Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Exemple de configuration de CallManager MoH avec le codec G.711 et des appels vocaux avec le codec G.729

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Dans une configuration Cisco CallManager traditionnelle, les flux d'appels vocaux et de musique de mise en attente (MoH) qui doivent passer par un lien de réseau étendu à vitesse réduite utilisent le codec G.729 afin de ménager la bande passante. L'utilisation du codec G.729 pour le trafic vocal ou de MoH sur un lien de réseau étendu est toujours recommandée. Cependant, dans certaines situations, le G.729 ne présente pas une qualité suffisante pour les flux MoH. Cela s'explique par le fait que le G.729 est optimisé pour la parole. Par conséquent, il offre seulement la fidélité sonore minimale pour la MoH.

Dans les situations où on le détermine que G.729 le MoH est inacceptable, vous pouvez forcer le MoH pour utiliser G.711 tandis que vous mettez à jour toujours des communications voix à G.729. Ceci est fait par l'utilisation de la configuration de « région » dans le Cisco CallManager. Quand vous placez le serveur MoH dans une région de Cisco CallManager par lui-même, vous pouvez spécifier quels codecs sont utilisés entre le serveur MoH et d'autres régions quand un utilisateur est placé sur l'attente ou pendant l'attente de réseau. En conséquence, les communications voix peuvent encore les utiliser G.729 tandis que le MoH est coulé utilisant G.711. Ceci a comme conséquence une meilleure qualité audio. Ce document explique comment réaliser ceci.

Remarque: Ceci est seulement pris en charge dans des déploiements centralisés de Cisco CallManager.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco CallManager 4.0(1)sr2, mais le concept applique à n'importe quelle release de Cisco CallManager où des régions peuvent être créées.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Configuration de Cisco CallManager

Afin de se concentrer sur les configurations spécifiques requises, supposez que vous avez un lieu d'exploitation principal nommé QG. Le QG est où le serveur Cisco CallManager est. Vous avez également un Remote nommé par site distant. Le serveur MoH est configuré sur le Cisco CallManager lui-même au lieu d'exploitation principal.

Remarque: La configuration de listes de configuration de groupe de ressources de medias et de groupe de ressources de medias dans le Cisco CallManager est hors de portée de ce document. Afin de ce document, le par défaut SampleAudioSource est utilisé comme source audio.

Ces étapes sont exigées :

  1. Créez trois régions appelées QG, distant, et le MoH.

  2. Spécifiez les codecs pour chaque région.

  3. Créez trois Pools d'appareils appelés HQ_DP, Remote_DP, et MoHServer_DP.

  4. Spécifiez la région qui correspond à chaque Pool d'appareils. Par exemple, la région pour le Pool d'appareils « HQ_DP » est « QG ».

  5. Placez les Téléphones IP dans leur Pool d'appareils équivalent. Par exemple, au QG, des Téléphones IP sont placés dans le Pool d'appareils HQ_DP.

  6. Placez le serveur MoH dans le Pool d'appareils de MoHServer_DP.

  7. Assurez-vous que les codecs corrects sont sélectionnés dans les codecs pris en charge MoH dans les applications de diffusion de supports vocaux IP de Cisco.

Étape 1 : Créez le MoH, le QG, et les régions distantes

Le système > la région choisis > ajoutent une nouvelle région afin de créer chacune de ces régions :

  • MoH

  • QG

  • Distant

Étape 2 : Spécifiez les codecs pour chaque région

Pour la région MoH, spécifiez ces codecs :

  • Par défaut : G.711

  • QG : G.711

  • MoH (dans cette région) : G.711

  • Distant : G.711

moh-g711-vcalls-g729-1.gif

Pour la région QG, spécifiez ces codecs :

  • Par défaut : G.729

  • QG (dans cette région) : G.729

  • MoH : G.711

  • Distant : G.729

moh-g711-vcalls-g729-2.gif

Pour la région distante, spécifiez ces codecs :

  • Par défaut : G.729

  • QG : G.729

  • MoH : G.711

  • Distant (dans cette région) : G.729

moh-g711-vcalls-g729-3.gif

Étape 3 : Créez le HQ_DP, le Remote_DP, et les Pools d'appareils de MoHServer_DP

Le System > Device Pool choisi > ajoutent un nouveau groupe de périphériques afin de créer ces trois Pools d'appareils :

  • HQ_DP

  • Remote_DP

  • MoHServer_DP

Étape 4 : Spécifiez la région qui correspond à chaque Pool d'appareils

Pour le Pool d'appareils de MoHServer_DP, spécifiez le MoH comme région.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-4.gif

Remarque: Le par défaut SampleAudioSource est utilisé comme source audio qui est utilisée par le serveur MoH.

Pour le Pool d'appareils HQ_DP, spécifiez le QG comme région.

moh-g711-vcalls-g729-5.gif

Pour le Pool d'appareils de Remote_DP, spécifiez le distant comme région.

moh-g711-vcalls-g729-6.gif

Étape 5 : Placez les Téléphones IP dans le Pool d'appareils équivalent

Fondé sur l'hypothèse que vous avez l'IP Communicator à la région distante et un téléphone IP de Cisco 7960 à la région QG, placez l'IP Communicator dans le Pool d'appareils Remote_DP.

moh-g711-vcalls-g729-7.gif

Placez Cisco 7960 dans HQ_DP.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-8.gif

Étape 6 : Placez le serveur MoH dans le Pool d'appareils de MoHServer_DP

La ressource en service Select > en medias et sélectionnent le serveur MoH.

Dans le domaine MoHServer_DP choisi de Pool d'appareils.

moh-g711-vcalls-g729-9.gif

Étape 7 : Assurez-vous que les codecs corrects sont sélectionnés dans les codecs pris en charge MoH dans des applications de diffusion de supports vocaux IP de Cisco

Le service Select > les paramètres de service et choisissent l'IP Voice Media Streaming App de Cisco du service abaissent le menu.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-10.gif

Sous des paramètres de Clusterwide, sélectionnez les codecs que vous voulez pris en charge pour le MoH.

Bien que G.729 soit sélectionné ici, vous avez besoin seulement G.711. Quand vous sélectionnez de plusieurs codecs, maintenez la clé CRTL et employez la souris pour sélectionner de plusieurs codecs de la liste.

moh-g711-vcalls-g729-11.gif

Vérifiez

Placez un appel de Cisco 7960 à l'IP Communicator. Une fois l'appel est répondu, double-cliquer ? dans l'écran d'IP Communicator pour visualiser la statistique d'appel.

Remarque: Le codec utilisé ici est G.729.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-12.gif

De Cisco 7960, placez l'utilisateur (téléphone d'IP Communicator) sur l'attente et la statistique d'appel de vue.

Remarque: Le codec est maintenant G.711. Ceci est utilisé pour la transmission MoH :

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-13.gif

Dépannez

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Document ID: 63611