Voix et communications unifiées : Cisco Unity Express

Exemple de configuration : Réseaux Cisco Unity Express

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Contenu

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Introduction

Remarque: Bien que cet exemple de configuration fournisse des descriptions de résumés de certaines procédures, le contenu assume la connaissance des interfaces utilisateur globales pour des systèmes de Cisco Unity et de Cisco Unity Express. Veuillez se référer à la référence de commandes, à la configuration, et aux guides appropriés de l'administrateur pour des descriptions détaillées de caractéristique et de capacité pour ces Produits.

Ce document fournit une configuration d'échantillon pour une configuration d'audio-messagerie pour le profil de Voix de Cisco Unity Express pour l'Internet Mail (VPIM). Dans l'exemple, VPIM connecte deux sites de Cisco Unity Express et un site de Cisco Unity. Chacun des trois sites est sous le contrôle d'un Cisco CallManager central. Le CallManager peut être Cisco CallManager Express (CME) ou Cisco Call manager. Pour fournir des connexions réseau entre le Cisco Unity Express et le Cisco Unity, il n'importe pas que le gestionnaire d'appel assure le Contrôle d'appel ; la configuration pour le réseau de messagerie vocale demeure la même.

Le scénario de configuration dans ce document est pour le réseau d'audio-messagerie parmi trois sites. La configuration a les caractéristiques suivantes :

  • Réseau maillé --Tous les sites peuvent envoyer des messages vocaux à et recevoir des messages vocaux de tous autres sites. Jusqu'à 500 sites de Cisco Unity Express peuvent être engrenés dans un réseau. Le Cisco Unity peut envoyer à et recevoir d'un nombre de sites beaucoup plus grand (emplacements de la livraison).
  • Réseau VPIM --Dans cet exemple, le système Cisco Unity agit en tant que serveur de Système de noms de domaine (DNS) entre les sites.
  • Plan de numérotation à quatre chiffres --Exemple des numéros de téléphone à quatre chiffres de plan : Les Téléphones IP au site 4 (Cisco Unity Express) sont 4001 et 4002, au site 6 (Cisco Unity Express) qu'ils sont 6001 et 6002, et au site 7 (Cisco Unity) est 7006.
  • Aucune Connectivité du réseau téléphonique public commuté (PSTN) --Dans les configurations des trois sites, la connectivité RTPC n'a aucune pertinence avec la configuration de réseau de messagerie vocale. Les bureaux de monde réel en réseau ensemble incluront cette configuration de connectivité RTPC.

Conditions préalables

Conditions requises

Avant de tenter cette configuration, assurez-vous s'il vous plaît que vous rencontrez la condition préalable suivante :

Le Cisco Unity Express et le Cisco Unity doivent exécuter des versions logicielles capables du réseau VPIM. Débuts de ce support avec le Cisco Unity Express Releasea 2.0 et la version 4.03 de Cisco Unity. Les versions recommandées sont version 2.1 de Cisco Unity Express et version 4.04 de Cisco Unity.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Au site 4, à un routeur de Cisco 3725 exécutant Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) et au Cisco Unity Express
  • Au site 6, à un routeur de Cisco 3745 exécutant Cisco SRST et Cisco Unity Express
  • Au site 7, à un Cisco CallManager et au Cisco Unity
  • Version 4.0.1 de Cisco CallManager
  • Cisco Unity 4.04
  • Cisco IOS 12.3(11)T2 avec l'ensemble de caractéristiques de Voix IP
  • Version 2.1 de Cisco Unity Express

Tous les sites ont des connexions Ethernet au réseau IP. Les sites 4 et 6 ont deux Téléphones IP chacun de Cisco 7960, et le site 7 a un téléphone IP simple de Cisco. Tous les Téléphones IP et Plans de composition sont sous le contrôle du Cisco CallManager central, et les Routeurs sont configurés pour l'exécution de Cisco SRST.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Produits connexes

Cette configuration peut également être utilisée avec le matériel et les versions de logiciel suivants :

  • Routeurs de gamme Cisco 2800.
  • Routeurs de gamme Cisco 3800.
  • Pour des Routeurs de gamme Cisco 2800, versions de Cisco IOS version 12.3(8)T4 ou ultérieures. Pour des Routeurs de gamme Cisco 3800, versions de Cisco IOS version 12.3(11)T et ultérieures.

Conventions

Les conventions répertoriées dans le tableau 1 sont utilisées dans ce document.

Conventions du tableau 1 utilisées dans ce document

Convention

Description

texte gras

Le texte gras est utilisé pour :

  • Noms de clé et de bouton. (Exemple : Cliquez sur OK.)
  • Les informations que vous écrivez. (Exemple : Présentez l'administrateur dans la case ou la ligne de commande entrées de nom d'utilisateur.)

< > (chevrons)

Des chevrons sont utilisés autour d'un paramètre pour lequel vous assurez une valeur. (Exemple : Dans la fenêtre d'invite de commande, entrez dans le <ip address> de ping.)

- (trait d'union)

Les traits d'union joignent les clés qui doivent être appuyées sur simultanément. (Exemple : Alt de Ctrl- de presse - Effacement.)

> (crochet à angle droit)

Un crochet à angle droit est utilisé pour séparer les sélections que vous faites :

  • Sur des menus. (Exemple : Sur le menu de démarrage de Windows, configurations de clic > options de panneau de configuration > de téléphone et de modem.)
  • Dans la barre de navigation de l'administrateur de Cisco Unity. (Exemple : Allez au système > à la configuration > à la page Settings.)

De lettre utilisé dans la plage d'adresses d'ordre élevé pour une adresse IP V4-formatted.

Représente une classe publique une adresse Internet ou un réseau. Utilisé dans des buts illustratifs seulement afin d'empêcher l'utilisation des nombres publics. (Exemple : a.23.10.224.)

Les lettres X et y utilisés dans des numéros de téléphone.

Représente code postal et le préfixe pour un numéro de téléphone. Utilisé dans des buts illustratifs seulement afin d'empêcher l'utilisation des nombres publics. (Exemple : 2xx.yyy.1234.)

Les conventions suivantes pour des notes et des attentions sont également utilisées dans ce document :

Remarque: Signifie que le lecteur prennent la note. Les notes contiennent des suggestions ou des références utiles au contenu non couvert dans le document.

Attention : Signifie que le lecteur fasse attention. Dans cette situation, vous pourriez faire quelque chose susceptible d'endommager le matériel ou d'entraîner une perte des données.

Configurez

Cette section vous fournit des informations pour configurer les fonctionnalités décrites dans ce document.

Remarque: Pour obtenir des informations supplémentaires sur les commandes utilisées dans ce document, utilisez l'Outil de recherche de commande (clients enregistrés seulement).

Diagramme du réseau

Ce document utilise la configuration réseau indiquée dans le diagramme suivant :

Schéma de réseau de figure 1 affichant le Cisco Unity Express relié au réseau avec le Cisco Unity

L'emplacement du site 4 a les caractéristiques suivantes :

  • Routeur de Cisco 3725 avec un NM-CUE
  • Accès de réseau IP par l'adresse IP a.3.231.10
  • Configuration de Cisco CallManager/Cisco SRST avec deux Téléphones IP de Cisco (extensions 4001 et 4002)
  • Adresse IP a.3.231.128 de Cisco Unity Express
  • ID 444 d'emplacement réseau
  • Nom de domaine ch4.cue.cisco.com de DN de Cisco Unity Express

L'emplacement du site 6 a les caractéristiques suivantes :

  • Routeur de Cisco 3745 avec un NM-CUE
  • Accès de réseau IP par l'adresse IP a.3.245.1
  • Configuration de Cisco CallManager/Cisco SRST avec deux Téléphones IP de Cisco (extensions 6001 et 6002)
  • Adresse IP a.3.245.128 de Cisco Unity Express
  • ID 666 d'emplacement réseau
  • Nom de domaine ch6.cue.cisco.com de DN de Cisco Unity Express

L'emplacement du site 7 a les caractéristiques suivantes :

  • Cisco Call manager avec l'adresse IP a.3.231.5
  • Un téléphone IP de Cisco (extension 7006)
  • Cisco Unity avec l'adresse IP a.3.231.101
  • ID 777 d'emplacement réseau
  • Nom de domaine unity.unity.cisco.com de DN de Cisco Unity
  • Serveur DNS (hébergé par le serveur de Cisco Unity) avec l'adresse IP a.3.231.101

Configurations

Ce document utilise les configurations affichées ci-dessous :

Configurer VPIM sur le Cisco Unity Express

Employez ces étapes pour installer une configuration de réseau VPIM sur le Cisco Unity Express :


Étape 1

Configurez un serveur DNS et spécifiez son adresse IP.

Étape 2

Définissez tous autres emplacements que vous voulez au réseau.

Étape 3

Pour chaque emplacement, spécifiez :

  • ID d'emplacement
  • Nom de domaine (adresse Internet de DN)

Étape 4

Placez l'ID local d'emplacement (définissez qui des sites est local).


Configurer VPIM sur le Cisco Unity

Employez ces étapes pour installer une configuration de réseau VPIM sur le Cisco Unity :


Étape 1

Définissez l'emplacement primaire (le site local).

Étape 2

Définissez un emplacement de la livraison pour chaque site distant avec lequel vous voulez au réseau.

Étape 3

Pour chaque emplacement de la livraison, spécifiez :

  • Nom d'affichage
  • ID de cadran (ceci trace à l'ID d'emplacement de Cisco Unity Express)
  • Écrivez le type de destination comme VPIM
  • Nom de domaine de SMTP (adresse Internet de DN)

Étape 4

Configurez le connecteur d'Unity Voice (UV-C) sur le Cisco Unity pour installer l'échange de Windows pour le trafic du SMTP (c'est-à-dire, VPIM).


Configurer des DN

Employez ces étapes générales pour installer le serveur DNS.

Éléments de configuration facultatifs

Les éléments suivants sont les éléments de configuration facultatifs :

  • Vous pouvez enregistrer des noms parlés utilisant la gestion par l'intermédiaire de l'interface de la téléphonie (AVT) sur le Cisco Unity Express. Ceci donne à l'expéditeur de message une confirmation parlée pour l'emplacement de destination (au lieu d'une sortie de lecture numérique de l'ID d'emplacement).
  • Vous pouvez enregistrer des noms parlés pour des emplacements de la livraison pouvez être enregistré sur le Cisco Unity.
  • Vous pouvez définir des utilisateurs distants dans le répertoire statique de Cisco Unity Express (et des noms parlés peut être enregistré pour eux par l'AVT), de sorte qu'une personne obtienne une confirmation du nom en adressant un message à un de ces utilisateurs distants.
  • Vous pouvez envoyer le parler-nom et les informations de vCard avec chaque message pour mettre à jour des répertoires de Cisco Unity ou de Cisco Unity Express et pour les faciliter le playout d'en-tête de message du message au destinataire. Avec le Cisco Unity Express, le parler-nom et les informations de vCard est envoyé par défaut. Avec le Cisco Unity, la configuration par défaut nécessite les informations à ne pas envoyer--la configuration explicite est exigée sur l'emplacement de la livraison (pour le site de envoi) afin d'inclure ces informations.

    Mise en oeuvre des aides de l'information de vCard et de parler-nom pour avoir les informations plus explicites dans le playout d'en-tête de message au destinataire. Par exemple, quand vous récupérez votre messagerie vocale sans informations de vCard et de rai-nom, l'en-tête d'un nouveau message pourrait la lire comme suit : Le « message reçu d'un numéro inconnu aujourd'hui à 3:20 P.M. » avec les informations de vCard, en-tête de message pourrait jouer comme suit : Le « message reçu de l'extension yyy9756 aujourd'hui à 3:20 P.M. » avec l'informattion de vCard et de parler-nom, l'en-tête de message pourrait jouer comme suit : « Message reçu de madame X aujourd'hui à 3:20 P.M. »

  • Vous pouvez configurer des préfixes de téléphone pour permettre une quantité limitée de Manipulation de chiffres de destination adressant les chiffres qui sont envoyés avec le message par l'intermédiaire de VPIM.
  • Le Cisco Unity Express te permet pour configurer le minimum et les valeurs maximales pour la longueur d'une extension d'un site. Ceci permet au système de envoi pour faire une quantité limitée de contrôle d'erreurs sur des adresses sans visibilité.
  • Deux formats de message (G.711 et G.726) sont pris en charge. Vous pouvez sélectionner le format que vous préférez.

Limites et restrictions

Les considérations suivantes s'appliquent à l'établissement du réseau VPIM entre le Cisco Unity Express et le Cisco Unity :

  • Chaque ID d'emplacement (ID de cadran) doit contenir au moins trois chiffres.
  • L'adressage réseau doit être fait par des DN (en d'autres termes, avec des adresses Internet). Des adresses IP directes peuvent être utilisées pour le réseau entre les sites de Cisco Unity Express, mais elles ne peuvent pas être utilisées si les sites l'uns des dans le réseau sont des systèmes Cisco Unity.
  • Si la Messagerie de diffusion réseau est utilisée, l'ID d'émission VPIM sur le Cisco Unity Express doit être configuré pour être numérique seulement. La chaîne par défaut (vpim-émission) est alphanumérique et ne peut pas être utilisée au réseau avec le Cisco Unity.
  • Le Cisco Unity Express permet la configuration de jusqu'à 500 sites (un gens du pays et distant jusqu'à 499).
  • Un serveur de réorientation (tel que le sendmail) peut techniquement être utilisé pour réorienter des messages SMTP pour le réseau VPIM entre le Cisco Unity Express et le Cisco Unity, mais ceci est une configuration non essayée et sans support.
  • Chaque suffixe de domaine doit être seul dans les sites de Cisco Unity Express et de Cisco Unity. Par exemple, nommant les sites cue4.cisco.com, cue6.cisco.com, et unity.cisco.com ne fonctionne pas, parce que le suffixe pour tous les sites est cisco.com. Au lieu de cela utilisez un schéma tel que cue4.cue.cisco.com, cue6.cue.cisco.com, et unity.unity.cisco.com. Ce schéma distingue cue.cisco.com et les domaines d'unity.cisco.com.

Étape 1

Installez une adresse IP d'adresse Internet (enregistrement A) pour chaque Cisco Unity Express et système Cisco Unity.

Étape 2

Installez une adresse Internet de serveur de messagerie (MX Record) pour chaque Cisco Unity Express ou système Cisco Unity.


Vérifier la connexion réseau

Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement.

Certaines commandes show sont prises en charge par l'Output Interpreter Tool (clients enregistrés uniquement), qui vous permet de voir une analyse de la sortie de la commande show.

Avant de tenter pour envoyer les messageries vocales en réseau entre les sites, assurez-vous que vous pouvez :


  • Cinglez entre les Routeurs et les serveurs aux sites
  • Faites les communications voix entre les sites et faites-appeler les le pas de réponse en avant/occupé dans la messagerie vocale
  • Cinglez entre le Cisco Unity Express et le Cisco Unity à chaque site
  • Cinglez le serveur DNS et assurez-vous qu'il résout les noms d'hôte aux adresses IP correctement

  • Configuration du site 4 de Cisco Unity Express

    Cette section fournit des détails pour configurer le système de Cisco Unity Express au site 4. La première section fournit les copies d'écran sélectionnées de l'installation de réseau GUI, et la deuxième section présente plein format ligne configuration en cours aux commandes.

    Utilisant le GUI pour la configuration

    Voici les étapes pour configurer le Cisco Unity Express au site 4 utilisant l'outil GUI de Cisco Unity Express :


    Étape 1

    Configurez le serveur DNS pour le Cisco Unity Express au site 4 par l'intermédiaire de la fenêtre de configurations de gestion > de nom de domaine. Voir le schéma 2.

    Figure 2 configurant le serveur DNS pour le site 4

    Étape 2

    Configurez les gens du pays et les sites distants pour le site 4 par l'intermédiaire de la fenêtre d'emplacements de gestion > de réseau de gestion. Voir le schéma 3.

    Figure 3 configurant des sites locaux et éloignés pour le site 4

    Étape 3

    Configurez les détails de l'emplacement local (ID 444) pour le site 4. Voir le schéma 4.

    Figure 4 configurant les détails locaux d'emplacement pour le site 4

    Étape 4

    (Facultatif) configurez chaque utilisateur à un site distant (site 6) de sorte qu'un nom parlé soit donné quand un message est adressé à l'un d'entre eux, quoiqu'aucun message n'ait été reçu de l'utilisateur spécifié. Exécutez cette étape avec la fenêtre de configurer > d'utilisateurs distants. Voir le schéma 5.

    Remarque: Le Cisco Unity Express met à jour un répertoire interne et caché. Une fois qu'un message a été reçu d'un utilisateur distant, le nom parlé qui est arrivé avec ce message est disponible dans le répertoire caché. Permettre à un administrateur système pour enregistrer des noms parlés pour des utilisateurs distants atteint deux objectifs. D'abord, si l'administrateur n'enregistre pas le nom, il n'y a rien à dans le cache local le lire jusqu'à ce qu'un message soit reçu d'un utilisateur spécifique, parce que le répertoire caché commence vide. L'administrateur système peut enregistrer quelque chose qui demeure dans le répertoire caché jusqu'à ce qu'il soit remplacé avec plus d'informations récentes recueillies d'un message reçu de l'utilisateur. En second lieu, des messages des utilisateurs distants pourraient ne jamais être reçus dans quelques conceptions de réseaux--les utilisateurs pourraient seulement pouvoir recevoir des messages. Dans ces situations, le cache n'obtient jamais automatiquement mis à jour ; la seule manière d'obtenir un nom parlé écrit est pour que l'administrateur système l'enregistre.

    Utilisateurs de configuration de figure 5 à un site distant

    Étape 5

    Configurez les coordonnées d'un utilisateur à un site distant (site 6). Voir le schéma 6.

    Détails de configuration de figure 6 pour un utilisateur distant


    Utilisant le CLI pour la configuration

    La liste suivante de commande est un exemple de configuration CLI de Cisco Unity Express pour le Cisco Unity Express au site 4 :

    Remarque: D'importantes commandes de configuration sont mises en valeur dans la configuration par les commentaires inclus qui précèdent chacune de ces commandes principales.


    Configurez le Cisco Unity Express au site 4 selon l'exemple suivant.

     
    ch4-cue# 
    show running-config
    Generating configuration:
    clock timezone America/Los_Angeles
    hostname ch4-cue
    ip domain-name localdomain
    !
    ! DNS server
    !
    ip name-server a.3.231.101
    ntp server a.3.231.10
    software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
    credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    groupname Administrators create
    groupname Broadcasters create
    username admin create
    !
    ! Local users and extensions
    !
    username user1 create
    username user2 create
    username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"
    username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"
    username user1 phonenumber "4001"
    username user2 phonenumber "4002"
    groupname Administrators member admin
    groupname Administrators privilege superuser
    groupname Administrators privilege ManagePrompts
    groupname Administrators privilege ManagePublicList
    groupname Administrators privilege ViewPrivateList
    groupname Broadcasters privilege broadcast
    backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/" 
    credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    calendar biz-schedule systemschedule
     open day 1 from 00:00 to 24:00
     open day 2 from 00:00 to 24:00
     open day 3 from 00:00 to 24:00
     open day 4 from 00:00 to 24:00
     open day 5 from 00:00 to 24:00
     open day 6 from 00:00 to 24:00
     open day 7 from 00:00 to 24:00
     end schedule
    ccn application autoattendant
     description "autoattendant"
     enabled
     maxsessions 8
     script "aa.aef"
     parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
     parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
     parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
     parameter "allowExternalTransfers" "false"
     parameter "MaxRetry" "3"
     parameter "operExtn" "0"
     parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
     parameter "businessSchedule" "systemschedule"
     end application
    ccn application ciscomwiapplication
     description "ciscomwiapplication"
     enabled
     maxsessions 8
     script "setmwi.aef"
     parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
     parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
     parameter "CallControlGroupID" "0"
     end application
    ccn application promptmgmt
     description "promptmgmt"
     enabled
     maxsessions 1
     script "promptmgmt.aef"
     end application
    ccn application voicemail
     description "voicemail"
     enabled
     maxsessions 8
     script "voicebrowser.aef"
     parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
     parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
     end application
    ccn engine
     end engine
    ccn subsystem jtapi
     ctiport 4901 4902 4903 4904 
     ccm-manager address a.3.231.5 
     ccm-manager 
     credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
     end subsystem
    ccn subsystem sip
     gateway address "a.3.231.10"
     end subsystem
    ccn trigger jtapi phonenumber 4100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 4105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 4106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 4100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 4105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 4106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    !
    ! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
    !
    network location id 444
     email domain ch4.cue.cisco.com
     name "Site4-CUE"
     end location
    network location id 666
     email domain ch6.cue.cisco.com
     name "Site6-CUE"
     end location
    network location id 777
     email domain unity.unity.cisco.com
     name "Site7-Unity"
     end location
    !
    ! Local site definition -- Site 4
    !
    network local location id 444
    !
    ! Remote users
    !
    remote username site6-user1 location 666 create 
    remote username site6-user2 location 666 create 
    remote username site6-user1 phonenumber 6001
    remote username site6-user2 phonenumber 6002
    voicemail default language en_US
    voicemail default mailboxsize 3000
    voicemail broadcast recording time 300
    voicemail capacity time 6000
    voicemail mailbox owner "user1" size 3000
     description "user1 mailbox"
     end mailbox
    voicemail mailbox owner "user2" size 3000
     description "user2 mailbox"
     end mailbox
    end
    


    Configuration du site 6 de Cisco Unity Express

    Cette section fournit des détails pour configurer le système de Cisco Unity Express au site 6. La première section fournit les copies d'écran sélectionnées de l'installation de réseau GUI, et la deuxième section présente plein format ligne configuration en cours aux commandes.

    Utilisant le GUI pour la configuration

    Voici les étapes pour configurer le Cisco Unity Express au site 6 utilisant l'outil GUI de Cisco Unity Express :


    Étape 1

    Configurez le serveur DNS pour le Cisco Unity Express au site 6 par l'intermédiaire de la fenêtre de configurations de gestion > de nom de domaine. Voir le schéma 7.

    La figure 7 configurant les DN divisent pour le site 6

    Étape 2

    Configurez les gens du pays et les sites distants pour le site 6 par l'intermédiaire de la fenêtre de gestion > d'emplacements réseau. Voir le schéma 8.

    Figure 8 configurant des sites locaux et éloignés pour le site 6

    Étape 3

    Configurez les détails de l'emplacement local (ID 666) pour le site 6. Voir le schéma 9.

    Détails de configuration de figure 9 pour l'emplacement local pour le site 6

    Étape 4

    (Facultatif) utilisant la fenêtre de configurer > d'utilisateurs distants, onfigure chaque utilisateur à un site distant (site 4) de sorte qu'un nom parlé soit donné quand un message est adressé à un utilisateur spécifique, quoiqu'aucun message n'ait été reçu de cet utilisateur. Voir le schéma 10.

    Remarque: Le Cisco Unity Express met à jour un répertoire interne et caché. Une fois qu'un message a été reçu d'un utilisateur distant, le nom parlé qui est arrivé avec ce message est disponible dans le répertoire caché. Permettre à un administrateur système pour enregistrer des noms parlés pour des utilisateurs distants atteint deux objectifs. D'abord, si l'administrateur n'enregistre pas le nom, il n'y a rien à dans le cache local le lire jusqu'à ce qu'un message soit reçu d'un utilisateur spécifique, parce que le répertoire caché commence vide. L'administrateur système peut enregistrer quelque chose qui demeure dans le répertoire caché jusqu'à ce qu'il soit remplacé avec plus d'informations récentes recueillies d'un message reçu de l'utilisateur. En second lieu, des messages des utilisateurs distants pourraient ne jamais être reçus dans quelques conceptions de réseaux--les utilisateurs pourraient seulement pouvoir recevoir des messages. Il ces situations, le cache n'obtient jamais automatiquement mis à jour, et la seule manière d'obtenir un nom parlé écrit est pour que l'administrateur système l'enregistre.

    Utilisateurs de configuration de figure 10 à un site distant

    Étape 5

    Configurez les coordonnées d'un utilisateur à un site distant (site 4). Voir le schéma 11.

    Détails de configuration de figure 11 pour l'utilisateur distant


    Utilisant le CLI pour la configuration

    La liste suivante de commande est un exemple de configuration CLI de Cisco Unity Express pour le Cisco Unity Express au site 6 :

    Remarque: D'importantes commandes de configuration sont mises en valeur dans la configuration par les commentaires inclus qui précèdent chacune de ces commandes principales.


    Configurez le Cisco Unity Express au site 6 selon l'exemple suivant

     
    ch6-cue# 
    show running-config
    Generating configuration:
    clock timezone America/Los_Angeles
    hostname ch6-cue
    ip domain-name localdomain
    !
    ! DNS server
    !
    ip name-server a.3.231.101
    ntp server a.3.233.100
    ntp server a.3.245.1
    software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
    credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    groupname Administrators create
    groupname Broadcasters create
    !
    ! Local users and extensions
    !
    username admin create
    username user1 create
    username user2 create
    username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"
    username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"
    username user1 phonenumber "6001"
    username user2 phonenumber "6002"
    groupname Administrators member admin
    groupname Administrators privilege superuser
    groupname Administrators privilege ManagePrompts
    groupname Administrators privilege ManagePublicList
    groupname Administrators privilege ViewPrivateList
    groupname Broadcasters privilege broadcast
    backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/" 
    credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    ccn application autoattendant
     description "autoattendant"
     enabled
     maxsessions 8
     script "aa.aef"
     parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
     parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
     parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
     parameter "allowExternalTransfers" "true"
     parameter "MaxRetry" "3"
     parameter "operExtn" "0"
     parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
     parameter "businessSchedule" "systemschedule"
     end application
    ccn application ciscomwiapplication
     description "ciscomwiapplication"
     enabled
     maxsessions 8
     script "setmwi.aef"
     parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
     parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
     parameter "CallControlGroupID" "0"
     end application
    ccn application promptmgmt
     description "promptmgmt"
     enabled
     maxsessions 1
     script "promptmgmt.aef"
     end application
    ccn application voicemail
     description "voicemail"
     enabled
     maxsessions 8
     script "voicebrowser.aef"
     parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
     parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
     end application
    ccn engine
     end engine
    ccn subsystem jtapi
     ctiport 6901 6902 6903 6904 
     ccm-manager address a.3.231.5 
     ccm-manager 
     credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
     end subsystem
    ccn subsystem sip
     gateway address "a.3.45.1"
     end subsystem
    ccn trigger jtapi phonenumber 6100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 6105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 6106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 6100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 6105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 6106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    !
    ! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
    !
    network location id 444
     email domain ch4.cue.cisco.com
     name "Site4-CUE"
     voicemail phone-prefix yyy
     end location
    network location id 666
     email domain ch6.cue.cisco.com
     name "Site6-CUE"
     end location
    network location id 777
     email domain unity.unity.cisco.com
     name "Site7-Unity"
     end location
    !
    ! Local site definition - Site 6
    !
    network local location id 666
    !
    ! Remote users
    !
    remote username site4-user1 location 444 create 
    remote username site4-user2 location 444 create 
    remote username site4-user1 phonenumber 4001
    remote username site4-user2 phonenumber 4002
    voicemail default language en_US
    voicemail default mailboxsize 3000
    voicemail broadcast recording time 300
    voicemail capacity time 6000
    voicemail mailbox owner "user1" size 3000
     description "user1 mailbox"
     end mailbox
    voicemail mailbox owner "user2" size 3000
     description "user2 mailbox"
     end mailbox
    end


    Configuration du site 7 de Cisco Unity

    Cette section fournit des détails pour configurer le système Cisco Unity au site 7. La première section fournit des copies d'écran des emplacements de la livraison, et la deuxième section présente des détails au sujet de la configuration Exchange/UVC.

    Configurer des emplacements de la livraison

    Voici les étapes pour configurer le Cisco Unity au site 7 utilisant l'outil GUI de Cisco Unity :


    Étape 1

    Configurez l'emplacement primaire (emplacement local) pour le site 7. Voir la figure 12.

    Figure 12 configurant l'emplacement primaire

    Étape 2

    Configurez l'emplacement de la livraison pour le site distant 4. marks le type de destination comme VPIM. Les attributs vérifiez de l'expéditeur du nom enregistré et de l'expéditeur vCard si vous voulez que ces informations soient envoyées avec le message VPIM. Voir la figure 13.

    Figure 13 configurant l'emplacement de la livraison pour le site distant 4

    Étape 3

    Configurez l'emplacement de la livraison pour le site distant 6. marks le type de destination comme VPIM. Les attributs vérifiez de l'expéditeur du nom enregistré et de l'expéditeur vCard si vous voulez que ces informations soient envoyées avec le message VPIM. Voir la figure 14.

    Figure 14 configurant l'emplacement de la livraison pour le site distant 6

    Étape 4

    Affichez un écran récapitulatif affichant tous les sites distants dans le réseau. Pour faire ceci, choisissez les emplacements de la livraison de la fenêtre principale de Cisco Unity. Exécutez une découverte de masque (*) sur tous les emplacements définis dans le système. La figure 15 montre un exemple de la sortie qui résulte.

    Affichage de figure 15 d'écran récapitulatif pour des sites éloignés


    Vérifier Microsoft Exchange et la configuration UV-C

    Employez la procédure suivante pour vérifier Microsoft Exchange et la configuration UV-C pour le Cisco Unity :


    Étape 1

    Allez aux programmes > au Microsoft Exchange > au gestionnaire de système.

    Étape 2

    Dans la fenêtre d'Exchange System Manager, destinataire de clic > stratégies réceptives. Au panneau de droite, l'affichage affiche la stratégie par défaut. Stratégie par défaut de clic droit et Properties choisi. Dans la fenêtre externe de Properties de stratégie par défaut, adresse électronique choisie (stratégie). Le paramètre de SMTP devrait afficher le nom de domaine du serveur de Cisco Unity (tel qu'unity.unity.cisco.com). Voir la figure 16.

    Fenêtre réceptive de stratégies d'Exchange System Manager de figure 16

    Étape 3

    Dans la fenêtre d'Exchange System Manager, allez aux connecteurs > au connecteur > aux files d'attente de Voix de l'échange 2000. Les files d'attente MTS-IN et MTS-OUT doivent exister. Voir la figure 17.

    L'Exchange System Manager de figure 17 questionne la fenêtre

    Étape 4

    Dans la fenêtre de Registry Editor, assurez-vous que le TargetDomain affiche le nom de domaine local de Cisco Unity (tel qu'unity.unity.cisco.com). Voir la figure 18.

    Fenêtre d'éditeur de registre de figure 18


    Configurer les DN

    Le serveur DNS doit avoir une entrée pour chacun des domaines associés avec la configuration réseau de Cisco Unity Express et de Cisco Unity.


    Configurez une entrée pour chacun des domaines associés avec la configuration réseau de Cisco Unity Express et de Cisco Unity sur le serveur DNS.

    La figure 19 affiche les DN installés pour le Cisco Unity Express (domaine cue.cisco.com).

    Fenêtre d'installation de DN de figure 19 pour le Cisco Unity Express

    La figure 20 affiche la fenêtre d'installation de DN pour le Cisco Unity (domaine unity.cisco.com).

    Fenêtre d'installation de DN de figure 20 pour le Cisco Unity

    Chaque site exige un hôte (a) et un enregistrement de l'échange de courrier (MX). Voir la figure 21.

    Fenêtres Propriétés de Mail Exchange Record de figure 21


    Vérifiez

    Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement.

    Vérifier la Connectivité de serveur DNS

    Exécutez ces étapes pour vérifier la Connectivité de serveur DNS.


    Étape 1

    Écrivez les hôtes d'exposition commandent d'afficher la configuration d'un serveur DNS.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour les hôtes d'exposition commande, exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Il affiche la configuration d'un serveur DNS.

    ch4-cue# 
    show hosts
    Hostname:      ch4-cue
    Domain:        localdomain
    DNS Server1:   a.3.231.101
    

    Étape 2

    Pour confirmer la Connectivité de serveur, vérifiez que vous pouvez cingler entre tous les emplacements de Cisco Unity Express et de Cisco Unity et serveur DNS.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour une commande ping fournie au serveur DNS du Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :

    ch4-cue# 
    ping a.3.231.101
    PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms
    --- a.3.231.101 ping statistics ---
    5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

    Vérifier la Connectivité de site à site

    Exécutez cette étape pour confirmer la Connectivité de site à site.


    Vérifiez que vous pouvez cingler parmi tous les emplacements de Cisco Unity Express et de Cisco Unity aux divers sites.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande ping, exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Les destinations de ping sont le système du site 4 lui-même, le Cisco Unity Express du site 6, et le site 7 Cisco Unity.

    ch4-cue# 
    ping ch4.cue.cisco.com
    PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms
    --- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---
    5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms
    ch4-cue# 
    ping ch6.cue.cisco.com
    PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms
    --- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---
    5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms
    ch4-cue# 
    ping unity.unity.cisco.com
    PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms
    --- unity.unity.cisco.com ping statistics ---
    5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms
    ch4-cue#


    Vérifier la configuration de réseau

    Utilisez les commandes show suivantes de recueillir des données de vérification du réseau :


    Étape 1

    Sélectionnez la commande d'emplacements de show network.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour les emplacements de show network commande exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :

    ch4-cue# 
    show network locations
    ID        NAME                               ABBREV DOMAIN
    444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com
    666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com
    777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com
    Local location id: 444

    Étape 2

    Sélectionnez la commande d'id d'emplacement de détail de show network.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande de l'id 666 d'emplacement de détail de show network exécutée sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :

    ch4-cue# 
    show network detail location id 666 
    Name:                                   Site6-CUE
    Abbreviation:                           
    Email domain:                           ch6.cue.cisco.com
    Minimum extension length:               2
    Maximum extension length:               15
    Phone prefix:                           
    VPIM encoding:                          dynamic
    Send spoken name:                       enabled
    Send vCard:                             enabled
    State:                                  enabled
    VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast
    Sent msg count:                         0
    Received msg count:                     0
    

    Étape 3

    Sélectionnez la commande de gens du pays de détail de show network.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande locale de détail de show network exécutée sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :

    ch4-cue# 
    show network detail local
    Location Id:                            444
    Name:                                   Site4-CUE
    Abbreviation:                           
    Email domain:                           ch4.cue.cisco.com
    Minimum extension length:               2
    Maximum extension length:               15
    Phone prefix:                           
    VPIM encoding:                          dynamic
    Send spoken name:                       enabled
    Send vCard:                             enabled
    State:                                  enabled
    VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast
    

    Étape 4

    Présentez les utilisateurs distants d'exposition

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour les utilisateurs distants d'exposition commande exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :

    ch4-cue# 
    show remote users
    site6-user1
    site6-user2

    Étape 5

    Entrez dans le cache distant d'exposition

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande distante de cache d'exposition exécutée sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Il affiche un message reçu du système Cisco Unity au site 7.

    ch4-cue# 
    show remote cache
    Remote user cache is enabled
    ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME
    7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

    En vérifiant le message envoyez l'activité VPIM

    Exécutez ces étapes pour vérifier que le message envoient l'activité VPIM fonctionne correctement.


    Étape 1

    Envoyez un message vocal d'un site à un ou plusieurs des autres sites.

    Étape 2

    Juste après vous appuyez sur # symbole pour envoyer le message, sélectionnent la commande de files d'attente de show network sur le système de Cisco Unity Express du système de envoi.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour les files d'attente de show network commande, exécuté au système de Cisco Unity Express du site 4 après qu'un message ait été envoyé de l'extension 4002 (user2) du site 4 adressée pour situer 6 l'extension 6001 et extension 7006 du site 7 :

    ch4-cue# 
    show network queues
    Running Job Queue
    =================
    ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
    4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com
    6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com
    Urgent Job Queue
    =================
    ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
    No entries
    Normal Job Queue
    =================
    ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
    No entries

    Étape 3

    Répétez les files d'attente de show network commandent jusqu'à ce que tous les messages VPIM aient été envoyés, ou jusqu'au MWI les lumières des téléphones de destination sont Lit.


    Dépannez

    Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement. Des exemples de l'exposition et les commandes trace sont présentés dans deux sections :

    Remarque: Cette publication fournit un résumé des techniques de dépannage de base. Référez-vous à la référence de commandes appropriée et au guide de l'administrateur pour des détails concernant la sortie du suivi et des commandes show spécifiques. En outre, des guides de dépannage sont donnés pour quelques Produits.

    Utilisant des commandes show de surveiller des exécutions de Cisco Unity Express

    Les commandes show suivantes sont utiles pour surveiller des exécutions de Cisco Unity Express :

    • emplacement de show network
    • gens du pays de détail de show network
    • id d'id d'emplacement de détail de show network
    • affichez les hôtes
    • cache de show ip dns
    • files d'attente de show network
    • affichez les utilisateurs distants
    • effacez le cache de dn d'IP

    Sélectionnez une des commandes ci-dessus.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande de cache de show ip dns, exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Il affiche le contenu en cours du cache DNS. Parfois quand les désignations d'adresses IP ou de serveur DNS changent, la Connectivité entre deux sites peut être altérée parce que le cache contient les vieilles ou périmées informations. Vous pouvez effacer le cache avec la commande claire de cache de dn d'IP de résoudre de tels problèmes.

    ch4-cue# 
    show ip dns cache
    ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128
    cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
    cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (
                                            108     ; serial
                                            900     ; refresh
                                            600     ; retry
                                            86400   ; expire
                                            3600 )  ; minimum
    cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.
    ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.
    ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128
    lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101
    ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.
    ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128
    unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.
    unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101
    bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51
    localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1
    ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.
    ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128
    a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.
    localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1
    ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
    128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.
    ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.
    ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128
    lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
    lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
    .       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (
                                            10      ; serial
                                            900     ; refresh
                                            600     ; retry
                                            86400   ; expire
                                            3600 )  ; minimum
    


    Utilisant des commandes trace de surveiller l'activité de SMTP et VPIM

    La commande de suivi et de show trace te permettent pour surveiller le réseau connectivty et les échanges de protocole. Émettez les commandes suivantes sur le système de envoi ou de réception de Cisco Unity Express pour surveiller l'interaction de SMTP et VPIM entre les systèmes :

    • aucun suivi tout
    • SMTP tout de réseau de suivi
    • vpim tout de réseau de suivi
    • queue de mémoire tampon de show trace

    Sélectionnez une des commandes ci-dessus.

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour les commandes trace pour le site de envoi (site 4) quand un message est envoyé de l'extension 4002 du site 4 pour situer 7 l'extension 7006 :

    Remarque: Veuillez se référer à la référence de commandes appropriée et au guide de l'administrateur pour des détails concernant la sortie du suivi et des commandes show spécifiques.

    ch4-cue# 
    no trace all
    ch4-cue# 
    trace networking smtp all
    ch4-cue# 
    trace networking vpim send
    ch4-cue# 
    trace networking vpim receive
    ch4-cue# 
    show trace buffer tail
    ch4-cue# 
    show trace buffer tail
    Press <CTRL-C> to exit...
    3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.
    3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2
    3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1
    4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4
    4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft
     ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700 
    4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO
    4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]
    4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN
    4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN
    4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE
    4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN
    4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING
    4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN
    4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES
    4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime
    4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME
    4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING
    4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY
    4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE
    4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50
    4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK
    4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK
    4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com 
    4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA
    4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
    4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM
    4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>
    4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>
    4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>
    4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; 
    profile=vCard
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0
    4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard
    4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7
    4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
    4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7
    4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--
    4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA
    4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued 
    mail for delivery
    

    Ce qui suit est un exemple de sortie pour les commandes trace pour le site de réception (site 4) quand une réponse est reçue du site 7 (Cisco Unity) en réponse au message envoyé ci-dessus :

    ch4-cue# show trace buffer tail 
    Press <CTRL-C> to exit...
    3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1
    4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128
    3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2
    3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101
    3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache
    3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1
    4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message
    4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>
    4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok
    4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>
    4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok
    4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA
    4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data
    4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.
    lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700
    4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT
    4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>
    4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
    4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message; 
    boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"
    4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3
    4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message
    4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)
     FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]
    4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM: 
    4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM: 
    4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64
    4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard
    4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"
    4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard: 
    4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard
    4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith
    4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006
    4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0
    4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard
    4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard: 
    4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64
    4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
    4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64
    4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message
    4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
    4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5
    4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543
    4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8
    4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074
    4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566
    4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10
    4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--
    4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .
    4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued
    4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT
    4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel
    


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