Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Suppression du compte administrateur exemple sur Cisco Unity 3.x

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Le compte d'abonné d'administrateur d'exemple dans le Cisco Unity remplit les fonctions suivantes :

  • Explique les propriétés d'un compte administratif d'abonné

  • Fonctions en tant que le propriétaire ou destinataire des gestionnaires d'appel

  • Agit en tant que membre par défaut des listes de distribution publiques par défaut

Après que vous installiez le Cisco Unity, ne supprimez pas l'administrateur d'exemple jusqu'à ce que vous viriez ses fonctions sur un autre utilisateur dans le Cisco Unity.

attention Attention : Si vous supprimez l'administrateur d'exemple avant que vous viriez ses fonctions sur un autre utilisateur, vous pouvez entraîner les pannes qui incluent :

  • Quand l'accès utilisateur le message d'accueil d'ouverture, ils reçoivent le message de sécurité « désolé, ce système est actuellement indisponible. »

  • Les utilisateurs ne peuvent pas conduire quelques types de message, tels que le système et les messages non livrables.

  • Quand la tentative d'utilisateurs d'adresser un message à une liste de distribution publique, ils reçoivent un message de sécurité.

Ce document décrit comment installer un véritable compte administratif d'abonné et supprimer l'administrateur d'exemple.

Conditions préalables

Conditions requises

Les lecteurs de ce document devraient avoir connaissance des sujets suivants :

  • Gestion de Cisco Unity avec le SAWeb

  • Gestion de table du SQL (SQL) avec le gestionnaire d'entreprise de Microsoft SQL

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur toutes les versions du Cisco Unity 3.x.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

L'administrateur d'exemple

Par défaut, vous ne pouvez pas supprimer le compte d'abonné d'administrateur d'exemple par l'interface de SAWeb. Il est le seul expliquent que le bouton rouge X (effacement) dans le dessus, bon coin de la fenêtre est obscurci, comme affiché ici :

remove_example_admin_01.gif

Au lieu de cela, vous devez supprimer le compte directement de la base de données SQL. Avant que vous fassiez ainsi, cependant, vous devez créer un nouveau compte administratif d'abonné.

Créez un nouveau compte de gestion de messagerie vocale

Avant que vous supprimiez l'administrateur d'exemple, suivez cette procédure pour créer un nouveau compte administratif d'abonné.

  1. Cliquez sur le bleu + (ajoutez l'abonné) bouton dans le dessus, bon coin de la fenêtre.

    Ceci te permet pour créer un nouveau compte d'échange ou pour importer un compte de préexistence d'échange.

    Dans cette fenêtre, un nouveau compte appelé le « administrateur d'Unity » est créé :

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_02.gif

    Le nom d'abonné est arbitraire, mais le modèle d'abonné assigné à ce nouveau compte n'est pas. Le gisement de modèle devrait être placé {au modèle d'administrateur par défaut}, comme affiché ci-dessus. Ceci assigne au nouvel administrateur un Classe de service (Cos) de {administrateur par défaut}, au lequel permet le compte :

    • Access SAWeb

    • Créez, éditez, et supprimez le l'un de ces :

      • abonnés

      • listes de distribution

      • CoSs

    • Effectuez d'autres tâches administratives

  2. Cliquez sur Add pour créer le compte.

  3. Dans la fenêtre de profil, décochez ou partez a vérifié l'abonné de positionnement pour l'auto-inscription à la prochaines procédure de connexion et liste dans des cases de répertoire téléphonique.

    Ces caractéristiques sont facultatives. Vous pouvez également enregistrer une Voix et un message d'accueil, qui est facultatif mais recommandé. Cette fenêtre affiche ces options :

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_03.gif

Gestionnaires d'appel de mise à jour avec Bulk Edit

Après que vous créiez le nouvel abonné d'administrateur d'Unity, vous devez associer les gestionnaires et les listes de distribution publiques d'appel que l'administrateur d'exemple possède avec le nouvel administrateur d'Unity. Pour frais installe, il y a seulement trois gestionnaires d'appel et trois listes de distribution dont vous avez besoin pour changer. Ceci peut être fait dans SAWeb. Pour la préexistence installe ou les sites avec de plusieurs gestionnaires faits sur commande d'appel, la meilleure manière d'apporter ces modifications est avec l'utilitaire de Bulk Edit trouvé sous le lecteur : \ CommServer \ utilitaires \ BulkEdit.

Dans le Cisco Unity 3.1, le propriétaire d'un gestionnaire d'appel n'a pas vrai portant sur la fonctionnalité de ce gestionnaire d'appel. Il est dans bonne pratique de mettre à jour la zone "nom du propriétaire" à la page de profil d'un gestionnaire d'appel. Ceci empêche la génération des erreurs inutiles quand vous exécutez l'utilitaire de DBWalker.

Il est impératif, cependant, que vous mettez à jour le gisement de destinataire du message à la page de messages de ce gestionnaire. Si vous ne changez pas ce champ avant que vous supprimiez l'abonné d'administrateur d'exemple, le message de sécurité est lu quand ce gestionnaire est atteint au-dessus de l'interface utilisateur de téléphone (TUI). Si ce gestionnaire a n'importe quels messages, ils sont non livrables et complètement perdus. La configuration de destinataire du message n'a pas besoin d'apparier la configuration de propriétaire sur un gestionnaire d'appel.

Cette fenêtre affiche l'utilitaire de Bulk Edit :

remove_example_admin_04.gif

La toute la case d'option de gestionnaires d'appel a été cliquée sur, mais il est beaucoup plus facile d'exécuter ces étapes :

  1. Cliquez sur les tous les gestionnaires d'appel possédés par cet abonné : case d'option.

  2. Cliquez sur Find et recherchez l'administrateur d'exemple.

    Ceci répertorie seulement les gestionnaires d'appel possédés par l'administrateur d'exemple.

  3. Cliquez sur Next (Suivant).

  4. À l'écran suivant, cliquez sur l'onglet de profils, et cliquez sur le propriétaire réglé à cette case d'option d'abonné.

  5. Cliquez sur Find.

    La boîte de dialogue de recherche d'abonné apparaît.

  6. Sélectionnez le compte administrateur d'Unity, suivant les indications de cette fenêtre, et cliquez sur OK :

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_05.gif

  7. Cliquez sur Next (Suivant).

    Bulk Edit - Appliquez les modifications de gestionnaire d'appel que la fenêtre apparaît.

  8. Cliquez sur les gestionnaires d'appel de mise à jour se boutonnent, affiché dans cette fenêtre, et observent la barre de progression :

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_06.gif

    Quand il s'est terminé la mise à jour des gestionnaires, une boîte de dialogue affiche le nombre d'avertissements et d'erreurs produits pendant ce processus (voir l'étape 10).

  9. Soyez sûr qu'il n'y a aucun avertissement ou des erreurs (en tant qu'exposition ci-dessous) et s'il veuillez y a vérifiez le log de Bulk Edit pour des détails.

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_07.gif

La procédure ci-dessus devrait maintenant être répétée avec Bulk Edit pour se terminer la modification plus de. Procédez comme suit :

  1. Cliquez sur les tous les gestionnaires d'appel avec cet abonné comme case d'option de destinataire du message.

  2. Cliquez sur l'onglet de messages.

  3. Cliquez sur le positionnement le destinataire du message à cette case d'option d'abonné dans la région de destinataire du message.

  4. Étapes complètes 5 ? 10 de la première procédure ont fourni dans des gestionnaires de cet appel de mise à jour en section de Bulk Edit.

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_08.gif

Vérifiez les modifications pour appeler des gestionnaires

En ce moment, vérifiez certains des gestionnaires d'appel dans SAWeb pour vérifier que les modifications se sont produites. Le premier endroit pour rechercher les gestionnaires d'appel est les pages de profil. Cette fenêtre d'exemple affiche le message d'accueil d'ouverture :

/image/gif/paws/26846/remove_example_admin_09.gif

La modification était clairement réussie parce que le nouvel administrateur d'Unity apparaît dans la zone "nom du propriétaire". Si vous devez changer ceci de nouveau, cliquez sur le bouton de modification et sélectionnez un autre abonné.

Pour vérifier le destinataire du message, cliquez sur les messages joignent dans le menu au côté gauche de la fenêtre. La fenêtre ci-dessous affiche la modification apportée avec Bulk Edit :

remove_example_admin_10.gif

Pour changer le destinataire, cliquer sur la flèche déroulante de destinataire du message et choisir un type réceptif. Clic choisi. Ceci sélectionne la liste de distribution d'abonné ou de public qui reçoit les messages qui sont laissés pour ce gestionnaire d'appel.

Mettez à jour les listes de distribution, les gestionnaires de répertoire, et les gestionnaires publics d'interviewer dans SAWeb

Il n'y a aucun outil actuellement disponible qui permettent les modifications en temps réel à la zone "nom du propriétaire" des listes de distribution publiques, des gestionnaires de répertoire, et des gestionnaires d'entretien. Vous devez apporter de telles modifications manuellement dans SAWeb.

Par défaut, il y a seulement trois listes de distribution : allsubscribers, systemevents, et unaddressedmessages. Suivez la procédure donnée dans cette section pour chacune de ces listes.

Remarque: Pour les trois listes par défaut, l'administrateur d'exemple est le seul membre après un nouveau installent. Vous devez ajouter le nouveau compte administrateur d'Unity à ces listes pour le remplacer.

  1. Accédez à la liste de distribution désirée dans SAWeb.

  2. À la page de profil, cliquez sur le bouton de modification à côté de la zone "nom du propriétaire".

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_11.gif

  3. Choisissez l'administrateur d'Unity.

  4. Sauvegardez la liste.

  5. Répétez les étapes 1 ? 4 pour toutes les autres listes de distribution qui ont été créées depuis l'installation du serveur.

  6. Répétez les étapes 1 ? 4 pour tout le répertoire et interviewez les gestionnaires.

    Remarque: Les gestionnaires d'entretien sont semblables pour appeler des gestionnaires du fait ils ont également un destinataire du message que vous devez placer à l'abonné approprié.

Mettez à jour l'utilitaire de notification d'événement

Le dernier endroit pour vérifier des références à l'administrateur d'exemple est l'utilitaire de notification d'événement (ENU). Chaque événement peut avoir une destination distincte de notification et, parfois, de plusieurs destinations de notification. Par défaut, un événement est placé pour informer la liste de distribution de public de systemevents. Puisque le nouvel administrateur d'Unity devrait déjà être un membre de cette liste de distribution, vous habituellement n'avez pas besoin d'ajouter l'administrateur d'Unity à cette liste.

Si de nouveaux événements ont été installés pour la notification, cependant, il est important d'être sûr qu'ils ne sont pas placés à l'administrateur d'origine d'exemple. Dans cet exemple, l'événement presque plein de disque est configuré pour envoyer la notification à l'administrateur d'Unity au lieu de l'administrateur d'exemple ou de la liste de distribution de systemevents :

remove_example_admin_12.gif

Supprimez le compte administrateur d'exemple

La fenêtre affichée dans la la section d'administrateur d'exemple de ce document affiche le bouton rouge X (effacement) pour l'administrateur d'exemple obscurci. Vous ne pouvez pas supprimer le compte de l'interface de SAWeb. Vous devez retirer l'abonné directement de la base de données, comme décrit dans cette procédure :

  1. Ouvrez le gestionnaire d'entreprise SQL, et naviguez vers la base de données d'UnityDB du serveur de Cisco Unity.

  2. Cliquez sur les Tableaux et, dans la fenêtre principale, cliquez avec le bouton droit la table d'abonné.

  3. Choisissez le Tableau ouvert > le retour toutes les lignes, suivant les indications de cette fenêtre :

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_13.gif

  4. Quand tous les abonnés sont affichés, regardez sous la colonne de pseudonyme pour l'administrateur d'exemple.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur cette ligne et choisissez l'effacement, suivant les indications de cette fenêtre :

    /image/gif/paws/26846/remove_example_admin_14.gif

    Le gestionnaire d'entreprise affiche une boîte de dialogue qui vous avertit que la suppression est permanente.

  6. Cliquez sur oui dans la boîte de dialogue pour confirmer la suppression de l'administrateur d'exemple.

En ce moment, il est sûr de supprimer le compte à partir du répertoire aussi bien. Si vous avez le Cisco Unity intégré avec l'échange 5.5, vous pouvez supprimer le destinataire d'administrateur d'exemple dans l'Exchange Administrator. Si vous avez le Cisco Unity intégré avec l'échange 2000 et le Répertoire actif, utilisez les utilisateurs de Répertoire actif et les ordinateurs Microsoft Management Console (MMC) SNAP-dans pour supprimer le compte utilisateur. La fenêtre affichée dans l'étape 5 ci-dessus illustre comment sélectionner et supprimer le compte administrateur d'exemple.

Vérifiez la suppression de l'abonné d'administrateur d'exemple

Revenez à la page d'abonnés dans SAWeb et recherchez l'administrateur d'exemple. Vous ne devriez pas le trouver, suivant les indications de cette fenêtre :

/image/gif/paws/26846/remove_example_admin_15.gif

Vérifiez que le Cisco Unity continue à fonctionner correctement

Après que vous vous soyez terminé toutes les procédures présentées dans ce document, soyez sûr que le système Cisco Unity continue à fonctionner correctement et que vous ne rencontrez pas le message de sécurité. Ces tests devraient suffire pour la vérification :

  • Appelez dans quelques gestionnaires d'appel maintenant possédés par le nouvel abonné administratif. Les messages d'accueil d'origine qui ont été utilisés avant que la modification devrait encore fonctionner.

  • Laissez un message pour les mêmes gestionnaires d'appel. Puis, vérifiez que les messages sont fournis à la boîte aux lettres du nouvel abonné administratif.

  • Après que vous introduisiez dans le Cisco Unity, tentez d'adresser un message à une liste de distribution publique possédée par le nouvel abonné administratif. Un autre test facile est de rechercher le répertoire pour la liste de distribution. Si tout a été fait correctement, de sécurité ne devrait pas être entendu quand le gestionnaire de répertoire renvoie les noms des listes.

  • Fermez toutes les fenêtres de navigateur Internet Explorer. Tentative d'ouvrir une session à SAWeb utilisant le nouveau compte administratif d'abonné.

  • Exécutez l'utilitaire de DBWalker pour vérifier toutes les autres liaisons interrompues qui ont pu avoir été manquées, comme des gestionnaires d'appel ou le routage d'appels ordonne ce point à l'administrateur d'exemple. Soyez sûr toujours de télécharger et utiliser la dernière version de l'outil de DBWalker.


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