Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Comment configurer des ports CTI dans CallManager

9 décembre 2014 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (16 octobre 2014) | Commentaires


Contenu


Introduction

Vous devez ajouter un port d'intégration de téléphonie informatique (CTI) pour chaque ligne vocale active que vous souhaitez utiliser sur Cisco IP SoftPhone. Le port CTI est effectivement un périphérique virtuel qui vous permet pour créer une ligne virtuelle.

Remarque: Si vous configurez des plusieurs lignes par port CTI, seulement une ligne par port CTI peut être en service à la fois. Des medias peuvent seulement être terminés par périphérique, pas par la ligne.

Remarque: Si les utilisateurs emploient seulement le Cisco IP SoftPhone pour contrôler leur téléphone IP de Cisco, vous n'avez pas besoin d'ajouter un port CTI.

Ce document fait partie d'un jeu de documents. Consultez l'index pour ce positionnement intitulé installer et configurer le Cisco IP SoftPhone pour les informations sur chacun de ces documents.

Ce document explique comment créer un port CTI. Référez-vous à installer et à configurer le Cisco IP SoftPhone pour un aperçu sur la façon dont configurer des téléphones IP IP de Cisco.

Ce document utilise le Default Device Pool. En outre, l'user-id de propriétaire, tous les espaces de recherche appelants (CSS) sont placés au <None>, tout le groupe de ressources de medias que des listes sont placées au <None>, toutes les sources de medias d'attente sont placées au <None>, tous les emplacements sont placés au <None>, et toutes les informations point par point de multilink (MLPP) ne sont pas configurées. Veillez à adapter les valeurs de ces champs à votre topologie au besoin.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco CallManager Administration

  • Services de terminaux de Microsoft Windows 2000

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Version 4.1 (révision .91 de Cisco CallManager ou plus tard)

  • Le Cisco CallManager 4.0 exige la version 1.3(3) ou ultérieures de Cisco IP SoftPhone

  • Windows 95, Windows 98, Windows NT 4.0 (SP4 ou plus tard), ou Windows 2000

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Ouvrez une session et ouvrez le Cisco CallManager Administration

Procédez comme suit :

  1. Procédure de connexion en tant qu'administrateur sur le serveur Cisco CallManager.

    Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur OK.

    /image/gif/paws/6157/set_cti1.gif

  2. Afin d'obtenir l'écran de gestion pour monter, écrivez l'URL http:// servername/ccmadmin, où le servername est le nom ou adresse IP de votre système Cisco CallManager.

    /image/gif/paws/6157/set_cti2_1.gif

Sélectionnez et ajoutez un nouveau périphérique

Procédez comme suit :

  1. Remarque: Les téléphones IP IP de Cisco emploient des ports CTI /image/gif/paws/6157/port_icon.gif pour incorporer dans le Cisco CallManager. C'est une erreur commune pour configurer de manière erronée un point de routage CTI /image/gif/paws/6157/route_icon.gif à la place. Le périphérique choisi > ajoutent un nouveau périphérique.

    /image/gif/paws/6157/set_cti3_1.gif

    L'ajouter une nouvelle fenêtre de périphérique apparaît.

  2. Sélectionnez le téléphone du menu déroulant de type de périphérique et cliquez sur Next.

    /image/gif/paws/6157/set_cti4_1.gif

    L'ajouter un nouvel écran du téléphone apparaît.

  3. Le port CTI choisi du type de téléphone relâchent vers le bas le menu.

    /image/gif/paws/6157/set_cti5_1.gif

  4. Cliquez sur Next (Suivant).

    La fenêtre de configuration de téléphone apparaît.

Écrivez les configurations de configuration de téléphone

Procédez comme suit :

  1. Écrivez le nom du périphérique.

    La description est complétée automatiquement en même temps. Le par défaut est sélectionné pour le Pool d'appareils. Veillez à placer ceci à une valeur appropriée pour votre environnement. Cliquez sur Insert.

    /image/gif/paws/6157/set_cti6_1.gif

    Un message instantané signale l'exécution est un succès et vous incite à écrire les informations supplémentaires sur des lignes associées avec le port CTI.

  2. Ceci apporte la fenêtre de Directory Number Configuration.

    Pour cet exemple, le répertoire le numéro 2200 est choisi. Toutes autres valeurs sont laissées aux valeurs par défaut.

    /image/gif/paws/6157/set_cti7_1.gif

  3. Cliquez sur Add et APPROUVEZ.

    Les affichages de fenêtre de configuration de téléphone.

    /image/gif/paws/6157/set_cti9_1.gif

  4. La mise à jour de clic et remis à l'état initial le téléphone pour s'assurer le port CTI est correctement initialisée.

    Vous vous êtes maintenant terminé cette tâche. Revenez à la page d'index.

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