Commutateurs : Commutateurs-routeurs multiservices de la gamme Cisco Catalyst 8500

Résolution des problèmes liés au matériel pour les MSR Catalyst 8540/8510 et les commutateurs ATM LightStream 1010 : Problèmes de démarrage

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Ce document fait partie d'un positionnement de documentation. Référez-vous au dépannage matériel pour le Catalyst 8540/8510 MSR et page d'index de commutateur LightStream 1010 ATM pour l'introduction à ce positionnement de documentation.


Contenu


Introduction

Ce document fournit dépannent des étapes pour prendre quand un commutateur-routeur ATM interarmées de Cisco Catalyst (MSR) ne démarre pas. Le document décrit également comment récupérer des images logicielles de ½ du ¿  de Cisco IOSïÂ.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Le Catalyst MSR ne démarre pas

La capture des informations de la console du routeur de commutateur est essentielle pour dépanner un Catalyst MSR qui ne démarre pas. Connectez-vous la sortie de console dans un fichier pour l'analyse postérieure ou pour le support technique de Cisco, si vous devez créer une demande de service.

Le Catalyst MSR a une image Bootstrap et l'image de démarrage incluses dans la ROM. Même s'il n'y a aucune image valide sur l'éclair, le routeur de commutateur peut toujours charger ces images. Si vous n'êtes pas au courant du processus de botte des Routeurs de commutateur de Cisco, référez-vous à la figure 354 : Processus de démarrage dans la réinitialisation de document. Référez-vous également aux bases de configuration de Cisco IOS guide de configuration, version 12.2.

Ce tableau présente des symptômes et des actions de prendre si vous rencontrez des problèmes de démarrage :

Symptôme Action de prendre
Les LED sont allumés après que vous mettiez sous tension le routeur de commutateur, mais il n'y a rien sur la console. Vérifiez que vous avez placé le débit à 9600 bits par seconde (bps). Si le débit n'est pas la question, vérifiez que le matériel que vous utilisez pour connecter à la console fonctionne correctement. Connectez à un bon routeur connu de commutateur pour vérifier votre matériel de console. Si vous testez avec succès le matériel mais le problème demeure, remplacez le routeur de commutateur.
Le routeur affiche la version de bootstrap système et s'arrête à ce moment là ou tombe dans une boucle de démarrage :
System Bootstrap, Version 11.1(7)AX [kuong (7)AX],

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc2)

Copyright (c) 1994-1996 by cisco Systems, Inc.
La mémoire ne peut être bien posée. D'abord, essai pour réinsérer la mémoire du module mémoire SIMM (SIMM). Pour réinsérer le SIMM, retirez-et puis réinsérez-le. Si le routeur de commutateur ne démarre toujours pas, remplacez le routeur de commutateur.
Les amorçages d'un routeur dans le moniteur ROM (ROMmon) ; il n'y a aucun message d'erreur sur la console. Placez le registre de configuration à 0x2102 et rechargez le routeur de commutateur :
rommon 1 > confreg 0x2102
rommon 2 > reset
Les amorçages d'un routeur dans le mode de démarrage ; il n'y a aucun message d'erreur sur la console. Placez le registre de configuration à 0x2102 et rechargez le routeur de commutateur. Il n'y a aucun besoin de sauvegarder la configuration en cours avant que vous rechargiez :
Switch(boot)# configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Switch(boot)(config)# config-register 0x2102
Switch(boot)(config)# end
Switch(boot)# reload
System configuration has been modified. Save? [yes/no]: no
Proceed with reload? [confirm]

Remarque: La commande de config-register est la seule commande de configuration du logiciel de Cisco IOS qui ne sauvegarde pas dans NVRAM. La commande change le registre de configuration immédiatement, mais le prend effet seulement au moment du prochain démarrage.

Les amorçages d'un routeur dans le mode de démarrage et affiche ces messages sur la console :
getdevnum warning: device "PCMCIA slot 1" has size of zero
getdevnum warning: device "PCMCIA slot 1" has size of zero
pen: read error...requested 0x4 bytes, got 0x0
trouble reading device magic number
boot: cannot open "flash:"
boot: cannot determine first file name on device "flash:"
Vous avez retiré la carte flash ou la mise en place de carte est incorrecte. Émettez la commande exécutable de show flash de vérifier la présence de la carte flash :
Switch(boot)# show flash
%Device in REMOVED state
Insérez ou réinsérez l'éclair. Si le problème persiste, remplacez la carte flash. Si un remplacement de carte flash ne résout pas le problème, remplacez le routeur de commutateur.
Les amorçages d'un routeur de commutateur dans le mode de démarrage et affiche ces messages sur la console :
device does not contain a valid magic number

boot: cannot open "flash:"

boot: cannot determine first file name on device "flash:"
L'éclair est vide ou le système de fichiers est corrompu. Copiez une image valide sur l'éclair, effacez l'éclair à la demande, et rechargez le routeur de commutateur.
Les amorçages d'un routeur de commutateur dans le mode de démarrage et affiche ce message sur la console :
SYSTEM INIT: INSUFFICIENT MEMORY TO BOOT THE IMAGE!
Ce message se produit seulement quand vous chargez les images qui fonctionnent de la RAM. Les Routeurs de commutateur prennent en charge les images qui fonctionnent dans la RAM et les images qui fonctionnent directement de l'éclair, tel que des images transférables. Il y a deux solutions pour le problème :
  1. Mettez à jour la DRAM.
  2. Chargez une image transférable.
Pour plus d'informations sur des types d'image, référez-vous à la section de conventions de dénomination d'images du chargement et de mettre à jour de document des images de système. Pour les informations sur des mémoires réquises, référez-vous à la section de mémoires réquises du document comment choisir une version du logiciel Cisco IOS. Pour les informations sur la mise à jour des mémoires vives dynamiques SIMM, référez-vous aux notes de mise à jour pour remplacer la mémoire flash SIMM.
Les amorçages d'un routeur de commutateur dans le mode de démarrage et affiche ce message sur la console :
loadprog: error - Invalid image for platform
L'image de logiciel Cisco IOS n'est pas appropriée pour le routeur de commutateur, ou l'image est corrompue. Effacez l'éclair et téléchargez un nouveau, image du logiciel Cisco IOS valide. Pour plus d'informations sur le chargement du nouveau logiciel, référez-vous au chargement et à mettre à jour de document des images de système.

Récupérez des images corrompues ou perdues de Cisco IOS

Normalement, si votre commutateur ATM monte en mode de ROMmon, vous pouvez utiliser la commande de démarrage de dire au commutateur quelle image à charger.

Remarque: Le chargement et la mise à jour du chapitre d'images de système des bases de configuration de Cisco IOS guide de configuration, version 12.2 fournit des instructions pas à pas pour la gestion du système de fichiers pour toutes les Plateformes qui exécutent le logiciel de Cisco IOS.

Émettez ? aidez la commande de répertorier les commandes qui sont disponibles tandis que dans le mode de ROMmon.

rommon 1 > ?
alias               set and display aliases command
boot                boot up an external process
break               set/show/clear the breakpoint
confreg             configuration register utility
cont                continue executing a downloaded image
context             display the context of a loaded image
dev                 list the device table
dir                 list files in file system
dis                 disassemble instruction stream
dnld                serial download a program module
frame               print out a selected stack frame
help                monitor builtin command help
history             monitor command history
meminfo             main memory information
repeat              repeat a monitor command
reset               system reset
set                 display the monitor variables
stack               produce a stack trace
sync                write monitor environment to NVRAM
sysret              print out info from last system return
unalias             unset an alias
unset               unset a monitor variable
rommon 2 >

Remarque: L'interface de ligne de commande de ROMmon (CLI) répertorie une commande de dnld. Le commutateur Cisco LightStream 1010 ATM ne prend en charge pas le téléchargement de xmodem. La commande de dnld existe toujours de la branche de Cisco IOS qui l'a mise en communication.

Si l'image dans le bootflash devient corrompue et votre commutateur ATM entre dans ROMmon, vous pouvez manuellement démarrer à partir d'un fichier de réseau. Émettez la commande de démarrage.

Remarque: Pour plus d'informations sur la façon démarrer manuellement à partir d'un fichier de réseau, référez-vous à la réinitialisation de document.

Le seul l'autre méthode de reprise est d'utiliser une carte PC. Le système de fichiers de mémoire flash du support de Plateformes de Cisco trois tape : Classe A, classe B, et C de classe. Le LightStream 1010 et la gamme Catalyst 8500 utilisent un système de fichiers de la classe A. Si vous n'avez pas une carte PC dans votre commutateur ATM, vous pouvez utiliser une carte d'une de ces Plateformes, qui utilisent également un système de fichiers et un format de la classe A :

  • Module de route switch (RSM) du Catalyst 5000

  • Processeur d'artère du routeur de commutateur de gigabit (GSR) (GRP)

  • Processeur de commutation routage de gamme Cisco 7500 (RSP) 2, 4, ou 8

  • Gamme Cisco 7000 RSP (RSP7000)

Employez les informations de matrice de compatibilité des systèmes de fichiers et de système de fichiers du document PCMCIA pour confirmer que la carte PC est en service d'une plate-forme avec le même système de fichiers.

Vous pouvez formater la carte PC pour votre commutateur ATM dans d'autres systèmes basés sur RSP ou dans un commutateur ATM qui fonctionne. Après que vous formatiez la carte PC, copiez l'image appropriée sur la carte par l'intermédiaire du copy tftp slot0 : commande ou une commande semblable. Puis, déplacez la carte PC de nouveau à l'emplacement pour carte PC de commutateur ATM.

Employez ces étapes pour démarrer une image d'un emplacement pour carte PC :

  1. Émettez la commande de dev de déterminer les noms du périphérique des emplacements de carte PC.

    rommon 18 > dev 
    Devices in device table: 
            id  name 
    bootflash:  boot flash 
        slot0:  PCMCIA slot 0 
        slot1:  PCMCIA slot 1 
        eprom:  eprom
  2. Émettez la commande de dir de visualiser les fichiers sur votre carte PC.

    rommon 19 > dir 
    usage: dir <device> 
    rommon 20 > dir slot0: 
             File size         Checksum   File name 
       401756 bytes (0x80335c) 0x2a290d95 cat8540m-wp-mz_120-10_W5_18c.bin
  3. Émettez la commande de démarrage et spécifiez un nombre d'emplacement pour carte PC et un nom d'image de Cisco IOS.

    rommon 21 > boot slot0:cat8540m-wp-mz_120-10_W5_18c.bin 
    Self decompressing the image : ######################
    ##################################################### 
    ##################################################### 
    ##################################################### 
    ################################################ 
    
       PRIMARY CPU: 
    Booting on Mar 23 2001 13:10:06 
    
     Cat8540 Diagnostics V1.4, Dated Aug 19 2000 00:54:12 
     Model ACTIVE CPU-Card, Serial# MIC025006YD, H/W V5.5 
     Copyright (c) Cisco Systems Inc.  1999 
    
    ...................................... 
    
    Power-on Diagnostics Passed. 
    Reading cubi version..Done 

Dans de rares cas, vous voyez ces messages d'erreur :

rommon 20 > dir slot0:
PCMCIA slot0 device is not initialized
open: read error...requested 0x4 bytes, got 0x0
trouble reading device magic number
dir: cannot open device "slot0:"

Ces messages indiquent que ROMmon a détecté une mauvaise somme de contrôle ou que ROMmon ne s'est pas attendues quand vous avez émis la commande de répertoire. Pour réparer le problème, essayez ces derniers :

  • Lisez la carte PC dans un autre système.

  • Permutez la carte PC avec une bonne carte connue d'un autre système.

  • S'il y a lieu, reformatez la carte sur un système qui fonctionne et copiez l'image appropriée sur la carte par l'intermédiaire du copy tftp slot0 : commande ou une commande semblable. Déplacez la carte PC de nouveau à l'emplacement pour carte PC de commutateur ATM.

Classe commandes de système de fichiers

Les méthodes que vous utilisez pour s'effacer, supprimer, et récupérer les fichiers dépendent de la classe du système de fichiers. Les systèmes de fichiers de la classe A prennent en charge ces commandes de gestion de fichier :

  • l'effacement — des fichiers de « marques » comme supprimés, mais les fichiers occupent toujours l'espace dans la mémoire flash. Émettez la commande d'annuler la suppression de récupérer ces fichiers plus tard.

  • compression — Retire de manière permanente tous les fichiers avec la marque « supprimée » du bloc de mémoires de mémoire flash spécifique. Vous pouvez plus ne récupérer ces fichiers. L'exécution de compression peut prendre plusieurs minutes si l'effacement et la réécriture de la majeure partie de l'espace de mémoire flash sur une carte PC est nécessaire.

  • format — Efface tous les fichiers sur un périphérique flash.

  • vérifiez — Les Recomputes et vérifie la somme de contrôle d'un fichier dans la mémoire flash.


Informations connexes


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