Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Échec de l'appel du téléphone IP avec VT Advantage - Capacité du support

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit et fournit une solution pour une raison pour laquelle 7940, 7941, 7960, 7961, 7970, et 7971 Téléphones IP associés avec un échouer de caméra pour se terminer un appel après l'installation du VT Advantage de Cisco. Cette solution applique également nouveaux à la gamme 9951 les Téléphones IP qui incluent la connexion de caméra visuelle.

Remarque: Ce problème n'existe pas devant l'installation du VT Advantage de Cisco.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco CallManager

  • VT Advantage

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Cisco CallManager 4.x

  • VT Advantage 1.x

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Le canal de support est le composant fondamental des interfaces RNIS. Il porte 64,000 bits par seconde (64 Kbits/s) dans l'un ou l'autre de direction.

Un nombre appelé la capacité du support (signifie littéralement la « capacité de support ") est transmis en tant qu'élément des messages de configuration RNIS Q.931 pendant l'installation d'un appel RNIS. Ce nombre est une demande au matériel d'échange de réseau de demander si on permet un type particulier de codage. Si le matériel d'échange de l'opérateur de téléphonie le permet, ceci est indiqué de nouveau au matériel d'origine et l'appel est tenté à la destination.

Les quatre premières lignes de cette table affichent les capacités du support communes pour des communications voix. Les trois dernières lignes affichent les capacités du support communes qui peuvent entraîner un appel qui provient d'un périphérique de tiers H.323 pour échouer.

Capacité du support Capacité de transfert de l'information Couche 1 Protocol des informations utilisateur
0x8090A2 La parole G.711 la parole d'u-law
0x8090A3 La parole G.711 a-law
0x9090A2 3.1 Audio de KHZ G.711 la parole d'u-law
0x9090A3 3.1 Audio de KHZ G.711 a-law
0x8890A2 Les informations numériques sans restriction G.711 la parole d'u-law
0x8890A3 Les informations numériques sans restriction G.711 a-law
0x8890 Les informations numériques sans restriction 64 Kbits/s (appel de données 64k)

Problème

Après que vous installiez le VT Advantage de Cisco, un appel du téléphone 7970 associé avec une caméra ne peut pas se terminer un appel. Ce problème n'existe pas avant que vous installiez le VT Advantage de Cisco.

Voici l'ordre d'échec d'appel :

  1. Un appel est fait avec des 7970 qui inclut une caméra.

  2. L'appel arrive à la passerelle.

  3. La passerelle envoie l'appel à la compagnie de téléphone.

  4. La compagnie de téléphone rejette l'appel.

Figure 1 — Topologie

7970-fail-vta-bearer-1.gif

Solution

Quand vous émettez la commande du débogage le RNIS q.931 sur la passerelle d'analyser les informations de suivi créées, ces éléments sont identifiés :

  • Capacité de transfert de l'information — Les informations numériques sans restriction.

  • Les informations Transfer Mode — Les informations de mode de circuit.

  • Taux de transfert de l'information — Mutivitesse, 64 Kbits/s débit de base, débit = 384 Kbps, canaux B du == 6.

  • Couche 1 Protocol des informations utilisateur — H.221 et H.242.

Ce problème est porté sur la capacité de transfert de l'information. C'est un problème de compatibilité entre la passerelle et la compagnie de téléphone. Les appels des 7970 avec une caméra reçoivent l'audio à sens unique parce que la capacité du support dans le message de configuration RNIS Q.931 indique que la capacité de transfert de l'information est placée pour les informations numériques sans restriction. La raison que ceci se produit est parce que lancer H.323 le périphérique place la capacité du support dans le message de configuration H.225 pour les informations numériques sans restriction. La passerelle passe d'une manière transparente ces informations à la compagnie de téléphone dans le message de configuration Q.931. La compagnie de téléphone ne peut pas manipuler cette capacité du support et rejette l'appel.

La solution est de modifier la configuration de passerelle de Ý de Cisco IOS pour remplacer la capacité du support dans le message de configuration RNIS Q.931. Utilisez la commande de capacité du support dans le mode de configuration de port vocal de placer la passerelle pour la parole ou 3100 hertz d'audio comme approprié.

Cet exemple de sortie affiche une configuration pour Cisco AS5300 qui sert de passerelle :

test-5300-2(config)#voice-port 0:D
test-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap ?
  3100hz   enable 3100hz
  speech   enable speech
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap speech



!--- Sample output of the IOS configuration
!--- <some output omitted>.


!
voice-port 0:D
 bearer-cap Speech
!

Le problème est résolu après que vous modifiiez la capacité du support sur la passerelle pour apparier quelle compagnie de téléphone la prend en charge (la parole ou 3100 hertz d'audio).

Remarque: Dans certaines situations cette solution n'est pas assez pour faire la communication voix à partir du VT Advantage de Cisco à un travail de passerelle H.323. Vous devez apporter quelques modifications de configuration dans le Cisco CallManager auquel le VT Advantage de Cisco est enregistré.

Terminez-vous ces étapes afin de placer la bande passante d'appel vidéo pour des appels de la région de VT Advantage vers la région de passerelle H.323 à aucun.

  1. Identifiez les régions auxquelles le VT Advantage et la passerelle H.323 appartiennent. Afin de faire ceci, trouver le Pool d'appareils auquel le périphérique appartient et trouvent alors la région à laquelle le Pool d'appareils appartient.

  2. Allez à la page d'administration de Cisco CallManager, et choisissez le >Region de système.

  3. Cliquez sur la région à laquelle le VT Advantage appartient, et n'en cliquez sur aucun sous la bande passante d'appel vidéo pour la région correspondante à laquelle la passerelle H.323 appartient.

    /image/gif/paws/67141/7970-fail-vta-bearer-2.gif

  4. Cliquez sur Update.

  5. Redémarrez tous les périphériques dans leurs régions respectives pour que la modification la prenne effet.

Référez-vous au CallManager pour utiliser l'exemple de configuration de VT Advantage pour plus d'informations sur la façon configurer le VT Advantage avec le Cisco CallManager.

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