Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Sauvegarde et restauration Veritas pour Cisco Unity (3.1.5, 4.0) sur ICS7750

20 décembre 2014 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (28 octobre 2014) | Commentaires


Contenu


Introduction

Backup Exec 8.6 est une application de sauvegarde et de restauration de Veritas Software Corporation. Backup Exec peut sauvegarder toutes les données sur le serveur de Cisco Unity, y compris la Microsoft SQL Desktop Edition de serveur SQL (MSDE), et permute des bases de données et des logs de transaction. Backup Exec 8.6 diffère des versions préalables pendant qu'il peut prendre en charge le réseau et les sauvegardes sur bande. Sauvegardes sur bande de support de versions préalables seulement. Pour le système de communications intégrées de Cisco (ICS) 7750, les sauvegardes de réseau sont la méthode encouragées. Ce guide est censé pour accomplir les fonctionnements de base de sauvegarde et de la restauration utilisant Veritas Backup Exec 8.6 sur un environnement serveur de Cisco Unity. L'il est recommandé que davantage a compliqué des exécutions ou des procédures techniques soient mentionnées la société de Veritas.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur les versions de logiciel et matériel suivantes :

  • Versions 3.1(4.39) ou 4.0(0.190) de Cisco Unity.

  • Version 8.6 de Veritas Backup Exec, agent de Veritas Backup Exec pour l'agent de Microsoft SQL Server, et de Veritas Backup Exec pour Microsoft Exchange Server.

  • Permutez 2000 sur un serveur externe de Windows 2000 avec le logiciel agent de distant de Veritas.

  • Répertoire actif et contrôleur de domaine sur un Windows 2000 Server externe.

  • SPE avec le Windows 2000 Server avec le logiciel principal et le MSDE 2000 ICS 2.4.

Les informations présentées dans ce document ont été créées à partir de périphériques dans un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si vous travaillez dans un réseau opérationnel, assurez-vous de bien comprendre l'impact potentiel de toute commande avant de l'utiliser.

Remarque: De sauvegarde et des restaurations sont faits utilisant des Windows Server externes qui résident sur le même domaine et ont le logiciel agent distant de Veritas installé.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Topologie de sauvegarde de Veritas

Cette figure montre la topologie de sauvegarde de Veritas.

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Installation de Veritas

Veritas Backup Exec est installé sur le SPE d'application de cible et l'agent de distant de Veritas. Windows Nt/2000 doit être installé sur tous autres systèmes impliqués. L'agent distant de Veritas a été installé sur le Server 2000 d'échange de Windows et les Windows Server externes qui enregistrent les sauvegardes.

Installation de Veritas sur le SPE d'application de Cisco Unity

Terminez-vous ces étapes pour installer Veritas sur le SPE d'application de Cisco Unity.

Remarque: Avant que vous mettiez sur pied l'installation de Veritas, vérifiez que le gestionnaire d'entreprise SQL est installé sur votre SPE d'application de Cisco Unity en sélectionnant le début > les programmes > la Microsoft SQL Server 7.0 > gestionnaire d'entreprise. Autrement, l'agent de sauvegarde SQL ne fonctionne pas.

  1. Téléchargez le logiciel de Backup Exec 8.6 du site Web de Veritasleavingcisco.com à votre serveur de SPE d'application de Cisco Unity. Le fichier d'application téléchargé est fermé la fermeture éclair et doit être extrait.

  2. Extrayez le fichier à un répertoire provisoire indiqué. Après que l'extraction soit terminée, vérifiez que le répertoire d'agents, le répertoire de NetWare, et le répertoire WINNT sont créés.

  3. Double-cliquer le répertoire WINNT, puis double-cliquer le répertoire d'installer.

  4. Développez le répertoire ANGLAIS et lancez le fichier Setup.exe.

  5. De l'écran de bienvenue, cliquez sur Next. Quand l'écran de Contrat de licence logicielle apparaît, cliquez sur oui.

  6. Quand la fenêtre S'IL VOUS PLAÎT LUE apparaît, cliquez sur Next.

  7. De la fenêtre installante de VERITAS Backup Exec, appuyez sur le logiciel de Backup Exec d'installer ou les options sur cet ordinateur se boutonnent.

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  8. Sur la fenêtre de numéros de série de VERITAS Backup Exec, introduisez les nombres et les appuyez sur ensuite si vous avez acheté le produit. Autrement, la presse ensuite et lui initie une offre d'essai de 60-jour avec Veritas.

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  9. De la fenêtre de périphérique et de gestionnaire de medias, sélectionnez la demande que le périphérique pour Backup Exec et le désactivent à l'usage de et cliquent sur Next. Sur l'écran qui suit, cliquez sur Next.

  10. Après que les débuts d'installation, une fenêtre de compte des services apparaisse. Sous les informations de compte des services, présentez l'utilisateur correct, sélectionnez le compte de domaine correct, et entrez votre mot de passe. OK de presse.

  11. De la fenêtre précédente d'installation de Backup Exec, appuyez sur CORRECT.

  12. Quand la fenêtre de groupe de programme apparaît, choisissez le groupe de programme commun et cliquez sur Next.

  13. Quand t'êtes demandé si vous souhaitez installer l'agent distant pour Windows Nt/2000 ou d'autres options sur les systèmes distants de NT à ce moment, appuyez sur oui si vous voulez installer l'agent distant sur d'autres systèmes à distance. Appuyez sur l'aucun si vous voulez les installer manuellement.

    Remarque: Veritas ne recommande pas que vous installiez l'agent distant sur le système d'application qui contient le programme principal de medias de Veritas. Si vous voyez la fenêtre d'afficher que des états « il n'est pas recommandés pour installer l'agent distant pour le Windows 2000 sur un serveur multimédia », ignorez l'afficher si vous savez que vous n'installez pas l'agent distant sur le serveur multimédia principal de Veritas. Vous pouvez également retourner et désélectionner l'option de l'agent distante pour le serveur multimédia principal de Veritas.

    Si vous voulez les installer manuellement, poursuivez à l'agent distant de Veritas pour la procédure d'installation de Windows N/T (manuel).

    Si vous appuyez sur oui, la fenêtre de numéros de série de Veritas Backup Exec apparaît. Si vous avez le numéro de série, écrivez-le. Autrement, presse ensuite pour la version test de 60-jour.

  14. Quand le distant de Backup Exec installent la fenêtre d'options apparaît, vérifie l'agent distant pour Windows Nt/2000 et l'appuie sur ensuite.

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  15. Quand la copie de début classe la fenêtre apparaît, clique sur Next.

  16. Sélectionnez le domaine correct de votre ordinateur distant sur les domaines choisis pour l'agent distant pour des installations de Windows Nt/2000 et cliquez sur Next.

  17. Sur les agents distants d'installer pour la fenêtre de Windows Nt/2000, sélectionnez les systèmes de destination appropriée et cliquez sur Next (pour des plusieurs entrées appuyez sur la touche Ctrl et les éléments que vous souhaitez inclure).

  18. Sur l'agent distant d'aperçu pour la fenêtre d'installations de Windows Nt/2000, cliquez sur Next si les informations sont valides.

  19. Sur la fenêtre de l'information de compte administrateur d'entrer, entrez l'hôte et le mot de passe corrects et cliquez sur Next.

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  20. Appuyez sur CORRECT une fois que l'agent distant est avec succès installé.

  21. Sur la fenêtre complète d'installation, cliquez sur Finish.

  22. Redémarrez le système et tous les ordinateurs d'agent de distant que vous avez installé le logiciel agent.

    Si vous ajoutiez tous les agents distants par la méthode de sous-titre-installation, poursuivez à l'agent distant de Veritas pour la procédure d'installation de Windows NT (manuel).

    Remarque: Il est important de redémarrer les systèmes qui ont l'agent distant ou le Backup Exec principal de sorte que les agents et le programme puissent réinitialiser. Autrement, échouer de sauvegardes.

Agent distant de Veritas pour l'installation de Windows NT (manuel)

L'installation de l'agent distant pour Windows NT peut être faite comme sous-titre-installation de Veritas principal Backup Exec ou comme entité distincte. Pour la sous-titre-installation de Veritas principal Backup Exec, référez-vous à l'installation de Veritas sur la procédure de SPE d'application de Cisco Unity. Cette section traite l'installation manuelle pour chaque serveur impliqué dans la sauvegarde qui n'est pas Veritas principal Backup Exec.

Pour l'installation indépendante, téléchargez le logiciel de Backup Exec 8.6 du site Web de Veritasleavingcisco.com à votre serveur de SPE d'application de Cisco Unity. Le fichier d'application téléchargé est fermé la fermeture éclair et doit être extrait. Extrayez le fichier à un répertoire provisoire indiqué. Après que l'extraction soit terminée, vérifiez que vous avez le répertoire d'agents, le répertoire de NetWare, et le répertoire WINNT.

Terminez-vous ces étapes pour installer l'agent distant de Veritas pour Windows NT manuellement.

  1. Double-cliquer le répertoire WINNT, puis double-cliquer le répertoire d'installer.

  2. Développez le répertoire ANGLAIS et lancez le fichier Setup.exe.

  3. Sur la fenêtre bienvenue, cliquez sur Next. Quand la page de Contrat de licence logicielle paraît, cliquez sur oui.

  4. Quand la page S'IL VOUS PLAÎT LUE paraît, cliquez sur Next.

  5. Appuyez sur l'administrateur distant d'installer sur ce bouton d'ordinateur.

  6. Sur la fenêtre de numéros de série de Veritas Backup Exec, introduisez les nombres et les appuyez sur ensuite si vous avez acheté le produit. Autrement, presse à côté d'initié une offre d'essai de 60-jour avec Veritas.

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  7. Suivez les instructions et incitez à la fin et puis redémarrez le système distant d'agent.

    Remarque: Il est important de redémarrer les systèmes qui ont l'agent distant ou le Backup Exec principal pour qu'ils puissent réinitialiser. Autrement échouer de sauvegardes.

Configuration principale d'installation de Backup Exec

Après que le système de SPE avec le Cisco Unity ait été soulevé, il est temps de mettre en marche l'outil de Veritas Backup Exec.

  1. Sélectionnez le début > les programmes > le VERITAS Backup Exec. L'assistant d'enregistrement s'affiche. Vous pouvez s'enregistrer maintenant ou vous pouvez fermer la fenêtre pour s'enregistrer plus tard.

  2. De l'enregistrement l'assistant et démarrent la première fois la case d'assistant, presse ensuite.

  3. Cliquez sur le bouton choisi de niveau de protection d'écraser. Si vous voulez plus d'aide, appuyez sur le guide je bouton.

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  4. Choisissez le par défaut de partiel et cliquez sur Next.

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  5. Sur la fenêtre préférée de type de média d'écraser, laissez-la sur le par défaut des medias de brouillon d'écraser avant… et l'appuyez sur à côté de continuent.

  6. Sur la fenêtre de protection antivirus, appuyez sur ensuite et ignorez la protection antivirus pour l'instant.

  7. Sur la fenêtre d'interface d'Explorateur Windows de Backup Exec, finition de presse.

  8. Sur la fenêtre bienvenue, annulation de presse à moins que vous ayez besoin de l'aide supplémentaire configurer les configurations de sauvegarde. Autrement poursuivez à la section de sauvegarde de Veritas pour exécuter une sauvegarde.

Sauvegarde de Veritas

Pour une sauvegarde, il n'y a aucun besoin d'arrêter des services, des applications, ou le Cisco Unity. Le système peut être laissé l'exécution tandis que la sauvegarde est en cours.

Configuration de sauvegarde

Pour configurer la sauvegarde, Veritas a un outil d'assistance qui peut faciliter des choses mais ce document utilise l'outil principal qui est affiché ici.

  1. Cliquez sur l'onglet de périphériques au bas pour créer un répertoire d'emplacement réseau pour enregistrer des sauvegardes.

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  2. De la page de périphérique, cliquez avec le bouton droit sur les répertoires de Sauvegarde-à-disque et cliquez sur en fonction le nouveau répertoire de sauvegarde. L'écran inférieur apparaît sous le nom de sauvegarde d'affichage de répertoire. Écrivez un nom pour votre répertoire, puis naviguez ou écrivez votre nom de chemin. OK de presse à continuer.

    Remarque: Parfois, vous vérifiez votre sauvegarde au répertoire de disque et il lit qu'il est autonome. Vous devez supprimer le répertoire et recréer le répertoire de nouveau pour le rapporter en ligne. Une des principales raisons que le répertoire peut disparaître autonome est que votre serveur de mémoire de destination a manqué de l'espace sur son disque dur.

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  3. Appuyez sur l'onglet de sauvegarde de sélections dans la main gauche inférieure. Sélectionnez les éléments que vous avez besoin de sauvegarde.

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  4. Sur le lecteur local de SPE, sélectionnez le C : drive, le Serveur SQL de MS (des groupes classés n'ont pas besoin d'être sélectionnés, juste les bases de données), et l'état du système. Sur les sélections distantes, choisissez votre serveur de l'échange 2000 qui est sur le même domaine. Sélectionnez également la mémoire de l'information de Microsoft à sauvegarder (non vu). Si vous avez des boîtes aux lettres de Microsoft Exchange, elles peuvent également être sélectionnées. Une fois que les éléments ont été sélectionnés, appuyez sur le bouton de sauvegarde sur la main gauche supérieure.

    Veritas ne recommande pas la sauvegarde le C : drive et d'autres composants du serveur exchange. La méthode de reprise implique de recréer le serveur exchange et de synchroniser les données de ce qui a été sauvegardé par une gamme d'étapes courtes (Soutien technique de Veritas de contact).

  5. Sur la région de destination inférieure sur l'entrée de périphérique, défilement au répertoire de périphérique vous avez créé plus tôt la sauvegarde. Vous pouvez également ajouter un nom de JOB différent du par défaut. Sur en bas à gauche le passage latéral de presse pour commencer la sauvegarde.

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  6. Appuyez sur l'onglet d'activité sur le menu principal pour surveiller votre sauvegarde.

    Vous pouvez appuyer sur les lignes individuelles pour un meilleur détaillé regardez la progression. L'écran ressemble à celui-ci.

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    Remarque: Sous les statistiques de fichier, le compteur d'octets est une évaluation et ne reflète pas les octets précis dans le répertoire de destination.

    avertissement Avertissement : Si votre périphérique de stockage de destination manque de l'espace, la sauvegarde ne vous avertit pas. La sauvegarde lit manqué et le répertoire de destination lit autonome dans l'écran de périphériques. Il incombe à l'utilisateur pour fournir assez d'espace de stockage. Quand assez d'espace de stockage est disponible de nouveau, le répertoire de destination doit être supprimé et puis recréé afin de pour être lancé de nouveau.

  7. Une fois que le travail est terminé et l'état de la tâche lit réussi, examinez le journal de JOB pour des détails.

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    Vous pouvez faire descendre l'écran pour voir le processus entier de la sauvegarde. Quelques choses à noter sont que les fichiers ignorés ne sont pas des erreurs s'ils impliquent le SQL et permutent des fichiers et des répertoires. L'engine principale de Veritas Backup Exec ignore ces fichiers sur le but de permettre au SQL l'agent de sauvegarde et de permuter l'agent de sauvegarde pour fonctionner. En outre, toutes les entrées dans le log qui affichent « ^ » signifie qu'une erreur a été détectée.

Afin de vérifier ce que vous devez sauvegarder sur le serveur de Cisco Unity, référez-vous aux sauvegardes de Cisco Unity Server.

Restauration de Veritas pour le système Cisco Unity

Restauration de Cisco Unity

Une pleine reprise de la sauvegarde implique trois restaurations distinctes. La première restauration décrite est la restauration de la base de données principale. Cette restauration est facultative et est seulement nécessaire si votre base de données principale est corrompue ou cassée. Il est nécessaire que cette restauration soit distincte parce que les autres bases de données comptent sur elle et tout en restaurant, tout autre accès à cette base de données doit être découpée. La prochaine restauration implique le C : drive du serveur de Cisco Unity, l'état du système, quatre bases de données, et la mémoire de l'information du serveur exchange. La dernière restauration est de la base de données MSDB. Cette base de données est restaurée par lui-même en mode de seul utilisateur pour empêcher l'accès tandis que la restauration est dans le processus. Après que chaque restauration, Cisco recommande que vous redémarriez le système.

Restauration de la base de données principale

Terminez-vous ces étapes pour restaurer la base de données principale.

  1. Vérifiez que le répertoire de destination est encore intact en cliquant sur l'onglet de périphériques.

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  2. Cliquez sur en fonction les répertoires de Sauvegarde-à-disque et cliquez sur en fonction votre répertoire de périphérique de destination.

    Toutes vos sauvegardes de destination apparaissent du côté droit dans la case de nom.

  3. Clic droit sur un fichier. Vous pouvez cliquer sur l'inventaire ou le catalogue pour organiser les fichiers.

    C'est particulièrement utile si vous avez rebranché au répertoire de destination. Inventoriez les supports les medias et lisez l'étiquette de medias. Par exemple, si vous recréez le répertoire de sauvegarde de destination, il semble vide jusqu'à ce que vous initiiez l'inventaire pour voir le contenu de cette destination particulière. Le catalogue est utilisé pour se connecter des medias autres que ce que le Backup Exec a créé, ou il peut créer un nouveau catalogue si l'original n'existe plus.

  4. Allez aux services la page en sélectionnant le Start > Programs > Administrative Tools > Services.

  5. Arrêtez tous les services d'Unity (AvCsMgr, AvDirChangeWriter, AvDSAD, AvDSGlobalCatalog, AvGaenSvr, AvMsgStoreMonitorSvr, AvRepDirSvrSvc, AvTtsSvr, et AvUMRSyncSvr).

    Les reprises mais ceci d'AvCsGateway (une fois arrêté) ne semble pas affecter la restauration.

  6. Arrêtez le MSSQLSERVER.

  7. Clic droit MSSQLSERVER et accès Properties.

  8. Mettez le MSSQLSERVER dans le mode de seul utilisateur en insérant heure du matin dans les paramètres de début. Début de presse pour redémarrer MSSQLSERVER.

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  9. Appuyez sur les sélections de restauration et naviguez par la sauvegarde pour choisir la base de données principale seulement suivant les indications de cette fenêtre.

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  10. Appuyez sur l'onglet de restauration. Dans l'onglet SQL, sous la méthode de reprise de base de données, choisissez récupèrent la base de données suivant les indications de cette fenêtre.

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  11. Puisque SQL MSDE est version 7.0 de supérieur à, vérifiez les tous ce qui s'appliquent à la page SQL telle que l'onglet pour des bases de données Replace ou des groupes de fichier (version 7.0 ou ultérieures).

  12. Choisissez le lecteur par défaut pour restaurer des fichiers de base de données et vérifiez la restauration tous les fichiers de base de données au lecteur par défaut.

  13. Passage de clic pour initier le travail principal de restauration. À un moment donné au cours de la restauration, le MSSQLSERVER arrêtera. Quand ceci se produit, redémarrez-le et permettez à la restauration pour continuer.

  14. Dans l'onglet d'activité, l'état de la tâche de la restauration devrait lire réussi. Dans le journal de JOB vous pouvez tracer la progression de la restauration. Il devrait lire qu'il a restauré une base de données.

  15. Redémarrez le système.

Restauration de Cisco Unity Server et du serveur exchange

Terminez-vous ces étapes pour restaurer le Cisco Unity et les serveurs exchanges.

  1. Démontez le serveur exchange et placez-le pour pouvoir recevoir un écraser. Ceci est accompli en allant à l'appareil de bureau du serveur exchange en sélectionnant le début > les programmes > le Microsoft Exchange > le gestionnaire de système.

  2. Développez le chemin de serveur, développez votre serveur exchange et cliquez sur en fonction le premier groupe de mémoire.

  3. Du côté droit de la première fenêtre de groupe de mémoire, cliquez avec le bouton droit chaque mémoire d'élément que vous souhaitez restaurer.

  4. Le clic démontent la mémoire.

  5. Après que la mémoire ait été démontée, cliquez avec le bouton droit l'élément de nouveau et naviguez vers Properties.

  6. De Properties, cliquez sur en fonction l'onglet de base de données et vérifiez cette base de données peut être remplacé par une restauration.

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    La fenêtre de propriétés avec les entrées d'onglet de base de données sont affichées dans cette fenêtre.

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    Remarque: Fermez la fenêtre d'Exchange System Manager. Autrement, il verrouille Veritas de restaurer les fichiers de données.

  7. Vérifiez que le répertoire de destination est encore intact en cliquant sur l'onglet de périphériques.

  8. Sélectionnez tous les composants que vous souhaitez restaurer. Assurez-vous que les entrées de date s'assortissent avec chaque choix de chemin du répertoire de restauration.

    Veritas affiche sa flexibilité ici comme vous pouvez choisir quels composants d'une sauvegarde vous voulez restaurer. Vous pouvez également sélectionner et choisir les éléments différents de différentes sauvegardes pour restaurer ensemble. Cette fenêtre affiche un exemple des éléments choisis pour la deuxième restauration. Assurez-vous que vous ne choisissez pas de restaurer la base de données principale et la base de données MSDB.

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  9. Cliquez sur en fonction les répertoires de Sauvegarde-à-disque et cliquez sur en fonction votre répertoire de périphérique de destination. Du côté droit dans la case de nom, toutes vos sauvegardes de destination apparaissent.

  10. Clic droit sur un fichier. Vous pouvez cliquer sur l'inventaire ou le catalogue pour organiser les fichiers.

    C'est particulièrement utile si vous avez rebranché au répertoire de destination.

    /image/gif/paws/28467/veritas-guide-22.gif

  11. Allez aux services la page en sélectionnant le Start > Programs > Administrative Tools > Services.

  12. Arrêtez tous les services d'Unity (AvCsMgr, AvDirChangeWriter, AvDSAD, AvDSGlobalCatalog, AvGaenSvr, AvMsgStoreMonitorSvr, AvRepDirSvrSvc, AvTtsSvr, et AvUMRSyncSvr).

    Les reprises d'AvCsGateway une fois qu'il est arrêté mais lui n'affecte pas la restauration.

  13. Arrêtez le csBridgeConnector.

    Ce service doit être arrêté. Autrement, la base de données d'Unitydb est verrouillée et empêche la restauration de réussir.

  14. Appuyez sur l'onglet de restauration.

  15. Sous l'onglet SQL et sous la méthode de reprise de base de données, choisissez récupèrent la base de données suivant les indications de cette fenêtre.

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  16. Puisque SQL MSDE est version 7.0 de supérieur à, vérifiez les tous ce qui s'appliquent à la page SQL telle que l'onglet pour des bases de données Replace ou des filegroups (version 7.0 ou ultérieures). Choisissez le lecteur par défaut pour restaurer des fichiers de base de données et vérifiez la restauration tous les fichiers de base de données au lecteur par défaut.

  17. Fermez toutes les fenêtres ouvertes telles que le gestionnaire de fenêtre de gestionnaire de système de Microsoft Exchange et d'entreprise de Microsoft SQL.

  18. Cliquez sur Run pour initier le deuxième travail de restauration.

  19. Quand la restauration est faite, la fenêtre restaurée par fichiers ouverts s'ouvre. Appuyez sur le bouton CORRECT de répondre.

  20. Dans l'onglet d'activité, vérifiez que l'état de la tâche de la restauration lit réussi. Dans le journal de JOB vous pouvez tracer la progression de la restauration. Toutes les erreurs peuvent être rapidement distinguées par le symbole de « ^ ».

  21. Redémarrez le système.

    Il peut y a un problème avec la résolution après que vous redémarriez. Veritas indique qu'ils ne peuvent pas entièrement restaurer les paramètres de windows des gestionnaires graphiques et que vous pouvez devoir les réinstaller.

    Sur le Server 2000 de Microsoft Exchange, vérifiez que les mémoires de boîte aux lettres ont été remontées sur.

Restauration de la base de données de Cisco Unity Server MSDB

La base de données MSDB est restaurée séparément des autres bases de données parce qu'elle doit arrêter l'agent de serveur SQL pour déverrouiller la base de données. Il est également mis dans le mode de seul utilisateur pour empêcher l'accès par d'autres processus pendant la restauration.

  1. Vérifiez que le répertoire de destination est encore intact en cliquant sur l'onglet de périphériques (premières procédures d'accès dans ce document pour d'autres détails).

  2. Allez aux services la page en sélectionnant le Start > Programs > Administrative Tools > Services.

  3. Arrêtez tous les services de Cisco Unity (AvCsMgr, AvDirChangeWriter, AvDSAD, AvDSGlobalCatalog, AvGaenSvr, AvMsgStoreMonitorSvr, AvRepDirSvrSvc, AvTtsSvr, et AvUMRSyncSvr).

    Les reprises d'AvCsGateway une fois qu'il est arrêté mais ceci ne semble pas affecter la restauration.

  4. Arrêtez le SQLSERVERAGENT.

  5. Sélectionnez le début > les programmes > la Microsoft SQL Server > le gestionnaire d'entreprise.

  6. Développez le chemin à la base de données MSDB suivant les indications de cette fenêtre et cliquez avec le bouton droit Properties.

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  7. Sur la fenêtre de Properties, options de clic. Sélectionnez l'onglet d'accès de limiter et l'OK de presse de tableau de mode de seul utilisateur pour continuer.

  8. Sur la fenêtre principale de Backup Exec, choisissez les sélections de restauration et choisissez seulement la base de données MSDB pour restaurer suivant les indications de cette fenêtre.

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  9. Appuyez sur l'onglet de restauration.

  10. Dans l'onglet SQL, sous la méthode de reprise de base de données, choisissez récupèrent la base de données suivant les indications de cette fenêtre.

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  11. Puisque SQL MSDE est version 7.0 de supérieur à, vérifiez les tous ce qui s'appliquent à la page SQL telle que l'onglet pour des bases de données Replace ou des filegroups (version 7.0 ou ultérieures). Choisissez le lecteur par défaut pour restaurer des fichiers de base de données et vérifiez la restauration tous les fichiers de base de données au lecteur par défaut.

  12. Fermez toutes les fenêtres ouvertes telles que le gestionnaire de fenêtre de gestionnaire de système de Microsoft Exchange et d'entreprise de Microsoft SQL.

  13. Cliquez sur Run pour initier le travail de restauration.

  14. Dans l'onglet d'activité, l'état de la tâche de la restauration lit réussi. Dans le journal de JOB vous pouvez tracer la progression de la restauration. Toutes les erreurs peuvent être rapidement distinguées par le symbole de « ^ ».

  15. À la fin de la restauration, vérifiez que la base de données MSDB n'est plus en mode de seul utilisateur.

  16. Redémarrez le système.

Dépannez

Cette section est censée pour aider des utilisateurs à identifier des problèmes courants en même temps que l'ICS 7750. Veritas a une grande base de données de question et de solutions sur la page Web de Veritasleavingcisco.com . Les utilisateurs avec le Soutien technique peuvent également les appeler.

Le programme semble arrêter la pause à 99 pour cent

Ce problème existe parce que l'utilisateur peut avoir de grandes données distantes de boîte aux lettres. Le serveur distant, par exemple le serveur exchange, prend du temps d'écrire ces informations dans des ses propres fichiers. L'exécutif principal de Veritas n'est pas tombé en panne si la lumière de disque dur de serveur distant est allumée.

La reprise de base de données échoue en raison du verrouillage inconnu

Ce problème existe si l'utilisateur a un certain programme d'application ou service qui verrouillent la base de données de pouvoir être écrit en fonction par le programme superviseur de Veritas. Pour dépanner ce programme, les besoins de l'utilisateur d'accéder au gestionnaire d'entreprise en sélectionnant le début > programme > la Microsoft SQL Server 7.0 > gestionnaire d'entreprise. Vous pouvez également accéder à la fenêtre de services en sélectionnant le Start > Programs > Administrative Tools > Services.

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Naviguez de votre serveur vers le bas vers la Gestion. De la Gestion, ouvrez le lien d'activité en cours et développez les verrouillages/objets. Au-dessous de la fenêtre de verrouillages/objet, il y a une liste de bases de données qui sont verrouillées et actuellement en service. Sélectionnez une base de données verrouillée. Sur la fenêtre droite, les éléments verrouillés apparaissent. À moins que vous ayez l'analyseur de requête et puissiez utiliser des commandes SQL D'isoler votre choix, c'est principalement un test et erreur à la page de services jusqu'à ce que l'élément verrouillé disparaisse.

Après chaque service qui est arrêté dans la fenêtre de services, cliquez avec le bouton droit l'activité en cours et la presse régénèrent pour régénérer la fenêtre pour mettre à jour l'état des verrouillages. Vous pouvez également cliquer sur en fonction chaque élément verrouillé et détruire le processus. Ceci n'est pas recommandé pendant que le système peut tomber en panne ou devenir corrompu. Une fois que le service correct a été arrêté la base de données dans la fenêtre de verrouillages/objets disparaît. Avant que vous commenciez votre restauration, soyez sûr de fermer le gestionnaire d'entreprise SQL. Gestionnaire d'entreprise SQL, en accédant à vos bases de données, les verrouille également aussi.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


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