Collaboration : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Utilisation de Telnet pour exécuter des utilitaires sur des terminaux Cisco ICM distants

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique comment se connecter à et quitter du telnet, un protocole standard d'émulation de terminal dans la pile de protocoles TCP/IP. Le telnet est chargé sur votre ordinateur quand vous installez l'Intelligent Contact Management de Cisco (missile aux performances améliorées). Vous pouvez employer des utilitaires de telnet pour se connecter à et de passage sur les terminaux distants missile aux performances améliorées, tels que le dumplog, l'OPCTest, et rttest. Vous pouvez également employer le telnet pour mettre sur pied et arrêter des services ICM et pour examiner des fichiers journal missile aux performances améliorées.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez la connaissance de ce thème :

  • Telnet

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Connectez à un système ICM distant

Terminez-vous ces étapes pour accéder au telnet :

  1. Telnet de début dans une de deux manières :

    • Le Start > Run choisi et entrent dans le telnet.

    • Sélectionnez le début > les programmes > les accessoires et cliquez sur le telnet.

  2. En telnet, choisi connectez > système distant. Ceci connectent des affichages de boîte de dialogue :

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  3. Dans le champ Host Name, écrivez le nom ou l'adresse IP du système distant que vous voulez connecter à. Par exemple, geociscortra ou 179.x.x.x.

  4. Telnet choisi dans le domaine de port.

  5. VT100 choisi dans le domaine de TermType.

  6. Cliquez sur Connect.

  7. Quand un rapport est établi, la barre de titre de la fenêtre de telnet affiche le nom d'hôte ou l'adresse IP du système auquel vous êtes connecté.

  8. Procédure de connexion avec un nom du compte et un mot de passe valides. Typiquement, c'est votre nom d'utilisateur de client. Référez-vous aux documents de hand-off missile aux performances améliorées de Cisco pour le nom du compte correct.

  9. Écrivez n pour l'aucun une fois incité si vous voulez utiliser la fonctionnalité avancée.

  10. Écrivez la sortie pour quitter le telnet quand vous êtes de finition utilisant le système distant.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Document ID: 20436