Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Comment supprimer manuellement le fournisseur TSP

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit comment retirer manuellement le fournisseur de services de l'interface de programmation de téléphonie de Cisco (TAPI) (TSP) qui est utilisé pour se connecter au Cisco CallManager. Ce document ne couvre pas la suppression manuelle du TSP pour la carte dialogique utilisée pour des intégrations de PBX existant.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Procédures pas à pas

Il y a deux procédures pour retirer le TSP, on est automatique et on est manuel.

Retirez le TSP automatiquement

La cette procédure est celle le plus souvent utilisée pour effectuer cette tâche :

  1. Ouvrez le panneau de configuration.

  2. Cliquez sur Add/retirez les programmes.

  3. TSP de Cisco Unity-cm de clic.

  4. Le clic retirent.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove7.gif

  5. Redémarrez le serveur pour retirer le TSP.

Retirez le TSP manuellement

Il y a des situations dans lesquelles le support technique de Cisco vous instruira désinstaller manuellement le TSP. Pour retirer le TSP manuellement, utilisez cette procédure :

  1. Le début > les configurations > les options choisis de panneau de configuration > de téléphone et de modem, et clic ont avancé.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove2.gif

  2. Le TSP choisi de Cisco Unity-cm, et le clic retirent.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove1.gif

Retirez le gestionnaire

Suivez ces étapes pour retirer le gestionnaire :

  1. Sélectionnez le début > les configurations > le panneau de configuration, et cliquez sur les bruits et les multimédia.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove3.gif

  2. Cliquez sur le matériel, et cliquez sur les gestionnaires sonores existants.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove4.gif

  3. Le Select Audio Devices, l'audio choisi pour AVAUDIO32.dll, et le clic retirent.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove5.gif

Retirez le TSP du registre

Exécutez ces étapes pour retirer le TSP du registre.

attention Attention : Changer la clé de registre fausse ou écrire une valeur incorrecte peut faire fonctionner mal le serveur. Avant que vous éditiez le registre, assurez-vous que vous savez le restaurer si un problème se pose. Si vous avez n'importe quelles questions au sujet de changer la configuration de clé de registre, entrez en contact avec le support technique de Cisco.

  1. Start > Run choisi, et regedit de type pour ouvrir le registre.

  2. Choisi HKEY_LOCAL_MACHINE > LOGICIEL > Voix active > AvSkinny.

  3. Cliquez avec le bouton droit AvSkinny, et cliquez sur Delete.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove6.gif


Informations connexes


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