Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Retard dans l'établissement d'appel : Configuration du paramètre Interdigit Timeout

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 avril 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Ce document explique comment configurer le paramètre Interdigit Timeout. Afin de laisser à l'utilisateur suffisamment de temps pour composer un numéro de téléphone, Cisco CallManager utilise un temporisateur appelé Interdigit Timeout. Ce paramètre indique la durée pendant laquelle Cisco CallManager attend après chaque chiffre avant de supposer que l'utilisateur a terminé de composer le numéro complet.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Cisco CallManager 3.0(x), 3.1(x), et 4.1(X)

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Les utilisateurs du téléphone IP de Cisco peuvent rencontrer des exemples quand le téléphone IP de Cisco prend plusieurs secondes pour connecter l'appel après composition de tous les chiffres dans le numéro de téléphone de l'appelé.

Solutions

Le Cisco CallManager contient un paramètre de service qui te permet de changer la valeur de délai interchiffre. Vous pouvez facilement configurer ce paramètre. Le délai d'attente par défaut est placé à 10 secondes. Si vous ne modifiez pas les configurations, le système attend 10 secondes après chaque chiffre un neuf à introduire. En conséquence, après que le dernier chiffre ait été inséré, le CallManager conduit l'appel après 10 secondes. Vous pouvez observer ceci particulièrement sur des configurations dialplan de longueur variable. Cette section explique les solutions au problème en détail.

Cisco CallManager 3.0(x)

Terminez-vous ces étapes pour modifier les configurations de délai interchiffre pour le Cisco CallManager 3.0(x) :

  1. Service Select > paramètres de service à aller aux paramètres de système Cisco CallManager de la page de gestion du Cisco CallManager 3.0.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-1.gif

  2. Sélectionnez le nom de votre serveur sur le volet gauche.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-2.gif

  3. Cisco Call manager de clic du côté droit de la page.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-3.gif

  4. TimerT302_msec choisi du champ de param.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-4.gif

  5. Dans le domaine de valeur, tapez le délai d'attente que vous voulez configurer (spécifiez le temps en quelques millisecondes). Par exemple, si vous voulez configurer 6 secondes comme délai interchiffre, type 6000.

    attention Attention :  Faites attention. Ne placez pas la valeur de délai interchiffre si basse, autrement l'utilisateur n'a pas assez de temps d'écrire les chiffres tout en appelant.

  6. Cliquez sur Update.

  7. Cisco CallManager de reprise pour implémenter les modifications.

Cisco CallManager 3.1(x) et versions ultérieures

Remarque: Les sorties d'écran peuvent varier légèrement, selon la la version du Cisco CallManager que vous utilisez.

Terminez-vous ces étapes pour modifier les configurations :

  1. Service Select > paramètres de service à aller aux paramètres de système Cisco CallManager de la page de gestion du Cisco CallManager 3.1.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-1.gif

  2. Sélectionnez le nom de votre serveur.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-2.gif

  3. Cisco Call manager de clic du côté droit de la page.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-3.gif

  4. TimerT302_msec choisi.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-4.gif

  5. Dans le domaine de valeur, tapez le délai d'attente que vous voudriez configurer (spécifiez le temps en quelques millisecondes). Par exemple, si vous voulez configurer 7 secondes comme délai interchiffre, type 7000.

    attention Attention :  Faites attention. Ne placez pas la valeur de délai interchiffre si basse, autrement l'utilisateur n'a pas assez de temps d'écrire les chiffres tout en appelant.

  6. Cliquez sur Update.

  7. Cisco CallManager de reprise pour implémenter les modifications.

Cisco CallManager 4.1(x)

Remarque: Les sorties d'écran peuvent varier légèrement, selon la la version du Cisco CallManager que vous utilisez.

Terminez-vous ces étapes pour modifier les configurations :

  1. Service Select > paramètres de service à aller aux paramètres de système Cisco CallManager de la page de gestion du Cisco CallManager 4.1(x).

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-40-1.gif

  2. Sélectionnez le nom de votre serveur et l'entretenez à partir du serveur et entretenez les champs.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-40-2.gif

  3. TimerT302_msec choisi.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-40-3.gif

  4. Dans le domaine de valeur, tapez le délai d'attente que vous voulez configurer (spécifiez le temps en quelques millisecondes). Par exemple, si vous voulez configurer 7 secondes comme délai interchiffre, type 7000.

    attention Attention :  Faites attention. Ne placez pas la valeur de délai interchiffre si basse, autrement l'utilisateur n'a pas assez de temps d'écrire les chiffres tout en appelant.

  5. Cliquez sur Update.

  6. Cisco CallManager de reprise pour implémenter les modifications.

Passerelles voix IOS

Sur des Passerelles voix IOS, si vous éprouvez un retard dans l'établissement d'appel pendant que ce document décrit, vous pouvez configurer l'interdigit de délais d'attente que les secondes commandent sur les ports vocaux. Ceci s'applique seulement aux ports vocaux qui ont cette commande configurée, ainsi vous devez s'appliquer l'à tous les ports qui éprouvent la question. Cette sortie de commande fournit un exemple qui affiche cette configuration :

AUSNML-3725-02#configure terminal 
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
AUSNML-3725-02(config)#voice-port 2/0/1 
AUSNML-3725-02(config-voiceport)#timeouts interdigit 3 
USNML-3725-02(config-voiceport)#

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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