Voix et communications unifiées : Cisco Web Collaboration Option

Utilisation du répertoire de distribution des appels téléphoniques

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Le répartiteur d'appel de téléphonie (TCD) est le composant de serveur de Cisco Web Collaboration Option. Il réside sur un serveur Cisco CallManager, et utilise l'interface du couplage de la téléphonie et de l'informatique (CTI) pour le Contrôle d'appel. Le profil CTI, comme tous autres profils utilisateurs, est enregistré dans le DC Directory. Par conséquent, TCD doit lire quelques paramètres de DC Directory. Ce document discutera comment vérifier les positions des drapeaux pour le DC Directory.

Conditions préalables

Les lecteurs de ce document doivent avoir une bonne connaissance de ce qui suit :

  • Cisco CallManager Administration

  • Services de terminaux de Windows 2000

Matériel et versions de logiciel

Les informations dans ce document sont basées sur les versions de logiciel et de matériel ci-dessous.

  • Cisco CallManager version 3.0 et 3.1

Vérifier des positions des drapeaux dans le DC Directory pour TCD

 Il y a les indicateurs spéciaux dans le profil de CTIFw dans le DC Directory pour TCD.  Si le lien CTI n'est pas dans TCD, ces la position des drapeaux devrait être soigneusement vérifiée.

  1. Allez au début > aux programmes > à l'administrateur de DC Directory.

  2. Le profil par défaut choisi, cliquent sur Next alors.

  3. Procédure de connexion comme gestionnaire de répertoire.  Le mot de passe par défaut est ciscocisco. Cliquez sur Finish (Terminer).

  4. Ouvrez cisco.com > CCN et sélectionnez les profils.

  5. Ctifw-profil de double clic. Ceci apportera l'écran de Properties de profil.

  6. Cliquez sur Properties.

  7. Cliquez sur Modify. (Ce bouton est en dessous de la fenêtre. Si vous n'avez pas une résolution d'écran au moins de 1280 x de 1024, vous pourriez devoir la changer.) Les milieux de champ changeront d'être greyed.

  8. Assurez-vous que sont les configurations ce que la section suivante spécifie.

Cisco CallManager 3.0

  • L'indicateur de CTIEnabled doit être placé pour rectifier.
  • L'indicateur d'AllDevice doit être placé pour rectifier.

Cisco CallManager 3.1

  • L'indicateur de CTIEnabled doit être placé pour rectifier.
  • DeviceAuthorizationRequired est placé à faux.

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