Collaboration : Cisco Unified Contact Center Express

Mettre à jour le nombre de licences pour CRS version 4

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment mettre à jour le compte de permis pour la version 4 de Cisco Customer Response Solutions (CRS) dans un environnement exprès de Cisco IP Contact Center (IPCC).

Remarque: Si les permis que vous ajoutez incluez les nouvelles caractéristiques au système de Cisco CRS ou changez les utilisations de Cisco CRS de type de répertoire LDAP, vous doit réinstaller le Cisco CRS.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco CallManager

  • Cisco CRS

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Version 4.1 de Cisco CallManager

  • Version 4.x d'IPCC Express de Cisco

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Mettez à jour le compte de permis

Terminez-vous ces étapes afin de modifier le compte de permis pour la version 4 CRS :

  1. Achetez un nouveau permis de Cisco.

  2. Connectez-vous dans la page de gestion CRS.

  3. Système choisi > Control Center de la barre de menus (voir le schéma 1).

    Figure 1 ? Système > Control Center

    license-cnt-crs4_01.gif

    La page de Control Center paraît (voir le schéma 2).

    Figure 2 ? La page de Control Center

    license-cnt-crs4_02.gif

  4. Données de licence de clic.

    La page de données de licence paraît (voir le schéma 3).

    Figure 3 ? Les informations de permis

    license-cnt-crs4_03.gif

  5. Cliquez sur Add les permis.

    La page de données de licence affiche les champs de permis d'ajouter.

    Figure 4 ? Ajoutez le permis

    license-cnt-crs4_04.gif

  6. Le clic parcourent (voir la flèche A sur le schéma 4).

  7. Localisez le fichier de licence.

    Si vous voulez ajouter un fichier de licence simple, spécifiez le chemin au fichier approprié .lic. Si vous voulez ajouter des fichiers de licence multiple, vous pouvez télécharger chaque fichier .lic, un par un. Alternativement, vous pouvez créer un fichier .zip qui contient tous les fichiers, et téléchargez un fichier simple .zip (voir la flèche B sur le schéma 4).

    Remarque: Si vous utilisez un fichier .zip, souvenez-vous que le système télécharge seulement les fichiers dans la racine du fichier .zip.

  8. Cliquez sur Upload pour charger le nouveau fichier de licence (voir le C de flèche sur le schéma 4).

    Si le permis charge avec succès, ce message apparaît (voir la flèche A sur le schéma 5) :

    License file uploaded to the server successfully.
    Figure 5 ? Message qui apparaît quand le fichier de licence charge avec succès

    license-cnt-crs4_05.gif

  9. Cliquez sur les permis d'affichage de vérifier les données de licence (voir la flèche B sur le schéma 5).

    La section configurée de permis affiche les données de licence (voir le schéma 6).

    Figure 6 ? Les informations de permis

    license-cnt-crs4_06.gif

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Document ID: 66000