Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Intégration de Cisco Unity et CallManager

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document vous assiste l'intégration initiale du Cisco Unity et du Cisco CallManager. Le Cisco Unity et le Cisco CallManager communiquent les uns avec les autres par l'intermédiaire d'un fournisseur de services TAPI (TSP) qui est installé sur le serveur de Cisco Unity. Il est disponible pour le téléchargement au logiciel de Cisco Unity (clients enregistrés seulement). Consultez la table qualifiée de combinaisons de produit contenue dans le fichier readme avant que vous installiez.

Remarque: Les copies d'écran utilisées dans ce document ont été capturées d'un serveur exécutant de Cisco Unity sur le Windows 2000. Quelques écrans et noms pourraient sembler légèrement différents sous Windows NT ou pas du tout. En outre, ce document suppose que vous avez déjà installé le Cisco Unity et le Cisco CallManager.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco Unity

  • Cisco CallManager

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Configuration de Cisco Unity

Procédez comme suit :

  1. Double clic sur le fichier téléchargé TSP. Le clic défont la fermeture éclair. Laissez le par défaut pour défaire la fermeture éclair à la valeur de répertoire de la même chose à moins que vous ayez un besoin de le changer.

    unity_cm_1.gif

  2. Cliquez sur le début, puis exécutez et saisissez le chemin que le TSP a été défait la fermeture éclair à. Le par défaut est c:\AVCiscoTSP installent. Cliquez sur OK.

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  3. Double-cliquer l'icône d'installation.

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_3.gif

    Remarque: Une fenêtre d'état apparaît.

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  4. Cliquez sur OK à cette demande.

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_5.gif

  5. Cliquez sur Next (Suivant).

    unity_cm_6.gif

  6. Le clic à côté de choisissent le par défaut installent le chemin, ou cliquent sur la modification si vous souhaitez installer dans un différent chemin. La valeur par défaut est recommandée.

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  7. Cliquez sur Install.

    unity_cm_8.gif

  8. Cliquez sur Finish (Terminer).

    unity_cm_9.gif

  9. Clic oui pour redémarrer le serveur.

    Remarque: Veillez à sauvegarder toutes les données et à fermer toutes les fenêtres que vous pourriez s'être ouvertes avant que vous cliquiez sur oui.

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  10. Après que les réinitialisations et vous d'ordinateur ayez ouvert une session à la console, vous êtes incité avec cette fenêtre de fournisseur de services de Poids du commerce-Cisco. Cliquez sur Add.

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  11. Écrivez l'adresse IP de votre Cisco CallManager primaire et puis cliquez sur OK.

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  12. Écrivez l'information correcte dans chacun des champs.

    • Entrez dans le nombre de ports que vous avez achetés dans le nombre de champ de ports vocaux. Les nombres de ports vocaux de propagations automatiquement sur la liste de périphériques de CallManager située à droite de la fenêtre.

    • Écrivez le préfixe de nom du périphérique que vous souhaitez dans le domaine de préfixe de nom du périphérique. Le nom de ports vocaux des propagations automatiquement sur la liste de périphériques de CallManager située à droite de la fenêtre.

      Remarque: Vous utilisez le nom de préfixe quand vous configurez des ports d'uOne. Notez la valeur entrée.

    • Introduisez le numéro composé de message en attente en marche et en arrêt (DN) sous MessageWaitingOnDN et MessageWaitingOffDN, respectivement.

      Remarque: Vous utilisez la valeur marche-arrêt de DN de message en attente quand vous configurez l'indicateur de message en attente (MWI) sur le CallManager.

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  13. Cliquez sur Add l'adresse IP pour ajouter l'adresse IP d'un Cisco CallManager redondant, si c'est approprié. Cliquez sur OK.

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  14. Cliquez sur automatiquement le rebranchement au CCM primaire sur la case de Basculement si vous voudriez rebrancher automatiquement au Cisco CallManager primaire sur le Basculement. Ceci est recommandé. Cliquez sur OK.

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    Remarque: Si vous avez une batterie simple d'Unity avec différentes batteries de Cisco CallManager, l'Unity connaîtront automatiquement à quelle batterie de Cisco CallManager l'utilisateur appartient, où envoyer le MWI, et sur les quels ports vers la batterie correcte.

  15. Cliquez sur OK pour redémarrer l'ordinateur.

    Remarque: Veillez à sauvegarder toutes les données et à fermer toutes les fenêtres que vous pourriez s'être ouvertes avant que vous cliquiez sur OK.

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Configuration de Cisco CallManager

Procédez comme suit :

  1. Le périphérique de clic, cliquent sur alors le port de Cisco uOne.

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  2. Écrivez l'information correcte dans chacun des champs.

    • Entrez dans le nom + le 1par de préfixe le premier port. Le nom de préfixe a été configuré dans l'étape 12.

    • Écrivez le nom administratif que vous voudriez prendre pour le port dans le champ description.

      Remarque: La description n'affecte pas la fonction du port.

    • Présentez le Pool d'appareils que vous souhaitez placer le port dedans.

    • Écrivez l'espace de recherche appelant que vous souhaitez placer le port dedans.

      Remarque: Les ports peuvent seulement appeler les téléphones qui sont dans des partitions définies dans l'espace de recherche appelant sélectionné.

    • Sélectionnez l'emplacement que vous souhaitez placer le port dedans.

    • Assignez au port par nombre de répertoire. Le nombre de répertoire est le DN que les utilisateurs composent pour accéder au système de messagerie vocale.

    • Assignez une partition.

    • Écrivez l'espace de recherche appelant que vous souhaitez placer le DN dedans.

      Remarque: Les ports peuvent seulement appeler les téléphones qui sont dans des partitions définies dans l'espace de recherche appelant sélectionné.

    • Écrivez le nom d'affichage que vous voudriez utiliser. C'est les utilisateurs de nom voient en accédant à ce port.

    • Il n'est pas recommandé pour expédier tous sur des ports de messagerie vocale, ainsi laissez ce champ vide.

    • Écrivez le DN du prochain port qui est configuré. Sélectionnez l'espace de recherche appelant approprié.

      Remarque: Les ports peuvent seulement appeler les téléphones qui sont dans des partitions définies dans l'espace de recherche appelant sélectionné.

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  3. Insertion de clic pour ajouter le port nouvellement configuré.

  4. Répétez les étapes 1 à 3 pour tous les ports définis dans l'étape 12, incrémentant le numéro de port pour chaque port.

    Une fois que terminée, la configuration semble semblable à ceci :

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  5. Le service de clic, cliquent sur alors des paramètres de service.

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  6. Cliquez sur l'icône de serveur vers le gauche.

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  7. Cisco CallManager de clic.

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  8. Messagerie vocale de clic. Écrivez la valeur que vous souhaitez utiliser en tant que votre point de pilote de messagerie vocale. Cliquez sur Update.

    Si c'est une batterie de Cisco CallManager, ceci doit être exécuté sur tous les serveurs dans la batterie.

    Remarque: C'est habituellement le premier port d'uOne configuré.

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  9. Écrivez le DN que vous voudriez utiliser pour le message en attente en fonction sous MessageWaitingOnDN. Cliquez sur Update.

    Si c'est une batterie de Cisco CallManager, ceci doit être exécuté sur tous les serveurs dans la batterie.

  10. Écrivez le DN que vous voudriez utiliser pour le message en attente hors fonction sous MessageWaitingOffDN. Cliquez sur Update.

    Si c'est une batterie de Cisco CallManager, ceci doit être exécuté sur tous les serveurs dans la batterie.

    Remarque: Ceci doit apparier la valeur entrée dans l'étape 12 dans la section de configuration de Cisco Unity. En outre, assurez-vous que ce nombre n'est pas en conflit avec un modèle d'artère.

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  11. Entrez dans le nombre de ports que vous avez achetés dans le domaine de VoiceMailMaximumHopCount. Cliquez sur Update.

    Si c'est une batterie de Cisco CallManager, ceci doit être exécuté sur tous les serveurs dans la batterie.

    Remarque: C'est important pour éliminer des boucles de transfert de messagerie vocale.

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  12. Arrêtez et mettez en marche tous les Cisco CallManagers et le serveur de Cisco Unity.

  13. Sélectionnez le début > les configurations > le panneau de configuration et double-cliquer l'icône Options de téléphone et de modem.

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  14. Le fournisseur de services choisi de Poids du commerce-Cisco et cliquent sur Configure.

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  15. Test de clic.

    Remarque: Référez-vous au guide de dépannage de MWI si le test ne se termine pas avec succès.

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Informations connexes


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