Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Le compte d'administrateur n'est associé à aucun abonné Unity

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document décrit le problème et la solution liés à la façon réparer un compte administrateur quand il n'est pas associé avec un abonné de Cisco Unity.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions de documents, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Quand vous tentez d'accéder à la page de l'administrateur système (SA), vous pouvez recevoir une erreur cette déclare que le compte administrateur n'est pas associé avec l'abonné de Cisco Unity.

Solution

Pour gagner des droites appropriées d'accéder à la page SA, vous devez exécuter l'utilitaire de GrantUnityAccess. Cet outil se trouve chez C:\commserver\grantunityaccess.exe.

Si vous exécutez cet utilitaire sans des options, les instructions devraient afficher. L'utilisation normale de cet outil est de fournir le domaine/pseudonyme du compte qui est d'avoir accès à SA, et alors de quel compte pour copier ces droites.

Par exemple, si le pseudonyme de l'utilisateur que vous voulez donner des droits de gestion à est TempAdministrator et votre nom de domaine est MyDOMAIN, utilisent le GrantUnityAccess - u MyDOMAIN \ TempAdministrator - commande d'installateur s à l'invite DOS :

Le compte d'installateur est un compte spécial qui a toujours des droits de gestion mais n'est pas créé dans le répertoire. Il est local à la base de données SQL seulement.

Cette copie d'écran affiche les autres options disponibles pour l'utilitaire de GrantUnityAccess.

admin-acct-subscriber-1.gif

Référez-vous à accorder des droites d'administration à d'autres serveurs de Cisco Unity pour plus d'informations sur l'utilitaire de GrantUnityAccess utilisant le Cisco Unity 3.1.

Référez-vous à accorder des droites d'administration à d'autres serveurs de Cisco Unity pour plus d'informations sur l'utilitaire de GrantUnityAccess utilisant le Cisco Unity 4.0.

Problème

Dans l'utilitaire de GrantUnityAccess plusieurs comptes apparaissent en tant qu'inconnu.

D:\CommServer>GrantUnityAccess -l

Subscriber            Directory Account
------------------    -------------------------------------
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
Installer           <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
Installer           <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)

Solution

Complétez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

  1. Choisissez le C : > fichiers de programme > UnityCredentialMap.

  2. Cliquez sur en fonction UnityCredentialMap.exe.

  3. Mettez en valeur le compte avec une association inconnue (champ vide).

  4. Cliquez sur Edit.

  5. Enlevez le mappage sélectionné puis cliquez sur l'ok.

    Remarque: Souvenez-vous pour l'utiliser seulement si vous avez l'association inconnue. Pour toutes autres modifications d'association, utilisation il outil de tGrantUnityAccess des dépôts d'outil. Vous devez utiliser l'outil d'UnityCredentialsMap fourni dans www.ciscounitytools.com comme visualiseur de qualifications.

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