Collaboration : Cisco ICM Router Software

Processus Cisco ICM CallRouter

18 octobre 2016 - Traduction automatique
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Contenu


Introduction

Ce document discute le CallRouter de l'Intelligent Contact Management de Cisco (missile aux performances améliorées) et comment il reçoit et répond à conduire des demandes des clients de routage, des contrôleurs d'interface réseau (NIC), et des passerelles d'accès aux périphériques (PGs).

Avant de commencer

Conventions

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Conditions préalables

Aucune condition préalable spécifique n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Aperçu

Le CallRouter missile aux performances améliorées fournit la zone centrale pour le routage d'appels. C'est comment des buts d'affaires sont traduits dans des décisions de routage d'appels. Le CallRouter reçoit et répond à conduire des demandes des clients de routage, des NIC et de PGs. Il collecte alors l'activité d'événement de centre de contact de la PAGE, et communique avec les stations de travail administrateur (aw).

Ce qui suit est une panne des processus principaux sur le CallRouter :

Préfixe Nom du processus Description
Ccag CCAGENT Agent du procédé de Gestion de périphériques d'unité centrale de traitement (DMP) -- Agent de Protocol de Gestion de périphériques qui gère des transmissions de couche session avec des Noeuds missile aux performances améliorées de Cisco.
Dbag DBAGENT Agent de base de données d'unité centrale de traitement -- Les transmissions traitent qui valide l'accès au fichier central.
Dbw DBWORKER Consultation de base de données d'hôte -- Traitez que des bases de données externes de requêtes et des données en résultant d'utilisations dans le routage d'appels.
MDS MDSPROC Service de distribution de message -- Traitez qui fournit la livraison fiable de message entre les processus missile aux performances améliorées.
Nanomètre NODEMAN Gestionnaire de noeud -- Traitez qui gère, redémarre, et initialise des processus sur chaque noeud missile aux performances améliorées.
Nmm NMM Gestionnaire de gestionnaire de noeud -- Traitez qui gère, redémarre, et initialise le processus de gestionnaire de noeud sur chaque noeud missile aux performances améliorées.
Rtr ROUTEUR CallRouter -- Le processus reçoit des demandes de routage d'appels, détermine des destinations d'appel, et collecte des informations au sujet du système entier.
Mcia, Mcib MCINIC Contrôleur d'interface réseau MCI -- Reliez entre le CallRouter et le réseau de signalisation MCI.
Spra, Sprb SPRNIC Contrôleur d'interface réseau de sprint -- Reliez entre le CallRouter et le réseau de signalisation de sprint.
CIC Netwrkcic Missile aux performances améliorées de réseau -- Traitez qui se connecte au processus du contrôleur d'interface réseau missile aux performances améliorées Protocol de client (ICMPNIC). Passe la demande de route à un autre système ICM.
AGI Appgw Passerelle d'application -- Permet à un script de routage pour passer des données à une application externe et pour recevoir les données en échange qui peuvent être utilisées dans des décisions de routage.
Icmpa, Icmpb ICMPNIC Contrôleur intelligent d'interface réseau de CallRouter -- Passages de processus sur un CallRouter missile aux performances améliorées de client. Reçoit la demande de route du CallRouter missile aux performances améliorées de réseau (NICM).
Rts RTSERVER Serveur en temps réel -- Traitez que des données en temps réel de prises récupérées de la PAGE et en avant de elle à l'aw.
Tsyr TESTSYNC Outil de diagnostic


Informations connexes


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