Voix et communications unifiées : Cisco Unity Express

Mise à niveau du logiciel Unity Express 1.0.2 vers la version 1.1.1

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique le pas à pas comment améliorer le logiciel de Cisco Unity Express de la version 1.0.2 pour relâcher 1.1.1 et 1.x.x pour relâcher 2.3.x. Ce sont les importants points culminants discutés dans ce document :

  • La version 1.1.1 de Cisco Unity Express exige un nouveau programme de démarrage. Le nouveau programme de démarrage a le ping et vérifie des caractéristiques.

  • La mise à jour du logiciel de Cisco Unity Express efface la configuration et les données qui existent déjà. Exécutez une copie de sauvegarde sur la configuration en cours et les données dans le Cisco Unity Express si une telle données doivent être restaurées après mise à jour.

  • Dans le Cisco Unity Express libérez 1.1.1, des licences indépendantes sont exigées pour le Cisco CallManager et le CallManager Express.

Conditions préalables

Conditions requises

Les seules conditions requises spécifiques pour les procédures de mise à niveau sont disponibilité du serveur de FTP ou TFTP sur le même réseau que le produit de Cisco Unity Express réside.

Composants utilisés

Le seul composant utilisé dans ce système est le produit de Cisco Unity Express qui est mis à jour.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Procédures de mise à niveau pour le Cisco Unity Express

Cette section détaille les conditions et les procédures nécessaires d'installation comment améliorer de la version 1.0.2 de Cisco Unity Express pour relâcher 1.1.1.

Installation pour la mise à jour

  • Les serveurs de FTP et TFTP doivent être installés pour le téléchargement logiciel.

  • Assurez-vous qu'il est possible de cingler le module de Cisco Unity Express des serveurs TFTP et de FTP.

  • Un serveur de Système de noms de domaine (DNS) est facultatif pour l'initialisation. Si des DN est désirés, installez et lancez un serveur DNS sur le PC ou le serveur avant que vous poursuiviez.

Procédures

La mise à niveau de logiciel à la version 1.1.1 de Cisco Unity Express implique trois activités de chargement de logiciel :

  • Chargez le nouveau programme de démarrage

  • Chargez le nouveau permis approprié

  • Chargez le logiciel de Cisco Unity Express

Préparation

Procédez comme suit :

  1. Téléchargez le logiciel de la version 1.1.1 de Cisco Unity Express et le permis approprié de Cisco.com.

    Remarque: Le Cisco CallManager et le CallManager Express exigent différents permis. Référez-vous au Cisco Unity Express Network Module (clients enregistrés seulement) afin de télécharger le logiciel du Cisco Unity Express 1.1.1.

  2. Placez le fichier d'installation cue-installer.1.1.1 dans le serveur TFTP.

  3. Placez ces fichiers dans le ftp server :

    • CUE-démarrage loader.1.0.17.pkg

    • cue-vm.1.1.1.pkg

    • cue-vm.1.1.1.prt1

    • cue-vm.1.1.1.manifest

    • cue-vm-YY-ZZZ.pkg

    Remarque: Le YY variable représente le nombre d'utilisateurs de messagerie vocale, et ZZZ représente le Cisco CallManager ou le CallManager Express.

  4. Assurez que les serveurs TFTP et de FTP sont en service. Dans le cas d'un PC, assurez que les programmes TFTP et de FTP sur le PC sont lancés.

  5. Fournissez la session de commande de session du service-module service-engine <slot/0> au Cisco Unity Express Network Module (nanomètre) avec le logiciel de ½ du ¿  de Cisco IOSïÂ.

  6. À la demande expert en logiciel-x-x-x-x, émettez la commande de recharge afin de recharger le le Cisco Unity Express nanomètre.

    Remarque: Il n'y a aucun besoin de recharger le module dans chaque étape jusqu'à la fin.

  7. Écrivez le *** quand vous êtes incité à satisfaire écrivez le « *** » pour changer la configuration de démarrage.

    Ceci laisse le nanomètre pour entrer dans le mode Boot Loader.

  8. Écrivez le config à la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine.

  9. Écrivez ces détails pour ces diverses demandes.

    • Adresse IP nanomètre

    • Masque de sous-réseau

    • Adresse du serveur TFTP

    • Adresse du routeur de passerelle

    L'interface Ethernet est interne. Pour l'image par défaut d'aide, écrivez cue-installer.x.x.x, où x représente le dernier nombre de révision. Entrez dans le diskfor le démarrage par défaut.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] >
  10. Le système écrit les informations sur l'éclair, et la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine apparaît de nouveau. Entrez dans l'aide de démarrage.

    Le nanomètre démarre l'image d'aide du serveur TFTP.

Nouveau programme de démarrage de chargement

Procédez comme suit :

Remarque: La version 1.1.1 de Cisco Unity Express utilise un programme de démarrage différent que la version 1.0.2.

Remarque: Les recharges de système seulement quand l'utilisateur appuie sur le Y. Vous pouvez essentiellement obtenir par chacun des trois chargements différents (logiciel, permis et programme de démarrage) sans nécessité de recharger dans l'intervalle.

  1. À la demande de ServicesEngineinstaller#>, présentez-ainsi moi p u ftp:// <ftp_ip_addr>/cue-boot loader.1.0.17.pkg, où le <ftp_ip_addr> représente l'adresse IP du ftp server tel que l'ordinateur portable ou le serveur.

  2. Écrivez p pour primaire quand t'êtes demandé quel programme de démarrage vous voudrait mettre à jour primaire ou secondaire (p, s) [p] ? Utilisez les autres demandes sur la fenêtre.

  3. Quand les démarrages du système, il incite vous à satisfaire écrivez le « *** » pour changer la configuration de démarrage de nouveau. Écrivez le *** afin d'entrer dans le mode Boot Loader.

    Remarque: En haut de la fenêtre il indique la version de programme de démarrage de ServiceEngine : 1.0.17 si le nanomètre exécute maintenant le nouveau programme de démarrage.

  4. À la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine, écrivez l'aide afin d'afficher les nouvelles caractéristiques de programme de démarrage.

  5. Émettez la commande de <ftp_ip_addr> de ping où le <ftp_ip_addr> est l'adresse IP du ftp server. Le système devrait pouvoir cingler à cette adresse. Ceci explique la nouvelle caractéristique de ping et que le ftp server est accessible.

Chargez le permis de Cisco Unity Express

Procédez comme suit :

  1. Entrez dans l'aide de démarrage afin de démarrer l'image d'aide du serveur TFTP à la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine.

    Remarque: Dans le Cisco Unity Express libérez 1.1.1, il y a des licences indépendantes pour le Cisco CallManager et le CallManager Express. Choisissez le permis desirable.

  2. À la demande de ServicesEngineinstaller#>, présentez-ainsi moi p u ftp:// <ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZZ.pkg où le <ftp_ip_addr> représente l'adresse IP du ftp server, YYREPRESENTS le nombre d'utilisateurs d'email de Voix, et de Cisco CallManager ou de CallManager Express ZZZREPRESENTS.

  3. Écrivez y une fois incité pour n'importe quoi. Le système devrait charger l'image de Cisco Unity Express.

Nouveau logiciel de Cisco Unity Express de chargement

Procédez comme suit :

  1. À la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine, entrez dans l'aide de démarrage afin de démarrer l'image d'aide du serveur TFTP.

  2. À la demande de ServicesEngineinstaller#>, présentez-ainsi moi commande p u ftp:// <ftp_ip_addr>cue-vm.1.1.1.pkg où le <ftp_ip_addr> représente l'adresse IP du ftp server.

  3. Écrivez y une fois incité pour n'importe quoi.

    Du verbiage apparaît, mais a permis le système de fonctionner et l'image de Cisco Unity Express est chargée.

    Remarque: Les recharges de système seulement quand l'utilisateur appuie sur le Y. Vous pouvez essentiellement obtenir par chacun des trois chargements différents (logiciel, permis et programme de démarrage) sans devoir recharger dans l'intervalle.

Installation CLI

Procédez comme suit :

  1. Permettez le système de s'exécuter, et une fois incité pour n'importe quoi écrivez le Y.

  2. Le système pose quelques questions de configuration. Écrivez n une fois demandé vous voudrait utiliser des DN pour le CUE (y, n) ?. L'adresse de serveur de DNS peut être introduite plus tard.

  3. Appuyez sur la touche Enter quand vous recevez ces lignes.

    Enter IP Address of the Primary NTP Server
    (IP address, or enter for x.x.x.x)
  4. Les questions qui demeurent te demandent de placer le continent, le pays, et le fuseau horaire. Écrivez les informations en conséquence.

    Le nanomètre continue l'ordre d'amorce. … La ligne xx attendante apparaît, où xx indique les secondes pour se terminer l'amorce. Le nanomètre, cela prend typiquement de 130 à 160 secondes afin de se terminer l'amorce. Pour le module d'intégration avancé (AIM), il prend typiquement à 500 secondes afin de se terminer l'amorce.

  5. Quand vous voyez la demande expert en logiciel-un-b-C-d, où l'a-b-c-d est l'adresse IP du nanomètre, le processus d'installation de logiciel est terminé et vous êtes au Cisco Unity Express CLI.

  6. À la demande de Cisco Unity Express, émettez la commande de version de logiciel d'exposition afin de vérifier que le logiciel approprié est installé.

    C'est un résultat témoin de la commande de version de logiciel d'exposition.

    se-10-10-9-221>show software versions
    
    Installed Packages:
    
     - Core  1.1.1
    
     - Auto Attendant  1.1.1      
    
     - Voice Mail  1.1.1
    
     - Boot Loader 1.0.17
    
     
    
    Installed Languages:
    
      - US English  1.1.1
    
    
  7. Émettez la commande de licence logicielle d'exposition afin de vérifier que le permis approprié est installé.

    Remarque: Les permis pour le Cisco CallManager et le CallManager Express sont différents.

C'est un exemple du permis de Cisco CallManager :

se-10-10-9-221> show software licenses

Core:

- application mode: CCM

- total usable system ports: 8

   

Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: unlimited

 - max enabled languages: 1

C'est un exemple du permis de Cisco CallManager Express :

se-10-10-9-123>show software licenses

Core:

- application mode: CCME

- total usable system ports: 8


Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: 1

 - max enabled languages: 1

Première installation d'échantillon

C'est un exemple d'installation d'échantillon de la façon améliorer la version logicielle de Cisco Unity Express de la version 1.0.2 pour relâcher 1.1.1 :

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine

IMPORTANT:: post installation configuration tool.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This is a one time process which will guide

IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.

IMPORTANT:: Once run, this process will have configured

IMPORTANT:: the system for your location.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted

IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.

IMPORTANT::

 

Do you wish to start configuration now (y,n)? y

Are you sure (y,n)? y

A valid configuration has been found in flash.

Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n

Erasing old configuration...done.

 

IMPORTANT:: DNS Configuration:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead

IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE.  In order

IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your

IMPORTANT:: DNS Servers.

 

Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n

 

WARNING: If DNS is not used CUE will require the use

WARNING: IP addresses.

 

Are you sure (y,n)? y

Enter IP Address of the Primary NTP Server

  (IP address, or enter for 1.3.231.12):

Enter IP Address of the Secondary NTP Server

  (IP address, or enter to bypass):

Please identify a location so that time zone rules can be set correctly.

Please select a continent or ocean.

1) Africa            4) Arctic Ocean     7) Australia       10) Pacific Ocean

2) Americas          5) Asia             8) Europe

3) Antarctica        6) Atlantic Ocean   9) Indian Ocean

#? 2

Please select a country.

 1) Anguilla              18) Ecuador               35) Paraguay

 2) Antigua & Barbuda     19) El Salvador           36) Peru

 3) Argentina             20) French Guiana         37) Puerto Rico

 4) Aruba                 21) Greenland             38) St Kitts & Nevis

 5) Bahamas               22) Grenada               39) St Lucia

 6) Barbados              23) Guadeloupe            40) St Pierre & Miquelon

 7) Belize                24) Guatemala             41) St Vincent

 8) Bolivia               25) Guyana                42) Suriname

 9) Brazil                26) Haiti                 43) Trinidad & Tobago

10) Canada                27) Honduras              44) Turks & Caicos Is

11) Cayman Islands        28) Jamaica               45) United States

12) Chile                 29) Martinique            46) Uruguay

13) Colombia              30) Mexico                47) Venezuela

14) Costa Rica            31) Montserrat            48) Virgin Islands (UK)

15) Cuba                  32) Netherlands Antilles  49) Virgin Islands (US)

16) Dominica              33) Nicaragua

17) Dominican Republic    34) Panama

#? 45

Please select one of the following time zone regions.

 1) Eastern Time

 2) Eastern Time - Michigan - most locations

 3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area

 4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County

 5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations

 6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County

 7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County

 8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County

 9) Central Time

10) Central Time - Michigan - Wisconsin border

11) Central Time - North Dakota - Oliver County

12) Mountain Time

13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon

14) Mountain Time - Navajo

15) Mountain Standard Time - Arizona

16) Pacific Time

17) Alaska Time

18) Alaska Time - Alaska panhandle

19) Alaska Time - Alaska panhandle neck

20) Alaska Time - west Alaska

21) Aleutian Islands

22) Hawaii

#? 161

The following information has been given:

 
        United States

        Pacific Time

 

Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used.

Local time is now:      Thu Nov  6 03:43:07 PST 2003.

Universal Time is now:  Thu Nov  6 11:43:07 UTC 2003.

Is the above information OK?

1) Yes

2) No

#?

Changing owners and file permissions.

Change owners and permissions complete.

INIT: Switching to run level: 4

INIT: Sending processes the TERM signal

STARTED: cli_server.sh

STARTED: ntp_startup.sh

STARTED: LDAP_startup.sh

STARTED: superthread_startup.sh

STARTED: SQL_startup.sh

STARTED: HTTP_startup.sh

STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run

 

 waiting 174 ...

 

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Administrator Account Creation

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,

IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and

IMPORTANT:: run the initialization wizard.

IMPORTANT::

 

Enter administrator user ID:

  (user ID): admin

Enter password for admin:

  (password):

Confirm password for admin by reentering it:

  (password):

 

se-10-10-21-2>

Mise à niveau de logiciel de préparation à la release 2.3.x de Cisco Unity Express

Procédez comme suit :

  1. Téléchargez le logiciel de la release 2.3.x de Cisco Unity Express et le permis approprié de Cisco.com.

    Remarque: Le Cisco CallManager et le CallManager Express exigent différents permis. Référez-vous au Cisco Unity Express Network Module (clients enregistrés seulement) afin de télécharger le logiciel du Cisco Unity Express 2.3.x.

  2. Placez le fichier d'installation cue-installer.2.3.x dans le serveur TFTP.

  3. Placez ces fichiers dans le ftp server :

    • cue-installer.2.3.x

    • cue-vm-installer.2.3.x.ptr1

    • cue-vm.2.3.x.pkg

    • cue-vm-full.2.3.x.ptr1

    • cue-vm-lang-pack.2.3.x.pkg

    • cue-vm-en_US-lang-pack.2.3.x.ptr1

    • CUEEditor2.3.1.exe

  4. Assurez que les serveurs TFTP et de FTP sont en service. Dans le cas d'un PC, assurez que les programmes TFTP et de FTP sur le PC sont lancés.

  5. Avec le logiciel de ½ du ¿  de Cisco IOSïÂ, fournissez la session de commande de session du service-module service-engine <slot/0> au Cisco Unity Express Network Module (nanomètre).

  6. À la demande expert en logiciel-x-x-x-x, émettez la commande de recharge afin de recharger le le Cisco Unity Express nanomètre.

    Remarque: Il n'y a aucun besoin de recharger le module dans chaque étape jusqu'à la fin.

  7. Écrivez le *** quand vous êtes incité à satisfaire écrivez le « *** » pour changer la configuration de démarrage.

    Ceci laisse le nanomètre pour entrer dans le mode Boot Loader.

  8. Écrivez le config à la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine.

  9. Écrivez ces détails pour les diverses demandes affichées.

    • Adresse IP nanomètre

    • Masque de sous-réseau

    • Adresse du serveur TFTP

    • Adresse du routeur de passerelle

    L'interface Ethernet est interne. Pour l'image par défaut d'aide, écrivez cue-installer.x.x.x, où x représente le dernier nombre de révision. Entrez dans le diskfor le démarrage par défaut.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] > 
  10. Le système écrit les informations sur l'éclair, et la demande de loader> de démarrage de ServicesEngine apparaît de nouveau. Entrez dans l'aide de démarrage.

    Le nanomètre démarre l'image d'aide du serveur TFTP.

Nouveau logiciel de Cisco Unity Express de chargement

Procédez comme suit :

  1. Choisissez le premier choix, installez le logiciel, du menu d'installer :

            Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software
    Please select from the following
    1       Install software
    2       Reload module
    3       Disk cleanup
    (Type '?' at any time for help)
    Choice: 1 
  2. Écrivez le nom du paquet, adresse serveuse ftp, nom d'utilisateur et mot de passe :

    Package name: cue-vm.2.3.1.pkg
    Server url: ftp://192.168.2.2
    Username: admin
    Password:******
    Validating package signature ... done
    Downloading  cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg
    Bytes downloaded :  387252
    type:  application
    WARNING:: Software installation will clear disk contents
    Continue [n]? y
  3. Choisissez la version du langage du menu de sélection de langage :

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9             ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >9
  4. Votre choix apparaît en tant que « * » dans le menu de sélection de langage. Employez le menu afin d'ajouter, enlever, ou obtenir des informations sur des langages. Écrivez x une fois terminé.

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9      *      ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >x
    

    Le système installe le logiciel. Après que l'installation soit complète, les rechargements du système :

  5. Écrivez y afin de commencer la configuration initiale :

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::    Welcome to Cisco Systems Service Engine
    
    IMPORTANT::     post installation configuration tool.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: This is a one time process which will guide
    
    IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.
    
    IMPORTANT:: Once run, this process will have configured
    
    IMPORTANT:: the system for your location.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted
    
    IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Do you wish to start configuration now (y,n)? y
  6. Écrivez la réponse appropriée y ou N. Voyez la sortie afin de déterminer vos besoins de configuration.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash.
    
    IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the
    
    IMPORTANT:: current image.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a
    
    IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For
    
    IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and
    
    IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are
    
    IMPORTANT:: not saved with the configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a
    
    IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous
    
    IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it
    
    IMPORTANT:: will be erased from flash.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Would you like to restore the saved configuration? (y,n)
  7. Écrivez l'ID d'administrateur de Cisco Unity Express. C'est le nom d'utilisateur à ouvrir une session au GUI de Cisco Unity Express.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::        Administrator Account Creation
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,
    
    IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and
    
    IMPORTANT:: run the initialization wizard.
    
    IMPORTANT::
    
    
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