Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Configuration et dépannage de carte NIC double pour Cisco Unity

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment configurer correctement le Cisco Unity pour fonctionner avec deux networks interface cards (NIC) quand le Cisco Unity est intégré avec un CallManager. La messagerie vocale ne fonctionne pas comme prévu si elle n'est pas correctement configurée.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document s'applique à toutes les versions de Cisco Unity intégrées avec un Cisco CallManager.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Beaucoup de clients de l'entreprise qui source leur achat de propre matériel une plate-forme qui a deux NIC. Si ces NIC ne sont pas configurés correctement, la messagerie vocale ne fonctionne pas correctement, et vous rencontrez des problèmes tels que l'audio à sens unique ou une défaillance d'indicateur de message en attente (MWI). Ce document indique la configuration prise en charge pour de doubles NIC.

Problèmes avec le chargement Actif-actif partageant la configuration

Si vous configurez de doubles NIC pour le chargement actif-actif partageant, ainsi il signifie que 50 pour cent du trafic sont traités par chaque NIC, l'audio et les problèmes à sens unique de MWI peuvent résulter. Cette installation n'est pas actuellement prise en charge sur un serveur de Cisco Unity.

Comment partager Actif-actif de chargement peut avoir comme conséquence l'audio à sens unique

Ces facteurs peuvent faire avoir de doubles NIC comme conséquence l'audio à sens unique pendant le Traitement des appels avec une intégration de Cisco CallManager (utilisant le protocole maigre) :

  • Avec une intégration maigre, vous devez envoyer votre adresse IP à l'autre côté de l'appel.

  • Vous déterminez votre adresse IP en répétant par les NIC et renvoyant l'adresse IP du premier NIC vous trouvez.

  • Dans une double configuration NIC, vous pouvez choisir l'adresse IP du NIC faux, qui entraîne la question sonore à sens unique.

Solution

Il y a deux configurations prises en charge pour l'installation du Cisco Unity sur une plate-forme avec deux NIC :

  1. Débronchement un des NIC.

  2. Configurez les NIC d'une manière actif-passive.

tolérance aux pannes Actif-passive

Remarque: Les serveurs du Cisco Media Convergence Server IBM (MCS) ne peuvent pas utiliser le gestionnaire Teaming de réseau MCS qui est inclus avec les serveurs de Hewlett-Packard.

Le Cisco Unity prend en charge de doubles NIC configurés d'une manière actif-passive pour la tolérance aux pannes. Dans cette configuration NIC, le NIC (actif) primaire traite 100 pour cent du trafic. Seulement au cas où il descendrait, fait le NIC secondaire deviennent active et traitement 100 pour cent du trafic. Par conséquent, seulement une adresse IP et un réseau (aucun sous-réseaux avec chaque NIC sur un différent sous-réseau) est prise en charge.

Remarque: La deuxième interface ne peut pas être configurée avec une adresse IP différente à utiliser comme interface de gestion pour des services de terminaux.

Confirmez la double configuration NIC sur Cisco Unity Server

Pour confirmer que les NIC sont configurés correctement, exécutez ces étapes :

  1. Assurez-vous que les deux NIC sont installés pour le mode insensible aux défaillances d'adaptateur (À L'ARRIÈRE) ou pour le réseau insensible aux défaillances (NFT). Pour plus d'informations sur la façon faire ceci, référez-vous à la documentation fournie par le fabricant ou le server vendor NIC.

  2. Si un serveur MCS-7825H, MCS-7835H, ou MCS-7845H est configuré, utilisez la fiche de propriété d'équipes de réseau de Teaming du réseau de Compaq et d'utilitaire de configuration (CPQNTAC, également connue sous le nom de NCU) afin de configurer teaming NFT.

    Remarque: Utilisant l'utilitaire distant de déploiement (RDU), l'utilitaire CPQNTAC peut être installé à partir du disque de Hewlett-Packard SmartStart qui a été expédié avec le serveur.

    Si un serveur IBM MCS-7815I, MCS-7855I, ou MCS-7865I est configuré, employez la suite de contrôle avancé des utilitaires d'Ethernets de Broadcom NetXtreme pour configurer teaming À L'ARRIÈRE.

    Pour les serveurs MCS-7835I et MCS-7845I, utilisez l'assistant teaming sur l'onglet Avancé des utilitaires d'Ethernets d'Intel PROSet II pour configurer teaming À L'ARRIÈRE.

  3. Redémarrez le serveur de Cisco Unity pour toutes les modifications pour le prendre effet.

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