Voix : H.323

Dépannage des problèmes d'admission d'appel de point de terminaison de contrôleur d'accès

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document aborde certains des problèmes courants comme conséquence lesquels sont connus pour avoir quand les points finaux ne peuvent pas faire les appels qui impliquent des passerelles Cisco ou de tiers passerelles et terminaux, et les garde-portes de Cisco (passerelle et Routeurs de Cisco IOSÝ).

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Après que vous configuriez H.323 un point final pour s'enregistrer à Cisco Gatekeeper, les points finaux ne peuvent pas faire des appels.

Solutions

Vérifiez la commande de point final de garde-porte d'exposition afin de s'assurer que tous les points finaux s'enregistrent au garde-porte. Ces sections sont les solutions au problème.

Admission confirmée (signal d'occupation de retour)

Si l'admission confirmée (ACF) est envoyée par le garde-porte et arrive sur le côté de point final, mais l'appel reçoit toujours un signal d'occupation, vérifiez pour voir si l'adresse IP de terminaison dans l'ACF est un IP valide prévu de point final.

value RasMessage ::= admissionConfirm :
     {
       requestSeqNum 18
       bandWidth 5120
       callModel direct : NULL
       destCallSignalAddress ipAddress :
       {
         ip '0AAAC80A'H	  

!--- The hex for IP, 0A AA C8 0A== 10.170.200.10.

         port 1720
         port 1720
       }
       irrFrequency 240
       willRespondToIRR FALSE
       uuiesRequested
       {
         setup FALSE
         callProceeding FALSE
         connect FALSE
         alerting FALSE
         information FALSE
         releaseComplete FALSE
         facility FALSE
         progress FALSE
         empty FALSE
       }
     }

Si l'ACF a une adresse IP du point final de terminaison, retirez le garde-porte et faites un appel direct de point-à-point final afin de voir si vous pouvez établir un appel.

L'anomalie d'admission (ARJ), le « rejectReason calledPartyNotRegistered »

Expositions de cette commande de debug h225 asn1 calledPartyNotRegistered.

*Mar 15 06:49:19.685: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionReject : 
    {
      requestSeqNum 34
      rejectReason calledPartyNotRegistered : NULL    }

C'est une raison commune pour le rejet capturé des gens du pays ou lançant le garde-porte quand le garde-porte n'a aucune informations sur où le numéro appelé doit être terminé. Il y a deux scénarios dans lesquels ce problème peut se poser.

Une raison est l'appel se termine à une passerelle et la passerelle n'est pas inscrite avec l'adresse E164 ou à un tech-prefix. Afin de résoudre ceci, assurez-vous les inscriptions de passerelle à un tech-prefix au garde-porte.

C'est un exemple correct de configuration de passerelle.

interface Ethernet0/0
 ip address 172.16.13.16 255.255.255.224
 half-duplex
 h323-gateway voip interface
 h323-gateway voip id hwei-gk ipaddr 172.16.13.14 1718
 h323-gateway voip h323-id gw2
 h323-gateway voip tech-prefix 2
….
!
voice-port 2/0/0
!
voice-port 2/0/1
!
voice-port 2/1/0
 station-id name BLARG
 caller-id enable
!
voice-port 2/1/1
!
dial-peer cor custom
!
dial-peer voice 456 pots
 destination-pattern 456
 port 2/1/0
!
dial-peer voice 123 pots
 destination-pattern 2415...
 port 2/1/1
!
gateway

"show gatekeeper gw" from gatekeeper
GATEWAY TYPE PREFIX TABLE
=========================
Prefix: 1*
  Zone hwei-gk master gateway list:
    172.16.13.35:1720 gw1

Prefix: 2*
  Zone hwei-gk master gateway list:
    172.16.13.16:1720 456

Une autre raison pour ce message d'erreur peut être que l'appelé est un terminal dans une zone distante, et n'a pas un proxy activé dans la même zone de garde-porte qu'il est enregistré. Par défaut, le garde-porte de Cisco IOS utilise un proxy pour des appels terminaux d'inter-zone. Émettez la commande de show gatekeeper zone status afin de visualiser ceci. Configurez un registre de proxy à la même zone locale que le terminal ou n'émettez l'aucun par défaut de hwei-gk d'use-proxy d'arrivée-à la commande terminale ou l'aucun par défaut de hwei-gk d'use-proxy sortant-de la commande terminale afin de désactiver l'utilisation d'un proxy pour des appels terminaux.

Remarque: les appels d'Intra-zone n'exigent pas la correspondance d'une zone prefix.

*Mar  1 10:34:46.093: RAS OUTGOING PDU ::=

 value RasMessage ::= admissionReject :
      {
        requestSeqNum 11084
        rejectReason requestDenied : NULL
      }

La raison pour ce rejet est la bande passante point-demandée dépasse la limite configurée dans le garde-porte. Afin de résoudre ceci, augmentez la bande passante dans le garde-porte avec l'aide de la commande bandwidth sous le mode de garde-porte, ou diminuez la demande de bande passante du point final.

Cet exemple est d'un appel défaillant dû à une demande de bande passante qui dépasse la limite configurée.

Value RasMessage ::= admissionRequest :
      {
        requestSeqNum 11084
        callType pointToPoint : NULL
        callModel gatekeeperRouted : NULL
        endpointIdentifier {"6284945400000058"}
        destinationInfo
        {
          e164 : "415525",
          e164 : "415525"
        }
        srcInfo
        {
          e164 : "415526",
          h323-ID : {"hwei-term"}
        }
        srcCallSignalAddress ipAddress :
        {
          ip '0AAAC837'H
          port 1720
        }
        bandwidth 102400     

!--- Requested bandwidth is 10240 K.

        callReferenceValue 1022
        conferenceID '37CE425F850A41468B40D72F145C5C14'H
        activeMC FALSE
        answerCall TRUE
        canMapAlias FALSE
        callIdentifier
        {
          guid '4138E0D40EF0D14C9DB84E54F5190BF4'H
        }
        gatekeeperIdentifier {"hwei-gk"}
        willSupplyUUIEs FALSE
      }
 
 *Mar  1 10:34:46.093: ARQ (seq# 11084) rcvd
 *Mar  1 10:34:46.093: gk_rassrv_arq: arqp=0x62905E20, crv=0x3FE,
 answerCall=1
 *Mar  1 10:34:46.093: RAS OUTGOING PDU ::=
 
 value RasMessage ::= admissionReject :
      {
        requestSeqNum 11084
        rejectReason requestDenied : NULL
      }

!--- The show gatekeeper zone status command is issued and shows the
!--- bandwidth limit is much smaller then the requested bandwidth.

 GATEKEEPER ZONES
                         ================
HWEI-GK name      Domain Name   RAS Address     PORT  FLAGS
-------      -----------   -----------     ----- -----

hwei-gk           cisco.com     172.16.13.14    1719  LS   
  BANDWIDTH INFORMATION (kbps) :
    Maximum total bandwidth     :
    Current total bandwidth     :    0       
    Maximum interzone bandwidth :	 4000  

!--- The limit is 4000 K.

    Current interzone bandwidth :    0       
    Maximum session   bandwidth :
……..

hwei-gk1          cisco.com     172.16.13.37    1719  RS

Pour plus d'informations sur des questions de bande passante, référez-vous au dépannage et à la gestion de la bande passante de Cisco Gatekeeper de compréhension.

Si cette raison de rejet est observée, et il n'y a aucune question de bande passante, vérifiez pour voir si l'appelé est un terminal et s'il y a un proxy enregistré à la zone locale. Émettez la commande de show gatekeeper zone status afin de visualiser ceci. Configurez un registre de proxy à la même zone locale que le terminal ou n'émettez l'aucun par défaut de hwei-gk d'use-proxy d'arrivée-au terminal ou aucun par défaut de hwei-gk d'use-proxy sortant-de commande terminale afin de désactiver l'utilisation d'un proxy pour des appels terminaux.

Commandes de vérification

Cette section décrit quelques commandes show et met au point cette aide pour vérifier la configuration exigée sur le garde-porte et la passerelle. Des sorties d'exemple de commande show sont incluses afin d'illustrer quoi rechercher avec chacune de ces commandes.

Certaines commandes show sont prises en charge par l'outil d'Output Interpreter (clients enregistrés seulement), qui te permet pour visualiser une analyse de sortie de commande show.

affichez la commande de point final de garde-porte

La commande de point final de garde-porte d'exposition est utilisée de vérifier l'état d'enregistrement de points finaux au garde-porte. C'est un exemple pour les sorties communes de cette commande.

gatekeeper#show gatekeeper endpoint
                    GATEKEEPER ENDPOINT REGISTRATION
                    ================================
CallSignalAddr  Port  RASSignalAddr   Port  Zone Name         Type    Flags 
--------------- ----- --------------- ----- ---------         ----    ----- 
172.16.13.35    1720  172.16.13.35    50890 hwei-gk                VOIP-GW 
    E164-ID: 2073418
    E164-ID: 5251212
    H323-ID: gw3
Total number of active registrations = 1


!--- The endpoint is registered.

Gatekeeper#show gatekeeper endpoint
                    GATEKEEPER ENDPOINT REGISTRATION
                    ================================
CallSignalAddr  Port  RASSignalAddr   Port  Zone Name         Type    Flags 
--------------- ----- --------------- ----- ---------         ----    ----- 
Total number of active registrations = 0

!--- The endpoint is not registered.

affichez la commande gw de garde-porte

La commande gw de garde-porte d'exposition est utilisée afin de vérifier l'état d'enregistrement de points finaux pour le tech-prefix. C'est un exemple pour les sorties communes de cette commande.

Gatekeeper#show gatekeeper gw
GATEWAY TYPE PREFIX TABLE
=========================
Prefix: 1*
  Zone hwei-gk master gateway list:
    172.16.13.35:1720 gw1

commande de show gatekeeper zone status

La commande de show gatekeeper zone status est utilisée afin d'afficher l'état local de zone et les informations distantes de zone, suivant les indications de cet exemple.

2611-3#show gatekeeper zone status
                         GATEKEEPER ZONES
                         ================
HWEI-GK name      Domain Name   RAS Address     PORT  FLAGS
-------      -----------   -----------     ----- -----

hwei-gk           cisco.com     172.16.13.14    1719  LS   
  BANDWIDTH INFORMATION (kbps) :
    Maximum total bandwidth     :
    Current total bandwidth     :    0       
    Maximum interzone bandwidth :	 4000
    Current interzone bandwidth :    0       
    Maximum session   bandwidth :
  SUBNET ATTRIBUTES :
    All Other Subnets : (Enabled)
  PROXY USAGE CONFIGURATION :
    Inbound Calls from all other zones : 
      to terminals in local zone hwei-gk : use proxy
      to gateways in local zone hwei-gk  : do not use proxy
      to MCUs in local zone hwei-gk  : do not use proxy
    Outbound Calls to all other zones :
      from terminals in local zone hwei-gk : use proxy
      from gateways in local zone hwei-gk  : do not use proxy
      from MCUs in local zone hwei-gk  : do not use proxy

hwei-gk1          cisco.com     172.16.13.37    1719  RS

commande de show gateway

La commande de show gateway est utilisée afin de vérifier l'état d'enregistrement à un garde-porte. Les sorties communes de cette commande sont affichées dans cet exemple.

gw3#show gateway
 Gateway  gw3/ww  is registered to Gatekeeper hwei-gk

Alias list (CLI configured) 
 E164-ID 2073418
 E164-ID 5251212
 H323-ID gw3
Alias list (last RCF) 
 E164-ID 2073418
 E164-ID 5251212
 H323-ID gw3

 H323 resource thresholding is Disabled

!--- The gateway is registered to gatekeeper (hwei-gk).

gw3#show gateway
 Gateway  gw3  is not registered to any gatekeeper

Alias list (CLI configured) 
 E164-ID 2073418
 E164-ID 5251212
 H323-ID gw3/WW
Alias list (last RCF) 

 H323 resource thresholding is Disabled

!--- The gateway is not registered to the gatekeeper.

commande de debug h225 asn1

La commande de debug h225 asn1 est le garde-porte et commande de débogage de passerelle Cisco. Dans ce document, vous recherchez seulement le champ ARJ et recherchez la raison de rejet. Cet exemple est un résultat témoin du champ ARJ.

Output from gateway
*Mar 26 04:12:38.508: RAS INCOMING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionReject :
    {
      requestSeqNum 34
      rejectReason calledPartyNotRegistered : NULL
    }

Output from gatekeeper
*Mar 15 06:49:19.685: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionReject : 
    {
      requestSeqNum 34
      rejectReason calledPartyNotRegistered : NULL
    }

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