Collaboration : Passerelle d'accès aux périphériques Cisco ICM

Quand JTAPI doit-il être cyclé dans un environnement IPCC ?

18 octobre 2016 - Traduction automatique
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Questions


Introduction

Ce document répond à quelques questions communes au sujet de quand vous devez faire un cycle le processus de l'interface de programmation de téléphonie de Javas (JTAPI) sur une passerelle d'accès aux périphériques de Cisco CallManager (PAGE) après certaines modifications de configuration de CallManager.

Q. Quand devez-vous faire un cycle le processus JTAPI à la PAGE de Cisco CallManager ?

A. Quand le processus de passerelle JTAPI à la PAGE se connecte au Cisco CallManager, le processus se connecte dans le CallManager en tant qu'utilisateur. La procédure de connexion typique est PGuser. Cet utilisateur a le contrôle de certains périphériques basés sur des associations de périphérique d'utilisateur. La réponse à cette question dépend de la version du Cisco CallManager que vous exécutez dans votre environnement :

Q. Quand vous apportez des modifications au numéro composé (DN) d'un téléphone existant dans l'environnement de Cisco IP Contact Center (IPCC), devez-vous faire un cycle le processus JTAPI à la PAGE de Cisco CallManager afin de voir les modifications ?

A. Quand le processus de passerelle JTAPI à la PAGE se connecte au Cisco CallManager, le processus se connecte dans le CallManager en tant qu'utilisateur. La procédure de connexion typique est PGuser. Cet utilisateur a le contrôle de certains périphériques basés sur des associations de périphérique d'utilisateur. La réponse à cette question dépend de la version du Cisco CallManager que vous exécutez dans votre environnement :


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