Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Affectation de numéros de poste multiples/différents à la même boîte aux lettres Cisco Unity 2.4.6

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique comment assigner deux extensions à la même boîte aux lettres. Ce scénario est salutaire, par exemple, quand vous manipulez des apparences de plusieurs lignes aux téléphones d'abonné ou appelez en avant de plusieurs extensions à la même boîte aux lettres.

Cette fonctionnalité a été ajoutée au Cisco Unity 3.0 et 3.1 dans les configurations d'abonné. Référez-vous au pour en savoir plus de configurations de poste secondaire d'abonné.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Plate-forme — MCS 7835

  • Cisco CallManager 3.1(2)c

  • Construction 2.4.6.135 de Cisco Unity

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Postes secondaires

C'est les informations générales sur des postes secondaires.

  • Les postes secondaires ne peuvent pas dépasser 30 caractères de longueur. Par défaut, chaque poste secondaire administrateur-défini doit être au moins 3 caractères de longueur, alors que les postes secondaires abonné-définis doivent être au moins 10 caractères.

    L'outil de paramètres avancés dans le dépôt d'outils peut être utilisé afin de spécifier une longueur minimum d'extension pour les extensions écrites dans l'administrateur de Cisco Unity et l'assistant de Cisco Unity. Référez-vous à l'aide d'outil de paramètres avancés pour des détails sur la façon dont utiliser les configurations. Respectivement, les configurations sont gestion > ont placé la longueur minimale pour des emplacements, et la gestion > a placé la longueur minimale pour des postes secondaires Abonné-Définir.

  • Vous pouvez contrôler si les abonnés peuvent utiliser l'assistant de Cisco Unity pour visualiser les postes secondaires que vous spécifiez dans l'administrateur de Cisco Unity. Afin de faire ceci, choisissez la page d'abonnés > de classe de service > de profil. La table de poste secondaire Abonné-définie affiche les postes secondaires que l'abonné ajoute.

  • Le Cisco Unity vérifie que chaque poste secondaire est seul jusqu'au niveau de composition de domaine, si c'est approprié avant que vous permettiez à un administrateur ou à un abonné pour le créer. L'administrateur de Cisco Unity ou l'assistant de Cisco Unity reçoit une extension qui est déjà assignée à un autre abonné, par exemple, comme primaire ou poste secondaire, ou à une liste de distribution, à un gestionnaire d'appel, à un gestionnaire de répertoire, ou à un gestionnaire public d'entretien.

  • Tous les postes secondaires utilisent les mêmes configurations de transfert que le poste principal.

Création des extensions supplémentaires

Terminez-vous ces étapes afin d'assigner deux extensions à la même boîte aux lettres :

  1. De la page Web de gestion de système Cisco Unity, choisissez le programme de maintenance et cliquez sur le routage d'appels. Cliquez sur alors les appels transférés.

    2ext_same_mailbox-01.gif

  2. De la fenêtre de routage d'appels d'appels transférés, cliquez sur Add afin d'ajouter une règle de routage.

  3. Introduisez un nom tel que la deuxième extension pour la boîte aux lettres xxxx.

    /image/gif/paws/18890/2ext_same_mailbox-02.gif

  4. Dans le domaine de station d'expédition, tapez le deuxième numéro de poste : yyyy.

    2ext_same_mailbox-03.gif

  5. Dans l'appel d'envoi à mettre en place, choisir l'abonné, pour choisir alors l'abonné a initialement assigné à l'extension xxxx.

  6. Dans la boîte de dialogue de sélection d'abonné, choisissez envoient à la salutation pour.

    2ext_same_mailbox-04.gif

  7. Sauvegarde de clic afin de sauvegarder cette règle de routage.

  8. Ouvrez le Cisco CallManager Administration et allez au téléphone avec l'extension yyyy : Périphérique yyyy > choisi de nombre de répertoire de Device > Phone > de recherche > ligne choisie apparence yyyy.

  9. Assurez-vous que le pas de réponse en avant et les options occupées en avant pour la ligne téléphonique yyyy sont placés au numéro pilote de messagerie vocale.

Vérifiez

Placez un appel à l'extension yyyy et vérifiez cela sur le pas de réponse ou occupé, l'appel est expédié au message d'accueil de l'abonné avec l'extension xxxx afin de vérifier que votre configuration fonctionne correctement.

Dépannez

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Informations connexes


Document ID: 18890