Collaboration : Cisco Unified Contact Center Express

Comment installer une fenêtre contextuelle de données d'entreprise ?

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Questions


Introduction

Ce document décrit la procédure pour installer un bruit d'écran des informations de l'entreprise. Ceci aide à ajouter les étapes spécifiques aux scripts qui existent déjà.

Q. Comment est-ce que j'installe un bruit d'écran des informations de l'entreprise ?

A. La procédure pour installer un bruit d'écran des informations de l'entreprise suit :

  1. Configurez les informations de l'entreprise en tant que de la page affichée 2 ou 3 à page 2-8 du guide utilisateur de Cisco Desktop Administrator. Cette étape ajoute un champ fait sur commande à la liste de champ ou édite un champ fait sur commande en cours.

    Remarque: Les champs de prédéfinis ont des indices de 231-255 et ne peuvent être édités. Les champs faits sur commande peuvent utiliser des indices 0-230 et peuvent être édités.

  2. Exécutez le Script Editor d'applications de réponse de Cisco pour modifier le script qui saute les informations de l'entreprise.

    Figure 1 : Le script avec une étape réglée des informations de l'entreprise

    /image/gif/paws/46023/QA-SetupScreenPOP-1.gif

  3. Ajoutez une étiquette nommée « Q op » avant ressource choisie, suivant les indications de la figure 1 et de la figure 2.

    Figure 2 : Ajouter l'étape d'étiquette

    QA-SetupScreenPOP-2.gif

  4. Changez l'étape choisie de ressource ainsi elle ne se connecte pas immédiatement. La branche de sortie sélectionnée apparaît après que vous ne sélectionniez l'aucune case d'option, voit la figure 1 et la figure 3.

    Figure 3 : Étape choisie de ressource

    QA-SetupScreenPOP-3.gif

  5. Ajoutez l'étape de données d'entreprise de positionnement avec l'index de champ et la variable de chaîne qui sont placés dans l'étape 1, affichée dans la figure 1 et la figure 4.

    Figure 4 : Placez l'étape de données d'Enterprise Server

    QA-SetupScreenPOP-4.gif

  6. Pour ajouter les étapes supplémentaires des informations de l'entreprise de positionnement, répétez l'étape 5 comme nécessaires.

  7. Ajoutez l'étape de connecter avec la variable de ResourceID, affichée dans la figure 1 et la figure 5.

    Figure 5 : Connectez l'étape

    QA-SetupScreenPOP-5.gif

  8. Dans l'étape défectueuse, dessous connectez, ajoutez une étape Goto « à Q op » goto, comme référencé dans l'étape 3, voir la figure 1 et la figure 6.

    Figure 6 : Étape de Goto

    QA-SetupScreenPOP-6.gif


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