Collaboration : Passerelle d'accès aux périphériques Cisco ICM

Utilisation de l'outil de ligne de commande OPCTest

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

L'utilitaire de ligne de commande (opctest) périphérique ouvert de test du contrôleur (OPC) te permet pour visualiser et placer de divers paramètres dans un processus OPC de passerelle d'accès aux périphériques de l'Intelligent Contact Management de Cisco (missile aux performances améliorées) (PAGE). Vous pouvez exécuter opctest à une invite de commande de SYSTÈME D'EXPLOITATION de Microsoft Windows ou d'une session de telnet.

Remarque: Utilisez une invite de commande, à un PC ou par le pcANYWHERE. L'utilisation de l'invite de commande est meilleure parce que les colonnes des données affichent souvent plus que telnet peut afficher.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Exécutez opctest

Terminez-vous ces étapes afin de commencer opctest :

  1. Émettez la commande de nom du noeud missile aux performances améliorées de /node de custname de /cust opctest.

    Remarque:  le custname indique le nom de client, et le nom du noeud missile aux performances améliorées est le nom du noeud. Un exemple est le pgx ABC /node de /cust opctest.

  2. Émettez le opctest/? commande à une invite de commande.

    Cette commande montre vous les informations sur s'exécuter opctest.

  3. Après que vous commenciez opctest, aide de type ou ? afin de visualiser une liste de toutes les commandes disponibles.

    La commande la plus commune est un état, qui affiche les santés et l'état de la PAGE.

Voici une certaine sortie témoin :

C:\> opctest /?
Version: Release 4.0, Build 04624
Usage: opctest [/f InputFile] [/system SystemName] [/cust Customer]
               [/node ICRNode] [/pipe OutputPipe] [/debug] [/stop] [/help] [/?]

La figure 1 affiche une sortie plus détaillée pour la commande d'état :

Figure 1 — Sortie d'état d'OPCTest

/image/gif/paws/20418/30a.gif

Remarque: Dans la version 4.1 missile aux performances améliorées, la section d'agent de passerelle d'accès aux périphériques (PGAgent) affiche seulement le temps de connexion pour le côté actif en cours. Dans cet exemple, PGAgent sur PG5B est le côté actif. PG5A est de veille :

PGAgent     LastStateChangeTime        ConnectATime             Status     ConnectBTime           Status
SideA   P-- 02/01 11:50:23 (3.2 hr)                            IDLE AGENT                         IDLE AGENT
SideB   PIA 02/01 11:48:54 (3.2 hr)    02/01 11:48:54 (3.2 hr) CONNECTED  02/01 11:48:54 (3.2 hr) CONNECTED

les commandes opctest

Aide de type ou ? à l'invite de commande opctest afin de visualiser une liste de commandes disponibles.

Certaines des commandes opctest, telles que List_Agents et List_Trunk_Group, exigent un ou plusieurs Commutateurs supplémentaires de ligne de commande. Nom de la commande de type/? afin d'obtenir la syntaxe appropriée. Voici un exemple :

opctest: la
list_agents: Error for PeripheralID: Missing argument.

opctest: la /?
Usage: list_agents PeripheralID [/agent AgentID] [/state AgentState]
                   [/group SkillGroupID] [/agpri SkillGroupPriority] [/logout]
                   [/help] [/?]

opctest: la 5004
SkillGroup=     0 Pri= 0 ----- LoggedOn=23 Avail=0 NotReady=4 Ready=19 TalkingIn=16
                        TalkingOut=0 TalkingOther=3 WorkRdy=0 WorkNRdy=0 Busy=0
Reserved=0 Hold=0
SkillGroup=     1 Pri= 0 ----- LoggedOn=9 Avail=0 NotReady=1 Ready=8 TalkingIn=7
                        TalkingOut=0 TalkingOther=1 WorkRdy=0 WorkNRdy=0 Busy=0
Reserved=0 Hold=0
SkillGroup=     2 Pri= 0 ----- LoggedOn=25 Avail=0 NotReady=4 Ready=21 TalkingIn=20

opctest: ltg
list_trunk_groups: Error for PeripheralID: Missing argument.

opctest: ltg 5004
 Perph#   SkTargetID NTGSkTargetID NumTrunks  LastHHU       Tracing  Ext
 ConfigParam
      0      5057       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      1      5058       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      2      5059       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      3      5060       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      4      5061       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      5      5062       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      6      5063       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      7      5064       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      8      5065       5005            -1   02/01 14:30:00    0
      9      5066       5005            -1   02/01 14:30:00    0
     10      5067       5005            -1   02/01 14:30:00    0
     12      5010       5005            -1   02/01 14:30:00    0
     13      5011       5005            -1   02/01 14:30:00    0
     14      5068       5005            -1   02/01 14:30:00    0

Informations de débogage

Émettez la commande de débogage afin d'activer l'élimination des imperfections spécifique dans opctest. Les commandes enables de débogage mettent au point le contrôle en indiquant le suivi. Une activation de mettent au point le contrôle est beaucoup plus efficace que si vous ajustez le registre ou indiquez l'EMSTraceMask pour le processus OPC. L'activation de mettent au point des tours de contrôle vers le haut du suivi de la part de l'OPC, pour lequel vous avez besoin de suivi supplémentaire. Les affichages de résultat de suivi dans les fichiers journal du système de gestion d'événement OPC (SME). Le dumplog d'utilisation afin de visualiser la sortie du SME se connecte. Référez-vous à comment utiliser le pour en savoir plus d'utilitaire Dumplog.

Voici un exemple :

opctest: debug /?
Usage: debug_control [/realtime] [/agent] [/halfhour] [/rcmeter] [/routing]
                     [/skillgroup] [/closedcalls] [/cstaecr] [/cstacer]
                     [/pimmsg] [/ctimsg] [/rcmsg] [/dmpmsg] [/icmsg] [/opcmsg]
                     [/mdsmsg] [/pdmsg] [/inrcmsg] [/passthru] [/tpmsg]
                     [/physctrlr] [/periph] [/all] [/help] [/?]

Émettez la commande de /routing de débogage si vous devez dépanner un problème de routage de traduction.

Quand vous finissez le dépannage, utilisez le commutateur de /noall afin d'arrêter tout le suivi OPC. Si vous laissez le suivi tourné, les problèmes de performances peuvent résulter.

Quittez et quittez opctest

Émettez la commande quittée afin de quitter l'utilitaire opctest.

attention Attention : Précaution d'usage quand vous émettez la commande d'exit_opc. Cette commande demande au processus OPC pour quitter des deux côtés de la PAGE, si duplexée. Le gestionnaire de noeud force le processus pour redémarrer, qui force alors une recharge de la configuration pour le routeur d'appels. Tous les périphérique et états de l'agent internes sont vidés. Puis, le gestionnaire OPC et d'interface périphérique (PIM) réapprennent la PAGE et sa configuration.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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