.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont créées ont basé sur le Cisco Unity 4.0.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Le message d'accueil d'erreur dicte où les appelants sont conduits quand une entrée non valide est faite tandis que dans un message d'accueil de gestionnaire ou d'abonné d'appel. Par défaut, des appelants sont lus une demande qui indique que « je suis désolé, je n'ai pas entendu que sélection » et suis conduit de nouveau au gestionnaire d'appel de message d'accueil d'ouverture. Si ce message d'accueil n'est pas désiré, vous pouvez changer le message d'accueil d'erreur et l'ajuster comme n'importe quel autre message d'accueil dans le système. Ce document décrit comment configurer le Cisco Unity pour répéter le même message d'accueil même si vous appuyez sur une touche non valide.

Configurez un gestionnaire d'appel une fois exposé à une erreur

Cette section vous présente avec les informations sur la façon dont configurer le gestionnaire d'appel pour répéter le message d'accueil si l'appel est exposé à une erreur. La valeur par défaut du registre est 0, qui masque le message d'accueil d'erreur.

Instructions pas à pas

Terminez-vous ces étapes pour configurer le Cisco Unity pour répéter le même message d'accueil même si un utilisateur appuie sur une touche non valide.

  1. Ouvrez le dépôt d'outils de Cisco Unity et terminez-vous ces étapes :

    1. Développez les outils d'administration.

    2. Outil de paramètre avancé de double clic.

    3. Gestion choisie - Exposez le message d'accueil d'erreur pour des abonnés sur SA.

    4. Placez la clé de registre à 1.

    5. Le positionnement de clic et quittent alors.

    unity-vm-repeat-greeting-1.gif

  2. Ouvrez la page Web d'admin de système Cisco Unity.

  3. Sélectionnez les gestionnaires > les messages d'accueil d'appel et choisissez l'erreur du menu déroulant.

    unity-vm-repeat-greeting-2.gif

  4. Faites descendre l'écran la page de messages d'accueil et cliquez sur le gestionnaire choisi d'appel.

  5. Sélectionnez un gestionnaire d'appel de la liste et cliquez sur la sauvegarde.

    unity-vm-repeat-greeting-3.gif

Vérifiez

Appuyez sur une touche non valide tandis que dans un des abonnés ou des gestionnaires d'appel pour vérifier cette configuration.

Dépannez

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.


Informations connexes


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